अमेज़ॅन कैसे नई एलेक्सा कौशल की खोज करना आसान बना रहा है

सीधे बॉक्स से बाहर, अमेज़ॅन के इको स्मार्ट स्पीकर उपयोगी कार्यों की एक विस्तृत श्रृंखला कर सकते हैं। यह अमेज़ॅन के वॉयस असिस्टेंट, एलेक्सा के लिए धन्यवाद है, जो Google खोज चला सकता है, समाचारों की सुर्खियाँ पढ़ सकता है, रिमाइंडर सेट कर सकता है, किराने का सामान ऑर्डर कर सकता है, चुटकुले सुना सकता है, और इसके अलावा भी बहुत कुछ कर सकता है।

इसकी क्षमताएं जितनी आश्चर्यजनक लग सकती हैं, यह सिर्फ वह सतह है जो अमेज़ॅन का वॉयस असिस्टेंट सक्षम है। दुर्भाग्य से, एलेक्सा की अधिकांश क्षमताएं – जिन्हें कौशल कहा जाता है – बहुत कम दृश्यता के साथ स्किल्स स्टोर में बंद हो जाती हैं।

हालाँकि, यह बदलने वाला हो सकता है, क्योंकि अमेज़न अंततः एलेक्सा कौशल खोज की समस्या से निपट रहा है।

एलेक्सा की सबसे बड़ी समस्याओं में से एक को लेना

हालांकि एलेक्सा निर्विवाद रूप से एक बड़ी हिट रही है, एआई वॉयस असिस्टेंट के उपयोगकर्ताओं के लिए कौशल की खोज एक समस्या बनी हुई है।

वॉयसबॉट के अनुसार, 2020 की अंतिम तिमाही में, अमेरिका में लगभग 77,000 एलेक्सा कौशल, यूके में 37,000, भारत में 34,000 और ऑस्ट्रेलिया और कनाडा में 25,000 से अधिक कौशल उपलब्ध थे। अमेज़ॅन ने खुद लंबे समय से दावा किया था कि वैश्विक स्तर पर 100,000 से अधिक अद्वितीय एलेक्सा कौशल हैं।

दुर्भाग्य से, इनमें से बहुत कम कौशलों को वह दृश्यता मिल रही है जिसकी उन्हें आवश्यकता है। नतीजतन, स्किल्स स्टोर में ढेर सारे रोमांचक एलेक्सा कौशल धूल फांक रहे हैं जबकि उपयोगकर्ता एलेक्सा का उपयोग केवल बुनियादी कार्यों के लिए करना जारी रखते हैं।

इस समस्या को दूर करने के प्रयास में, एलेक्सा लाइव 2021 में , अमेज़ॅन ने घोषणा की कि वह कई नई सुविधाएँ पेश करेगा। सुविधाओं में कौशल के लिए विजेट, विशेष रुप से प्रदर्शित कौशल कार्ड और व्यक्तिगत कौशल सुझाव शामिल हैं। कंपनी ग्राहकों के लिए खोज-उन्मुख वाक्यांशों का उपयोग करते समय नए कौशल खोजने का एक तरीका भी पेश कर रही है।

कौशल के लिए विजेट

"कौशल के लिए विजेट" सुविधा की व्याख्या करते हुए, अमेज़ॅन ने बताया कि यह डेवलपर्स को उनके कौशल के लिए इंटरैक्टिव विजेट बनाने के लिए उपकरण प्रदान करेगा। एलेक्सा ग्राहक तब विजेट्स को अपने इको शो या किसी एलेक्सा-संचालित डिवाइस में स्क्रीन के साथ जोड़ सकेंगे।

इस फीचर की खास बात यह है कि एलेक्सा यूजर्स एलेक्सा स्किल्स का अनुभव कर सकेंगे और बिना इनेबल या इनवोक किए भी उनके साथ इंटरैक्ट कर सकेंगे। दूसरे शब्दों में, अमेज़ॅन के कौशल की खोज के समाधानों में से एक है ग्राहकों को प्रकाशित कौशल के साथ हाथ मिलाने में मदद करना।

हालांकि यह समाधान उन ग्राहकों के लिए उपयोगी होगा जिनके पास स्क्रीन के साथ एलेक्सा डिवाइस है, जैसे कि अमेज़ॅन इको शो 10 , यह वास्तव में स्क्रीनलेस डिवाइस वाले ग्राहकों के लिए सुई को स्थानांतरित नहीं करता है।

सेट अप के बाद, एक इको शो की होम स्क्रीन आम तौर पर समाचारों की सुर्खियों, फोटो और व्यंजनों जैसी चीजें प्रदर्शित करती है। अमेज़ॅन के अनुसार, चुनिंदा डेवलपर्स जल्द ही उन स्क्रीन स्पेस में अपने कौशल को बढ़ावा देने में सक्षम होंगे।

ग्राहकों के कौशल की तलाश करने की प्रतीक्षा करने के बजाय, अमेज़ॅन रोमांचक कौशल को एलेक्सा उपयोगकर्ताओं की उंगलियों पर लाना चाहता है।

फीचर्ड स्किल कार्ड के साथ एलेक्सा यूजर्स कुछ चुनिंदा स्किल्स के साथ सीधे अपने होम स्क्रीन से इंटरैक्ट कर सकेंगे। विचार तृतीय-पक्ष कौशल डेवलपर्स को व्यवस्थित रूप से खोजे जाने की प्रतीक्षा किए बिना ग्राहकों को उनके कौशल के लिए लुभाने, संलग्न करने और प्राप्त करने का एक तरीका देना है।

हालांकि फीचर्ड स्किल कार्ड एलेक्सा की स्किल डिस्कवरी की समस्या का मुकाबला करने का एक और शानदार प्रयास है, लेकिन केवल इको शो के मालिक ही किसी संभावित प्रभाव को महसूस करेंगे।

वैयक्तिकृत कौशल सुझाव

वैयक्तिकृत कौशल सुझाव एलेक्सा उपयोगकर्ताओं को उनके पसंदीदा कौशल का उपयोग करने के लिए प्राप्त करने के लिए अमेज़ॅन का प्रयास है। अमेज़ॅन एलेक्सा कौशल डेवलपर्स के लिए उन ग्राहकों को लक्षित करने का एक तरीका पेश कर रहा है जिन्होंने अपने कौशल या इसी तरह के कौशल का उपयोग किया है या रुचि दिखाई है।

उदाहरण के लिए, एलेक्सा ग्राहक जो शेयर बाजार के बारे में कौशल में रुचि दिखाते हैं, उन्हें ऐसे कौशल का सुझाव दिया जा सकता है जो समान सेवाएं प्रदान करते हैं। अमेज़ॅन की आशा डेवलपर्स को एलेक्सा ग्राहकों को प्रासंगिक कौशल प्रदान करने में मदद करके कौशल की खोज को बढ़ावा देना है जो उन्हें पसंद आएगा।

यदि आप एलेक्सा के साथ बहुत सारे गेम खेल रहे हैं, तो अमेज़ॅन का सहायक जल्द ही आपके सामने इसी तरह के गेम लटका सकता है।

ऐमजॉन के मुताबिक, एलेक्सा के ग्राहक हर महीने लाखों डिस्कवरी-ओरिएंटेड बातें करते हैं। यह हर महीने लाखों कौशल सुझावों के लिए एक अवसर का प्रतिनिधित्व करता है।

जल्द ही, ग्राहकों को एलेक्सा की प्रतिक्रिया के हिस्से के रूप में उनके लिए सुझाए गए कौशल मिलेंगे, जब भी वे खोज-उन्मुख वाक्यांश का उपयोग करेंगे। "एलेक्सा, आई नीड ए वर्कआउट" या "एलेक्सा, लेट्स प्ले ए गेम" जैसे वाक्यांश जल्द ही कौशल सुझावों को ट्रिगर करेंगे क्योंकि वे खोज-उन्मुख हैं।

इसमें अमेज़ॅन की सबसे प्रभावी कौशल खोज रणनीतियों में से एक होने की क्षमता है। चूंकि सुझाए गए कौशल ग्राहक के अनुरोध के लिए बहुत प्रासंगिक होंगे और वास्तविक समय में पेश किए जाएंगे, एलेक्सा उपयोगकर्ता एक पूर्ण खोज अनुभव की उम्मीद कर सकते हैं।

समस्या को हल करने के पिछले प्रयास

केवल आवाज वाले प्लेटफॉर्म में कौशल की खोज ऐतिहासिक रूप से कठिन रही है। अतीत में, अमेज़ॅन ने एलेक्सा ग्राहकों को कौशल का सुझाव देने के कई अन्य तरीकों की कोशिश की है। हालांकि, उनका प्रभाव काफी हद तक नगण्य रहा है। कुछ प्रयासों ने उपयोगकर्ताओं को परेशान भी किया।

2017 में, एलेक्सा ने तीसरे पक्ष के कौशल का सुझाव देना शुरू कर दिया , जब भी एलेक्सा उस पर फेंके गए अनुरोध का जवाब नहीं दे सका। इससे पहले, एलेक्सा ने आमतौर पर जवाब दिया, "हम्म… मुझे यह नहीं पता।" जब एलेक्सा को गार्ड से पकड़ा गया तो अमेज़ॅन ने उपयोगकर्ताओं को केवल खाली करने के बजाय तीसरे पक्ष के कौशल को धक्का देना शुरू कर दिया।

हालांकि यह कुछ हद तक मददगार था, लेकिन एलेक्सा के कुख्यात "बाय द वे.." सुझाव जैसी अन्य विशेषताओं को सभी उपयोगकर्ताओं द्वारा अच्छी तरह से प्राप्त नहीं किया गया था। एलेक्सा रुक-रुक कर कौशल का सुझाव देती है – जिनमें से कुछ संदर्भ के लिए अप्रासंगिक थे – भले ही उपयोगकर्ता ने आवाज सहायक के साथ बातचीत समाप्त कर दी हो। कई एलेक्सा उपयोगकर्ता अब इसके उद्देश्य को प्रभावी ढंग से हराते हुए, सुविधा को अक्षम करने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं।

एलेक्सा यूजर्स को क्या उम्मीद करनी चाहिए

नई प्रतिस्पर्धा के सामने अपने स्मार्ट स्पीकर बाजार हिस्सेदारी में गिरावट के साथ, अमेज़ॅन कई नई सुविधाओं पर जोर दे रहा है। हालाँकि एलेक्सा द्वारा संचालित इको अभी भी पैक का नेतृत्व करता है, Google और Apple जैसी कंपनियों के स्मार्ट स्पीकर तेजी से अंतर को बंद कर रहे हैं।

अमेज़ॅन उम्मीद कर रहा है कि एलेक्सा में तेजी से सुधार इसे अपने प्रतिस्पर्धियों से ऊपर रखने में मदद करेगा। हालाँकि, यह अभी भी स्पष्ट नहीं है कि नए एलेक्सा कौशल की खोज में आपकी मदद करने के लिए अमेज़ॅन के पुश पर इन नई सुविधाओं का कितना प्रभाव पड़ेगा। फिर भी, वे सभी उस समस्या के व्यावहारिक समाधान का प्रतिनिधित्व करते हैं जिसे हल करना ऐतिहासिक रूप से कठिन रहा है।

एलेक्सा लाइव 2021 में घोषित अधिकांश सुविधाओं की तरह, अमेज़ॅन के स्मार्ट सहायक (और इसके द्वारा संचालित उत्पादों) के उपयोगकर्ताओं को पूरी तरह से रोल आउट होने से पहले कुछ समय इंतजार करना होगा।