क्या है "आइटम प्राप्त नहीं हुआ" खरीदार धोखाधड़ी?

यदि आप ऑनलाइन शॉपिंग घोटालों के बारे में पढ़ते हैं, तो आपने एक पैटर्न पर ध्यान दिया होगा। इन घोटालों में से अधिकांश बेईमान विक्रेताओं द्वारा किए जाते हैं, और आमतौर पर शिकार खरीदने वाला व्यक्ति होता है।

हालांकि, खुदरा विक्रेता खुद को फटकारने से सुरक्षित नहीं हैं। वास्तव में, ऐसे लोगों का एक पूरा उद्योग है जो ठीक उसी तरह से अपना जीवन यापन करते हैं।

इसका एक उदाहरण "आइटम प्राप्त नहीं हुआ" घोटाला है। तो यह वास्तव में कैसे काम करता है?

"आइटम प्राप्त नहीं हुआ" घोटाला क्या है?

"आइटम प्राप्त नहीं हुआ" घोटाला अपेक्षाकृत सरल है। अपराधी किसी उत्पाद को ऑनलाइन खरीदता है, उसे वितरित करता है, और प्राप्त होने पर दावा करता है कि उन्होंने इसे कभी प्राप्त नहीं किया।

घोटाले का उद्देश्य धनवापसी प्राप्त करना है और इसलिए इसके लिए भुगतान किए बिना विचाराधीन वस्तु प्राप्त करना है।

अपराधी ऐसा इसलिए कर सकते हैं क्योंकि वे व्यक्तिगत खरीद पर पैसे बचाना चाहते हैं। या यह एक अधिक संगठित ऑपरेशन का हिस्सा हो सकता है जहां कई वस्तुओं को प्रभावी ढंग से मुफ्त में खरीदा जाता है और फिर लाभ के लिए फिर से बेचा जाता है।

"आइटम प्राप्त नहीं हुआ" घोटाला कैसे काम करता है?

अधिकांश ऑनलाइन शॉपिंग लेनदेन वैध खरीदारों द्वारा किए जाते हैं जो किसी वस्तु के लिए भुगतान करने में प्रसन्न होते हैं बशर्ते वे इसे प्राप्त करते हैं। इस वजह से, कई ऑनलाइन खुदरा विक्रेता डिलीवरी का प्रमाण प्राप्त करने के बारे में विशेष रूप से सख्त नहीं हैं।

कुछ खुदरा विक्रेता हस्ताक्षर का अनुरोध किए बिना आइटम वितरित करेंगे। और यहां तक ​​कि जो लोग हस्ताक्षर का अनुरोध करते हैं वे अक्सर आईडी नहीं मांगते हैं।

यह बेईमान खरीदारों को डिलीवरी प्राप्त करने और फिर अन्यथा दावा करने की अनुमति देता है। कुछ मामलों में, यह साबित करने का कोई तरीका नहीं है कि पैकेज दिया गया था।

ऐसा करने पर, खरीदार आमतौर पर खुदरा विक्रेता से धनवापसी प्राप्त करने में सक्षम होता है। या अगर रिटेलर मना कर देता है, तो वे अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी के साथ चार्जबैक फाइल करने में सक्षम हो सकते हैं।

कुछ बड़े खुदरा विक्रेताओं की नीतियां भी हैं जो इस संदिग्ध गतिविधि को और प्रोत्साहित करती हैं। उदाहरण के लिए, यह नीति हो सकती है कि दावों की जांच न करें यदि विचाराधीन वस्तु एक निश्चित मूल्य से कम है।

यह लोगों को अभियोजन के न्यूनतम खतरे के साथ घोटाले को अंजाम देने की अनुमति देता है।

कौन लक्षित है?

"आइटम प्राप्त नहीं हुआ" घोटाला तेजी से लोकप्रिय हो रहा है और लगभग किसी भी ऑनलाइन रिटेलर को लक्षित किया जा सकता है।

अमेज़ॅन और वॉलमार्ट जैसे बड़े खुदरा विक्रेता कई कारणों से सबसे लोकप्रिय लक्ष्य हैं।

  • उनके पास पुनर्विक्रय के लिए संभावित सामानों का विस्तृत चयन है।
  • उन्हें इतने वैध आदेश प्राप्त होते हैं कि कपटपूर्ण आदेशों पर किसी का ध्यान नहीं जाना आसान हो जाता है।
  • वे ऐसी नीतियां रखने के लिए जाने जाते हैं जो लागत में कटौती करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं, भले ही वे उन्हें धोखाधड़ी के लिए खुला छोड़ दें।

हालांकि, छोटे खुदरा विक्रेताओं को भी अक्सर निशाना बनाया जाता है। कई के पास समान रूप से संदिग्ध वितरण नीतियां हैं और उनके पास दावा करने के लिए संसाधन उपलब्ध होने की संभावना कम है जो वे चाहते हैं।

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निजी व्यक्ति भी शिकार हो सकते हैं जब वे ईबे जैसे लोकप्रिय बाजारों पर आइटम बेचते हैं। ऐसे मार्केटप्लेस की नीतियां कभी-कभी गलत तरीके से खरीदार का पक्ष लेती हैं। और यह कुछ खरीदारी को स्वचालित रूप से वापस करने की अनुमति देता है जब सामान्य ज्ञान यह निर्धारित करेगा कि कोई घोटाला हो रहा है

यह प्रभावी क्यों है?

"आइटम प्राप्त नहीं हुआ" घोटाला एक नया विचार नहीं है, लेकिन यह भी क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी के रूप में लंबे समय तक नहीं रहा है। इसका मतलब यह है कि कई ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं ने इसे हल करने में पर्याप्त संसाधन नहीं लगाए हैं।

अधिकांश बड़े खुदरा विक्रेता मूल्य और गति के आधार पर वितरण नीतियां चुनते हैं। इसके परिणामस्वरूप कई खुदरा विक्रेताओं के पास ऐसी नीतियां हैं जिनका लाभ उठाना आसान है।

खुदरा विक्रेताओं के सामने एक और समस्या यह है कि कई संभावित समाधान वैध ग्राहकों को अपमानित करने का जोखिम उठाते हैं। उदाहरण के लिए, अधिकांश ग्राहक कुछ प्राप्त करते समय रिकॉर्ड किए जाने की सराहना नहीं करेंगे। चोरी को रोकने और सभी ग्राहकों के संभावित चोर होने का अर्थ बताने के बीच एक महीन रेखा है।

कई घोटालों की तरह, जैसे ही खुदरा विक्रेताओं द्वारा नए उपाय पेश किए जाते हैं, अपराधियों द्वारा नई चालें बनाई जाती हैं।

खुदरा विक्रेता घोटाले से कैसे बच सकते हैं?

इस घोटाले को रोकने के लिए खुदरा विक्रेता कई कदम उठा सकते हैं। इनमें रसीद का प्रमाण प्राप्त करने के लिए डिलीवरी कंपनियों के साथ काम करना और दावा करने के कार्य को और अधिक कठिन बनाना शामिल है।

कुछ डिलीवरी कंपनियां अब गिराए जा रहे सामानों की तस्वीरें लेती हैं। वे अपने ड्राइवरों के जीपीएस निर्देशांक भी रिकॉर्ड करते हैं।

खुदरा विक्रेताओं को ऐसी किसी भी नीति को हटा देना चाहिए जो धनवापसी अनुरोधों को स्वचालित रूप से पूरा करने की अनुमति देती है, चाहे वह कितना भी छोटा क्यों न हो।

निजी विक्रेता घोटाले से कैसे बच सकते हैं?

हालांकि खुदरा विक्रेताओं के लिए घोटाले से बचना मुश्किल हो सकता है, लेकिन कुछ तरीके हैं जिनसे निजी व्यक्ति गतिविधि का मुकाबला कर सकते हैं:

  • सकारात्मक प्रतिक्रिया के बिना किसी को बेचने से बचें।
  • किसी ऐसे व्यक्ति को बेचने से बचें जो काफी दूर रहता हो। स्कैमर्स दूर से सामान मंगवाना पसंद करते हैं क्योंकि विक्रेता के उनके दरवाजे पर आने की संभावना कम होती है।
  • जहां संभव हो, व्यक्तिगत रूप से आइटम बेचें। कहने की जरूरत नहीं है कि इसके अपने जोखिम हैं और इसलिए सार्वजनिक स्थान पर ऐसा करना महत्वपूर्ण है।

"आइटम प्राप्त नहीं हुआ" घोटाले के विकल्प

"आइटम प्राप्त नहीं हुआ" घोटाला कई तरीकों में से एक है जिससे एक खरीदार एक कपटपूर्ण धनवापसी प्राप्त करने का प्रयास कर सकता है। यहाँ दो अन्य उदाहरण हैं।

आइटम ख़राब है

यदि कोई खरीदार दावा करता है कि कोई वस्तु काम नहीं करती है, तो उसे आमतौर पर उसे वापस करने के लिए कहा जाएगा। कुछ दोष, हालांकि, वापसी के बिना धनवापसी के योग्य हैं। उदाहरण के लिए, यदि किसी रिटेलर को बैटरी के लीक होने के बारे में बताया जाता है, तो वे आमतौर पर खरीदार से इसे वापस करने के लिए नहीं कहेंगे।

मुक्केबाज़ी

बॉक्सिंग एक ऐसा घोटाला है जिसमें खरीदार किसी वस्तु को वापस करने के बदले धनवापसी का अनुरोध करता है। पकड़ यह है कि खरीदी गई वस्तु को वापस करने के बजाय, वे कम मूल्य का कुछ और लौटाते हैं।

घोटाले के परिष्कार के आधार पर, जो आइटम लौटाया जाता है वह एक सस्ता प्रतिकृति या सिर्फ एक यादृच्छिक वस्तु हो सकती है जो बॉक्स में फिट होने के लिए होती है।

कीमत कौन चुकाता है?

पहली नज़र में, ऐसा लग सकता है कि धनवापसी घोटाले केवल बड़े निगमों को चोट पहुँचाते हैं। हालाँकि, वास्तविकता यह है कि इस तरह की धोखाधड़ी की लागत अंततः उच्च कीमतों और सख्त वापसी नीतियों के संदर्भ में उपभोक्ताओं को दी जाती है।

और जब रिटर्न घोटाले छोटे व्यवसायों को लक्षित करते हैं, तो प्रभाव और भी बुरा होता है। छोटे व्यवसायों में छोटे लाभ मार्जिन होते हैं और उन्हें बंद करने के लिए धोखाधड़ी के कई उदाहरण नहीं लगते हैं।