अपने iPhone पर त्रुटि 14 को कैसे ठीक करें

क्या आपका iPhone अपडेट के दौरान विफल हो गया या कंप्यूटर से पुनर्स्थापित हो गया? यदि ऐसा है, तो आप शायद अपने कंप्यूटर पर "एक अज्ञात त्रुटि हुई (14)" पॉपअप देख रहे हैं। मामले को बदतर बनाने के लिए, संभावना है कि आप आईओएस में भी बूट नहीं कर सकते हैं।

लेकिन चिंता मत करो। नीचे दिए गए समाधान के माध्यम से अपना काम करने से आप Apple स्टोर की यात्रा को बचा सकते हैं। आएँ शुरू करें।

त्रुटि 14 का क्या कारण है?

"एक अज्ञात त्रुटि हुई (14)" पॉपअप (या केवल त्रुटि 14) एक iPhone को अपडेट या पुनर्स्थापित करते समय होता है जो भंडारण से बाहर चलने के करीब है। लेकिन यही एकमात्र कारण नहीं है। एक दोषपूर्ण USB केबल, iTunes या Finder का पुराना संस्करण, या एक दूषित IPSW (iPhone सॉफ़्टवेयर) फ़ाइल सभी योगदान दे सकती हैं।

त्रुटि 14 आमतौर पर आपके iPhone को बूट लूप में मजबूर करने के लिए समाप्त होती है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको पुनर्प्राप्ति मोड दर्ज करना होगा। फिर आपके पास एक और अपडेट करने या पुनर्स्थापित करने और डिवाइस को फिर से ठीक से काम करने का विकल्प होता है।

रिकवरी मोड का उपयोग करना

जैसा कि इसके नाम का तात्पर्य है, रिकवरी मोड एक रिकवरी वातावरण है जिसका उपयोग आप खराब आईफोन को अपडेट या पुनर्स्थापित करने के लिए कर सकते हैं। हालाँकि, इसे प्राप्त करने के लिए बटन प्रेस के कुछ भ्रमित करने वाले सेट की आवश्यकता होती है। आप हमारी अलग पोस्ट में रिकवरी मोड में प्रवेश करने और उसका उपयोग करने के बारे में सब कुछ पा सकते हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि जब आप प्रत्येक फिक्स के माध्यम से अपना काम करते हैं तो इसका उल्लेख करें।

संबंधित: कैसे एक iPhone को पुनरारंभ करें और पुनर्प्राप्ति मोड दर्ज करें

कुछ उदाहरणों में, त्रुटि 14 का सामना करना आपके iPhone को पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने के लिए मजबूर करता है। यदि आपको कंप्यूटर और USB केबल की छवि प्रदर्शित करने वाली स्क्रीन दिखाई देती है, तो आपको मैन्युअल रूप से पुनर्प्राप्ति मोड दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है। बस इसे अपने मैक या पीसी से कनेक्ट करना पर्याप्त होना चाहिए।

रिकवरी मोड आपको दो अलग-अलग विकल्पों के साथ प्रस्तुत करता है। पहला विकल्प ( अपडेट ) आपको अपना डेटा खोए बिना अपने आईफोन को अपडेट करने देता है। दूसरा विकल्प ( आईफोन रीसेट करें ) आपके डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करता है। यदि आपके पास बैकअप है, तो आप बाद में अपने iPhone बैकअप को पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

यूएसबी पोर्ट या केबल बदलें

IPhone पर त्रुटि 14 का सबसे संभावित कारण एक खराब या दोषपूर्ण लाइटनिंग केबल है। USB पोर्ट बदलने का प्रयास करें या किसी भिन्न कॉर्ड का उपयोग करें (आदर्श रूप से किसी अन्य iOS डिवाइस से)।

आप तृतीय-पक्ष USB लाइटनिंग कॉर्ड का भी उपयोग कर सकते हैं। बस सुनिश्चित करें कि यह एमएफआई (आईफोन के लिए निर्मित) प्रमाणित है।

तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अक्षम करें

तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर iTunes या Finder के साथ हस्तक्षेप कर सकता है और सॉफ़्टवेयर को आपके iOS डिवाइस के साथ संचार करने से रोक सकता है। अपने पीसी या मैक पर किसी भी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन को निष्क्रिय करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या इससे मदद मिलती है।

आईट्यून्स या फाइंडर अपडेट करें

यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको iTunes को अपडेट करना होगा। आप इसे ऐप स्टोर (मैक) या माइक्रोसॉफ्ट स्टोर (पीसी) के माध्यम से कर सकते हैं।

हालाँकि, यदि आप MacOS Catalina या बाद में चलने वाले Mac का उपयोग करते हैं, तो आपको अपने iPhone के साथ सहभागिता करने के लिए Finder का उपयोग करने की आवश्यकता है। फाइंडर को अपडेट करने का एकमात्र तरीका मैक के सिस्टम सॉफ्टवेयर को अपडेट करना है। ऐसा करने के लिए, ऐप्पल मेनू खोलें और इस मैक के बारे में > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं

IPSW फ़ाइल हटाएं और पुनः प्रयास करें

अपने iPhone को अपडेट या पुनर्स्थापित करते समय iTunes और Finder एक IPSW फ़ाइल डाउनलोड करते हैं। इसमें iOS को अपडेट या रीइंस्टॉल करने के लिए आवश्यक डेटा होता है।

हालाँकि, एक भ्रष्ट IPSW फ़ाइल के परिणामस्वरूप त्रुटि 14 भी हो सकती है। इसे हटाने से iTunes या Finder को अगली बार डिवाइस को अपडेट करने या पुनर्स्थापित करने पर फ़ाइल की एक नई प्रति फिर से डाउनलोड करने के लिए बाध्य होना चाहिए।

MacOS में IPSW फाइल कैसे डिलीट करें

खोजक खोलें। फिर, मेनू बार पर गो > फोल्डर पर जाएं चुनें और निम्न पथ चलाएँ:

 ~/लाइब्रेरी/आईट्यून्स/आईफोन सॉफ्टवेयर अपडेट

निर्देशिका में IPSW फ़ाइल पर नियंत्रण-क्लिक करें और ट्रैश में ले जाएँ का चयन करें।

विंडोज में IPSW फाइल को कैसे डिलीट करें

फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें। फिर, निम्न पथ को एड्रेस बार में कॉपी और पेस्ट करें और एंटर दबाएं :

 %appdata%Apple कंप्यूटरiTunesiPhone सॉफ्टवेयर अपडेट

निर्देशिका के अंदर IPSW फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और हटाएं चुनें।

DFU मोड आज़माएं

यदि आप अभी भी त्रुटि 14 पर आते रहते हैं, तो अपने iPhone को DFU (डिवाइस फ़र्मवेयर अपडेट) मोड में डालने का प्रयास करें। यह एक उन्नत पुनर्प्राप्ति वातावरण है जो फ़र्मवेयर और सिस्टम सॉफ़्टवेयर दोनों को फिर से स्थापित करने में मदद करता है।

संबंधित: iPhone समस्याएं जिन्हें आप DFU मोड का उपयोग करके ठीक कर सकते हैं

अभी भी त्रुटि 14 के साथ आ रहा है?

यदि DFU मोड आपके iPhone को ठीक करने में विफल रहता है (या यदि आपको इससे निपटना बहुत जटिल लगता है), तो आपका एकमात्र विकल्प अपने iPhone को निकटतम Apple स्टोर पर ले जाना है।