अपने इंटरनेट कनेक्शन को ठीक करने के तरीके के बारे में आपको जो कुछ पता होना चाहिए

इंटरनेट नहीं है? यदि आप सोच रहे हैं कि आपका इंटरनेट क्यों काम नहीं कर रहा है, तो आप सही जगह पर आए हैं। यहां हम आपके इंटरनेट कनेक्शन को प्रभावित करने वाली विभिन्न समस्याओं को देखते हैं, चाहे समस्या आईएसपी, राउटर, आपके वाई-फाई सिग्नल या आपके उपकरणों के साथ हो। आपका इंटरनेट क्यों काम नहीं कर रहा है और आपको ऑनलाइन वापस लाने के उद्देश्य से हमने आपके प्रयास के लिए हर संभव समाधान एकत्र किया है।

आपका इंटरनेट काम क्यों नहीं कर रहा है?

आपने अपने बिल का भुगतान कर दिया है, यह पहले काम कर रहा था… लेकिन किसी कारण से, अभी इंटरनेट नहीं है।

सच तो यह है कि आपके कनेक्शन के गिरने के कई कारण हैं, दोषपूर्ण वायरलेस हार्डवेयर से लेकर क्षतिग्रस्त केबलिंग, मैलवेयर, बिजली आपूर्ति की समस्या और यहां तक ​​कि एक इंटरनेट आउटेज तक।

अपने इंटरनेट को फिर से काम करने के लिए निम्नलिखित समाधानों के माध्यम से कार्य करें।

देखें कि क्या कोई दूसरी वेबसाइट लोड होगी

"कोई इंटरनेट नहीं" घबराहट के सबसे सामान्य कारणों में से एक तब होता है जब कोई वेबसाइट लोड होने में विफल हो जाती है। ऐसा क्यों होता है? ठीक है, वेब सर्वर डाउन हो सकता है। शायद साइट स्वामी होस्टिंग के लिए भुगतान करना भूल गया है, या URL को समाप्त होने देता है।

किसी भी तरह से, यह एक या दो "बड़ी" वेबसाइटों (अमेज़ॅन, या Google, या फेसबुक के बारे में सोचें) को आजमाने के लायक है, इससे पहले कि आप अपने इंटरनेट कनेक्शन का समस्या निवारण करने का प्रयास करना शुरू करें। अगर वे काम करते हैं, तो सब कुछ ठीक है। यदि नहीं, तो यह अगले संभावित सुधार पर जाने का समय है।

क्या आपके पीसी, फोन या टैबलेट पर वायरलेस सेटिंग्स सही हैं?

इस बिंदु पर यह सुनिश्चित करना एक अच्छा विचार है कि आपकी वायरलेस सेटिंग्स सही हैं। क्या आपका डिवाइस सही राउटर से जुड़ा है? क्या आपने सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज किया है?

आप जिस भी उपकरण का उपयोग कर रहे हैं, आपको ऑनलाइन होने के लिए सही क्रेडेंशियल की आवश्यकता होगी। राउटर पासवर्ड दर्ज करना मुश्किल हो सकता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप सही टाइप कर रहे हैं।

जांचें कि राउटर चालू है

आश्चर्य है कि आपका वाई-फाई क्यों काम नहीं कर रहा है?

यह जांचना शायद एक अच्छा विचार है कि राउटर चालू है और मुख्य पावर केबल से जुड़ा है।

सबसे पहले, जांचें कि क्या पावर एलईडी जलाई गई है। यदि नहीं, तो राउटर को चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं। यहाँ कोई भाग्य नहीं है? जांचें कि उपकरण आपके मुख्य विद्युत से जुड़ा है, और यह कि आपकी संपत्ति में शक्ति है। यदि राउटर नहीं आता है, तो एक प्रतिस्थापन बिजली की आपूर्ति का प्रयास करें – इसके लिए ISP को कॉल करने की आवश्यकता हो सकती है यदि उन्होंने राउटर प्रदान किया है।

क्या नेटवर्क आउटेज के कारण इंटरनेट नहीं है?

स्थानीयकृत या क्षेत्रीय इंटरनेट आउटेज – क्षतिग्रस्त नेटवर्क हार्डवेयर, दोषपूर्ण DNS सर्वर, या यहां तक ​​कि साइबर हमले के कारण – निदान करना कठिन हो सकता है।

यहां आसान विकल्प यह है कि आप अपने फोन या टैबलेट पर मोबाइल इंटरनेट के उपयोग की जांच करें। नेटवर्क आउटेज की खबरों के लिए ISP का स्टेटस पेज, स्थानीय समाचार पेज और ट्विटर देखें।

यदि ऐसा है, तो आपका एकमात्र सहारा है कि आप वहीं रुकें और समस्या के हल होने तक प्रतीक्षा करें। यदि आपके अनुबंध में उदार डेटा भत्ता है तो मोबाइल इंटरनेट पर भरोसा करें।

सम्बंधित: अपने पीसी पर मोबाइल इंटरनेट कैसे प्राप्त करें

पुष्टि करें कि राउटर इंटरनेट से जुड़ा है

यदि राउटर के लिए कोई डेटा लिंक नहीं है, तो आप इंटरनेट का उपयोग नहीं कर पाएंगे।

चाहे आपके पास केबल इंटरनेट हो या डीएसएल-आधारित लाइन, यह आपके घर में बाहर से दीवार पर एक पोर्ट के माध्यम से चलनी चाहिए, जहां एक केबल राउटर तक चलेगी। यह केबल राउटर के जरिए आपके घर को इंटरनेट से जोड़ती है।

सभी राउटर में एक लाइट है जो सही कनेक्टिविटी को दर्शाता है। हालाँकि, ये मॉडल के आधार पर भिन्न होते हैं, इसलिए सुनिश्चित करने के लिए अपने राउटर के दस्तावेज़ों की जाँच करें। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं, तो जांचें कि सभी केबल राउटर से ठीक से सुरक्षित हैं। यदि आपको राउटर को बाहरी दुनिया से जोड़ने वाली केबल में किसी समस्या का संदेह है, तो उसे बदल दें। केबल प्रकार का विवरण राउटर मैनुअल में सूचीबद्ध किया जाएगा।

आप राउटर की व्यवस्थापक स्क्रीन में लॉग इन करके कनेक्टिविटी (या अन्यथा) की पुष्टि भी कर सकते हैं। इसके लिए विवरण आमतौर पर राउटर के नीचे या पीछे (या कभी-कभी हटाने योग्य प्लास्टिक पैनल पर) मुद्रित पाया जा सकता है। राउटर की व्यवस्थापक स्क्रीन तक पहुंचने के लिए एक वेब ब्राउज़र की आवश्यकता होती है, इसलिए यदि राउटर चालू है और चल रहा है, तो आपको साइन इन करने में सक्षम होना चाहिए। एक बार एक्सेस प्राप्त करने के बाद, इंटरनेट कनेक्टिविटी के बारे में जानकारी देखें।

राउटर को पिंग करें

आपके कंप्यूटर (या मोबाइल डिवाइस) और राउटर के बीच संचार को पिंग का उपयोग करके निर्धारित किया जा सकता है। यह एक नेटवर्क कमांड है जो एक विशिष्ट आईपी पते या वेबसाइट पर डेटा भेजता है और संभावित नेटवर्क समस्या को स्थापित करने के लिए नियोजित किया जा सकता है।

  1. अपने राउटर का आईपी पता जांचें (आमतौर पर नीचे की तरफ पाया जाता है)
  2. अपने कंप्यूटर पर, एक कमांड लाइन इंटरफ़ेस खोलें (जैसे कि विंडोज पॉवरशेल, विंडोज स्टार्ट बटन पर राइट क्लिक करके पाया जाता है)
  3. अपने राउटर के साथ [IP_ADDRESS] को प्रतिस्थापित करते हुए पिंग [IP_ADDRESS] कमांड दर्ज करें

यदि पिंग का परिणाम "इससे उत्तर दें" प्रतिक्रियाओं की एक श्रृंखला में होता है, तो राउटर के साथ कनेक्शन ठीक है।

और पढ़ें: पिंग क्या है?

एक अलग ईथरनेट केबल आज़माएं

ईथरनेट केबल वाई-फ़ाई से तेज़ होते हैं, लेकिन वे काम करना बंद कर सकते हैं। यह जाँचने के लिए कि आपका फ़ोन ख़राब तो नहीं है, अपने राउटर और कंप्यूटर से एक नया कनेक्ट करें। यदि बाहरी इंटरनेट कनेक्शन अच्छा है, तो इसका परिणाम आपको वापस ऑनलाइन होना चाहिए।

वायरलेस नेटवर्क चैनल स्विच करें

यदि ईथरनेट काम कर रहा है लेकिन वाई-फाई नहीं है, तो यह राउटर द्वारा चुने गए चैनलों की पसंद के कारण हो सकता है। राउटर में दो बैंड (2.4 गीगाहर्ट्ज और 5 गीगाहर्ट्ज) होते हैं, और कुल 28 चैनल (2.4 गीगाहर्ट्ज पर 14, 5 गीगाहर्ट्ज पर 24) के साथ, हालांकि जिनका उपयोग किया जा सकता है, आपके स्थान पर निर्भर करता है। हालांकि, चुनने के लिए हमेशा कई चैनल होते हैं।

इसलिए, यदि आपके पड़ोसी का राउटर एक ही चैनल पर चल रहा है, तो दोनों डिवाइस खराब प्रदर्शन करेंगे। इसका उत्तर वाई-फाई चैनल को बदलना है।

सम्बंधित: अपने राउटर पर वाई-फाई चैनल कैसे बदलें

राउटर के फर्मवेयर को अपडेट करें

फर्मवेयर को अपडेट करके आपके राउटर की समस्या का समाधान किया जा सकता है। यह, निश्चित रूप से, इस बिंदु पर आपके इंटरनेट कनेक्शन की गुणवत्ता पर निर्भर करेगा। आप फ़ाइल को डाउनलोड करने के लिए किसी कार्य पीसी या किसी मित्र के कंप्यूटर का उपयोग कर सकते हैं और इसे USB स्टिक का उपयोग करके राउटर पर कॉपी कर सकते हैं।

यह जांचने के लिए कि क्या यह व्यावहारिक है, राउटर निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और अपने मॉडल के लिए उपलब्ध डाउनलोड की जांच करें।

राउटर निर्माता से स्वीकृत डाउनलोड के साथ-साथ, आप किसी तृतीय-पक्ष राउटर फर्मवेयर पर विचार कर सकते हैं।

वीपीएन या कस्टम डीएनएस का उपयोग करना? समस्या निवारण के लिए इन्हें अक्षम करें

VPN और कस्टम डोमेन नाम सर्वर (DNS) कनेक्टिविटी के साथ समस्याएँ पैदा कर सकते हैं।

एक वीपीएन सर्वर नीचे जा सकता है; वीपीएन ऐप में आमतौर पर वीपीएन के बिना पुन: कनेक्शन को रोकने के लिए एक किल स्विच सुविधा होती है। किल स्विच अक्षम होने तक आपका कंप्यूटर कभी भी ऑनलाइन वापस नहीं आएगा।

इसी तरह, एक DNS सर्वर को ऑफ़लाइन लिया जा सकता है या पूरी तरह से निष्क्रिय किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, आप सबसे तेज़ इंटरनेट गति प्राप्त करने के लिए DNS का उपयोग कर सकते हैं , जो ऑनलाइन गेमिंग के लिए उपयुक्त है।

चाहे आप एक या दोनों का उपयोग करें, यदि आप इंटरनेट कनेक्शन के मुद्दों का सामना कर रहे हैं तो उन्हें अक्षम करना स्मार्ट है। वीपीएन क्लाइंट को डिस्कनेक्ट और बंद करें; DNS को डिफ़ॉल्ट सेटिंग (या अधिक विश्वसनीय विकल्प) पर रीसेट करें।

मैलवेयर के लिए अपने पीसी की जाँच करें

मैलवेयर आपके इंटरनेट कनेक्शन को ब्लॉक कर सकता है। यह एक सरल युक्ति है – यह आपको मदद पाने और इसे हटाने के लिए एंटीवायरस या एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने से रोकता है।

यदि आपका इंटरनेट अभी भी कनेक्ट नहीं है तो इस स्तर पर आपको मैलवेयर के लिए अपने कंप्यूटर की जांच करनी चाहिए। शुरू करने के लिए आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी भी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें, चाहे वह विंडोज डिफेंडर हो या आपका पसंदीदा स्कैनिंग टूल। यदि यह संभव नहीं है, तो आपको किसी अन्य कंप्यूटर के माध्यम से एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करना होगा और इसे स्थापित करने के लिए इसे अपने पास कॉपी करना होगा।

और पढ़ें:जब आप अपने पीसी पर मैलवेयर खोजते हैं तो उठाए जाने वाले कदम

राउटर को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें

यह एक आसान विकल्प है लेकिन राउटर को इसकी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने से वास्तव में सब कुछ ठीक हो सकता है।

हालांकि, यह वास्तव में अंतिम उपाय होना चाहिए। फ़ैक्टरी सेटिंग्स का अर्थ है कि डिफ़ॉल्ट पासवर्ड सक्षम हो जाएगा, जिसे आपको बदलना चाहिए। इसका मतलब यह हो सकता है कि आपको अपने घर में हर डिवाइस को नए पासवर्ड से मैन्युअल रूप से फिर से कनेक्ट करना होगा, जिसमें कुछ समय लगेगा।

लेकिन अगर आपका इंटरनेट अभी भी बंद है, तो आपके पास खोने के लिए कुछ नहीं है।

सम्बंधित: अपना राउटर कैसे रीसेट करें

अभी भी इंटरनेट नहीं है? अपने आईएसपी से संपर्क करें

अब तक आपको वापस ऑनलाइन हो जाना चाहिए। यदि आप नहीं हैं, तो आप किसी प्रकार की हार्डवेयर विफलता देख रहे हैं या आपके परिसर से परे कोई समस्या है। अब अपने ISP से संपर्क करने, समस्या की रिपोर्ट करने और इसे हल करने के लिए उन पर भरोसा करने का समय है। वे ऊपर सूचीबद्ध कई समाधान सुझा सकते हैं और आपसे गतियों के माध्यम से जाने की अपेक्षा करेंगे।

यह आदर्श नहीं है, लेकिन उनकी मदद करें ताकि वे आपकी मदद कर सकें।

यदि आप ऑनलाइन होने के लिए बेताब हैं, इस बीच, यह आपके स्मार्टफोन के इंटरनेट कनेक्शन के साथ एक नेटवर्क स्थापित करने का समय हो सकता है।