जब आप अपने कंप्यूटर पर मैलवेयर खोजते हैं तो लेने के लिए 10 कदम

वायरस हर जगह हैं! क्या आपने खराब लिंक पर क्लिक किया या दुर्भावनापूर्ण ईमेल अटैचमेंट खोला? पीसी को मैलवेयर से संक्रमित करने में ज्यादा समय नहीं लगता है।

कंप्यूटर वायरस को हटाना मुश्किल हो सकता है, लेकिन आप इसे मुफ्त में कर सकते हैं। हम आपको मैलवेयर का पता लगाने और हटाने की प्रक्रिया से अवगत कराएंगे।

इट्स नॉट जस्ट वाइरस: अन्य प्रकार के मैलवेयर जिनके बारे में जानना चाहिए

हम अक्सर "वायरस" शब्द का उपयोग उन सभी खराब चीजों का वर्णन करने के लिए करते हैं जो आपके कंप्यूटर को संक्रमित कर सकते हैं। लेकिन सही शब्द वास्तव में "मैलवेयर" है , और इसमें बहुत कुछ है। मैलवेयर के मुख्य प्रकार वायरस, ट्रोजन और वर्म्स हैं। आप रूटकिट, बॉटनेट, स्पाइवेयर, एडवेयर, रैंसमवेयर या स्केयरवेयर भी देख सकते हैं।

Windows वायरस या मैलवेयर संक्रमण के लक्षण

आपके किसी भी लक्षण को नोटिस करने से पहले आपके एंटीवायरस प्रोग्राम को मैलवेयर का पता लगाना चाहिए। लेकिन जब कोई शून्य-दिन-शोषण आपके कंप्यूटर को प्रभावित करता है या आपकी एंटीवायरस हस्ताक्षर फ़ाइलें अप-टू-डेट नहीं होती हैं, तो संक्रमण किसी का ध्यान नहीं जा सकता है। संभावित मैलवेयर लक्षणों से अवगत होने से आपको किसी घुसपैठिए को गंभीर नुकसान पहुंचाने से पहले पकड़ने में मदद मिल सकती है।

आपके कंप्यूटर के साथ छेड़छाड़ के सबसे सामान्य संकेत यहां दिए गए हैं:

  • कंप्यूटर समस्याएँ: विंडोज़ धीमा है, इंटरनेट धीमा है, लेकिन केवल आपके पीसी पर है, या आप बार-बार सॉफ़्टवेयर या सिस्टम क्रैश का अनुभव कर रहे हैं। ये लक्षण हमेशा एक मैलवेयर संक्रमण से संबंधित नहीं होते हैं, लेकिन अगर यह यहां वर्णित कुछ अन्य मुद्दों के साथ हो रहा है, तो आपको सबसे अधिक संभावना है कि कुछ चल रहा है।
  • ब्राउज़र समस्याएँ: आपका होमपेज या डिफ़ॉल्ट खोज इंजन बदल गया है, आपके पास अचानक ऐसे टूलबार हैं जिन्हें आपने इंस्टॉल नहीं किया है, जब आप किसी लिंक पर क्लिक करते हैं तो आपको एक यादृच्छिक (संभावित दुर्भावनापूर्ण) वेबसाइट पर रीडायरेक्ट किया जाता है, या आप उसी अजीब पॉप-अप को देखते हैं आपके द्वारा देखी जाने वाली प्रत्येक साइट। ये आपके कंप्यूटर पर दुर्भावनापूर्ण गतिविधि के स्पष्ट संकेत हैं।
  • एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर समस्याएँ: आपका एंटीवायरस अक्षम कर दिया गया था या अब अपडेट नहीं हो रहा है।
  • अनचाहे प्रोग्राम दिखाई दे रहे हैं: निश्चित रूप से, हो सकता है कि Microsoft ने हाल के अपडेट के साथ एक ऐप को बाहर करने का फैसला किया हो या इसे आपके द्वारा इंस्टॉल की गई किसी और चीज़ के साथ बंडल किया गया हो। लेकिन यह कुछ और गंभीर होने का संकेत भी हो सकता है।
  • फ़ाइलें गायब: संभावना है, एक रैंसमवेयर ने बंधक बनाना शुरू कर दिया है।

अगर आपका कंप्यूटर संक्रमित है तो ये कदम उठाएं

इससे पहले कि आप मैलवेयर हटाने के साथ शुरू करें, यहां कुछ चीजें हैं जिनकी आपको आवश्यकता होगी:

  • आपके कंप्यूटर के संक्रमण के लक्षणों पर शोध करने, संक्रमण को दूर करने के लिए प्रोग्राम डाउनलोड करने और बचाव या पुनर्प्राप्ति मीडिया बनाने के लिए इंटरनेट एक्सेस के साथ एक स्वच्छ (यानी मैलवेयर-मुक्त) कंप्यूटर।
  • पुनर्प्राप्ति सॉफ़्टवेयर को स्थानांतरित करने या चलाने के लिए एक स्वरूपित USB फ्लैश ड्राइव, एसडी कार्ड या बाहरी ड्राइव।

एक बार आपके पास ये दोनों हो जाने के बाद, आप निम्नलिखित विचारों को आजमा सकते हैं।

1. अपनी व्यक्तिगत फाइलों का बैकअप लें

उम्मीद है, आप पहले से ही अपनी फाइलों का बैकअप ले रहे हैं। लेकिन फिर भी, हम अनुशंसा करते हैं कि आप सुरक्षित रहने के लिए अपनी व्यक्तिगत फ़ाइलों को कहीं और कॉपी करें। ध्यान रखें कि आप अपने कंप्यूटर पर हर चीज़ का बैकअप नहीं लेना चाहते, क्योंकि एक जोखिम है कि आप इसके साथ कुछ संक्रमित फ़ाइलों को सहेज सकते हैं।

यहां उन विंडोज फाइलों और फोल्डर की सूची दी गई है जिनका हम बैकअप लेने की सलाह देते हैं। आप क्लाउड बैकअप भी सेट कर सकते हैं; ध्यान दें कि इनमें से अधिकांश में मैलवेयर स्कैन शामिल नहीं हैं।

2. Microsoft डिफेंडर ऑफ़लाइन स्कैन चलाएँ

विंडोज 10 मालवेयर प्रोटेक्शन बिल्ट-इन के साथ आता है, जिसमें माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर ऑफलाइन स्कैन विकल्प भी शामिल है। आप या तो स्टार्ट मेन्यू में विंडोज सिक्योरिटी की खोज कर सकते हैं या इसे सेटिंग्स ऐप से लॉन्च कर सकते हैं: सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए विंडोज + आई दबाएं और अपडेट एंड सिक्योरिटी> विंडोज सिक्योरिटी> वायरस एंड थ्रेट प्रोटेक्शन पर जाएं

विंडोज सुरक्षा ऐप के भीतर, एस विकल्प पर क्लिक करें , फिर माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर ऑफलाइन स्कैन का चयन करें , और अब स्कैन करें दबाएं।

यदि वह स्कैन वापस साफ हो जाता है या यदि आप अभी भी संदिग्ध लक्षण देखते हैं, तो हम आगे के स्कैन के साथ आगे बढ़ने की सलाह देते हैं।

3. इंटरनेट से डिस्कनेक्ट करें

एक वायरस घर पर कॉल करने का प्रयास करेगा, इसलिए किसी भी प्रकार के मैलवेयर से लड़ने के लिए इंटरनेट से डिस्कनेक्ट करना आपके द्वारा किए जाने वाले पहले कामों में से एक होना चाहिए। यहां बताया गया है कि आप किसी भी विंडोज कंप्यूटर पर अपना इंटरनेट कनेक्शन कैसे जल्दी से काट सकते हैं:

  • यदि आप डेस्कटॉप पर हैं, तो अपने ईथरनेट केबल को अनप्लग करें।
  • यदि आपके कंप्यूटर में वाई-फाई कनेक्शन है, तो विंडोज को एयरप्लेन मोड में डालें: एक्शन सेंटर लॉन्च करने के लिए विंडोज + ए दबाएं, फिर नीचे एयरप्लेन मोड बटन पर क्लिक करें।
  • यदि आपके पास एक लैपटॉप है, तो आपके कीबोर्ड पर एक हवाई जहाज मोड या वाई-फाई बटन भी हो सकता है।

4. सुरक्षित मोड में बूट करें

सुरक्षित मोड में बूट करके, आप किसी भी गैर-कोर घटकों को चलने से रोकेंगे, जिससे आप समस्याओं को आसानी से अलग कर सकेंगे। प्रेस विंडोज + मैं, सेटिंग ऐप को लॉन्च तो अद्यतन और सुरक्षा> रिकवरी की ओर बढ़ें और उन्नत स्टार्टअप के तहत अब पुनः प्रारंभ क्लिक करने के लिए: Windows 10 में सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए सबसे आसान तरीका है उन्नत स्टार्टअप विकल्प है।

आपके कंप्यूटर के पुनर्प्राप्ति मोड में रीबूट होने के बाद, आपको चुनने के लिए कुछ विकल्पों के साथ एक नीली स्क्रीन दिखाई देगी। समस्या निवारण > उन्नत विकल्प > स्टार्ट/अप सेटिंग्स > पुनरारंभ करें चुनें । यदि आपने अपनी ड्राइव को एन्क्रिप्ट किया है, तो अपना BitLocker पुनर्प्राप्ति कोड तैयार रखें, जो आपको अपने Microsoft खाते में मिलेगा। स्टार्टअप सेटिंग्स स्क्रीन लॉन्च करने के लिए आपका पीसी फिर से रीबूट होगा, जहां आप सेफ मोड चुन सकते हैं। एक बार जब आप सुरक्षित मोड में हों, तो आप मैलवेयर हटाने की प्रक्रिया जारी रख सकते हैं।

यदि विंडोज बिल्कुल भी शुरू नहीं होगा, तो आप बूट करने योग्य एंटीवायरस डिस्क का उपयोग कर सकते हैं । ये कई एंटीवायरस कंपनियों जैसे Kaspersky, AVG, और अन्य से मुफ्त में उपलब्ध हैं।

5. संदिग्ध एप्लिकेशन बंद करें

उन एप्लिकेशन को देखें जिन्हें आपने हाल ही में अपडेट या इंस्टॉल किया है। विंडोज की दबाएं , " रिसोर्स मॉनिटर " टाइप करें और संबंधित ऐप खोलें। संसाधन मॉनिटर के भीतर, चल रहे कार्यों की समीक्षा करके देखें कि वे आपके कंप्यूटर को कैसे प्रभावित करते हैं। किसी एप्लिकेशन को बंद करने के लिए, उस पर राइट-क्लिक करें और एंड प्रोसेस चुनें।

6. वास्तविक मैलवेयर की पहचान करने का प्रयास करें और सुधारों की खोज करें

जब मैलवेयर आपके कंप्यूटर को संक्रमित करता है, तो यह आमतौर पर केवल कुछ सामान्य वायरस नहीं होता है, बल्कि एक विशिष्ट प्रकार का होता है जिसे एक निश्चित प्रक्रिया के साथ निकालने की आवश्यकता होती है। आपको पूरे वेब पर लेख और फ़ोरम मिलेंगे जो सभी प्रकार के मैलवेयर संक्रमणों को संबोधित करते हैं।

संक्रमण के बारे में आप जो छोटी सी जानकारी जानते हैं, उसके आधार पर एक बुनियादी खोज से शुरुआत करें। उदाहरण के लिए, यदि यह एक नकली एंटीवायरस प्रोग्राम के रूप में है, तो इसका नाम क्या है? एक बार जब आपके पास शुरू करने के लिए कहीं है, तो आप क्या करना है इसके बारे में अधिक जानकारी खोजना और एकत्र करना जारी रख सकते हैं। आदर्श रूप से, आपको शुरू से अंत तक पूरी प्रक्रिया से गुजरने के लिए निर्देश मिलेंगे।

7. कई कार्यक्रमों के साथ स्कैन करें जब तक कि कोई संक्रमण न मिले

अगर आपको संक्रमण के बारे में कुछ खास नहीं मिलता है, तो चिंता न करें। संक्रमण को दूर करने के लिए आप कई प्रकार के उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं। ये उपकरण एंटीवायरस से लेकर रूटकिट रिमूवर से लेकर एंटी-एडवेयर और एंटीस्पायवेयर से लेकर सामान्य एंटीमैलवेयर प्रोग्राम तक हैं।

ये वे तृतीय-पक्ष टूल हैं जिनकी हम अनुशंसा करते हैं:

ये सभी उपकरण नि:शुल्क हैं या इनका नि:शुल्क परीक्षण है और इन्हें एक दूसरे के साथ संयोजन में उपयोग किया जा सकता है। आपको इन्हें इंटरनेट से जुड़े एक साफ कंप्यूटर पर डाउनलोड करना होगा और उनकी निष्पादन योग्य फाइलों को संक्रमित कंप्यूटर में स्थानांतरित करना होगा। मालवेयरबाइट्स प्रीमियम जैसे कार्यक्रमों को नवीनतम परिभाषाएं प्राप्त करने के लिए इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता होती है। यदि आप कर सकते हैं, तो पहले परिभाषाओं को अपडेट करें, फिर स्कैन चलाने के लिए सेफ मोड में बूट करें।

नोट: जब आप कई मैलवेयर हटाने वाले प्रोग्राम का उपयोग कर सकते हैं, तो आप एक ही समय में कई एंटीवायरस प्रोग्राम का उपयोग नहीं कर सकते , क्योंकि वे विरोध कर सकते हैं।

8. अस्थायी फ़ाइलें और ब्राउज़र कैश साफ़ करें

एक बार जब आप खराब संक्रमणों को हटा देते हैं, तो यह समय बची हुई फाइलों को साफ करने का होता है। आप CCleaner का उपयोग कर सकते हैं या अपने कंप्यूटर को मैन्युअल रूप से साफ कर सकते हैं । जब आप काम पूरा कर लें, तो अपने ब्राउज़र के होमपेज और सर्च इंजन को दोबारा जांचना सुनिश्चित करें और इन्हें अपनी पसंदीदा या डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करें। यह आपकी प्रोग्राम सूची के माध्यम से कंघी करने और अनावश्यक या संभावित जोखिम भरे सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करने का एक अच्छा समय हो सकता है जो आपके कंप्यूटर में अपना रास्ता बना लेता है।

8. सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु निकालें

हालांकि सिस्टम रिस्टोर खराब विंडोज सेटअप को रिपेयर करने में उपयोगी हो सकता है, सिस्टम रिस्टोर पॉइंट्स में मैलवेयर होने की संभावना होती है। हमने अनुशंसा की है कि आप सभी सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदुओं को हटा दें। यदि आप निश्चित रूप से जानते हैं कि आपने मैलवेयर को कब अनुबंधित किया है, तो आप उस समय तक के पुनर्स्थापना बिंदुओं को हटा सकते हैं।

पुराने सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु को कैसे हटाएं, इस पर चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए हमारी सिस्टम पुनर्स्थापना मार्गदर्शिका देखें।

9. पोस्ट-मैलवेयर हटाने की समस्याओं को ठीक करें

आपके द्वारा अपने कंप्यूटर से संक्रमणों को निकालने के बाद आपके सामने कुछ समस्याएँ आ सकती हैं। एक त्वरित विकल्प जिसे आप आजमा सकते हैं, वह होगा Microsoft का इसे ठीक करें उपकरण।

नीचे कुछ सामान्य समस्याएं दी गई हैं और आप उन्हें कैसे ठीक कर सकते हैं।

  • इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता: मैलवेयर ने आपके सिस्टम में ऐसे परिवर्तन किए हैं जो इसे हटाने के बाद भी बने रहते हैं। इसमें DNS सेटिंग परिवर्तन, आपके प्रॉक्सी सर्वर के संशोधन, या एक नई होस्ट फ़ाइल शामिल हो सकती है। यह Ugetfix लेख आपको उन सभी को ठीक करने में मदद कर सकता है और हमारी मैलवेयर हटाने की मार्गदर्शिका इनमें से कई मुद्दों पर भी ध्यान देती है।
  • प्रोग्राम और फ़ाइलें नहीं खुलेंगी: मैलवेयर को हटाने से इसकी क्षति पूर्ववत नहीं होती है, जिसमें परिवर्तित निष्पादन योग्य फ़ाइल संघ शामिल हो सकते हैं। सभी समस्याओं को ठीक करने का सबसे आसान तरीका है या तो एक नया विंडवोस उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल या एक नया खाता बनाना।
  • खोज इंजन को यादृच्छिक वेबसाइटों पर पुनर्निर्देशित करना: इसके प्राथमिक कारणों में से एक, यदि आपके पास जावा है (जिसकी आपको आवश्यकता नहीं है), तो यह है कि आपको अभी भी जावा कैश को साफ़ करने की आवश्यकता है। यदि आपका प्राथमिक खोज बार अभी भी कहीं और जाता है, तो इसे आपके ब्राउज़र की सेटिंग में बदला जा सकता है।
  • मुखपृष्ठ अभी भी भिन्न है: यदि आपका मुखपृष्ठ, जैसे आपके खोज इंजन को बदल दिया गया था, तो आप इसे अपनी ब्राउज़र सेटिंग में भी बदल सकते हैं।
  • गुम डेस्कटॉप आइकन: यदि आपका कोई भी आइकन अब आपके डेस्कटॉप पर नहीं है, तो अनहाइड जैसे सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने का प्रयास करें।
  • विंडोज अपडेट और फायरवॉल काम नहीं करेंगे: अगर विंडोज अपडेट और/या आपका फायरवॉल ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो आप Tweaking.com द्वारा विंडोज रिपेयर नामक टूल को आजमा सकते हैं। यह बहुत कुछ कर सकता है, इसलिए जब आप इसका उपयोग करते हैं, तो निम्नलिखित पांच को छोड़कर सभी विकल्पों को अनचेक करें:
    • मरम्मत WMI
    • विंडोज अपडेट की मरम्मत करें
    • मरम्मत विंडोज फ़ायरवॉल
    • रजिस्ट्री अनुमतियाँ रीसेट करें
    • फ़ाइल अनुमतियाँ रीसेट करें
  • कंप्यूटर धीमा रहता है: यदि आपका कंप्यूटर अभी भी धीमा है, तो आप कई काम कर सकते हैं।
    • अधिक अस्थायी फ़ाइलें निकालें।
    • रन विंडो ( स्टार्ट की + आर ) में sfc / scannow टाइप करके विंडोज सिस्टम फाइल्स को ठीक करें और कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
    • सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर पर केवल एक एंटीवायरस प्रोग्राम स्थापित और चल रहा है।
    • विंडोज 10 को तेज बनाने और प्रदर्शन में सुधार करने के तरीके के बारे में इन युक्तियों का पालन करें।

अभी भी समस्या हो रही है? अपनी समस्याओं को Windows सहायता फ़ोरम पर पोस्ट करें और एक कस्टम उत्तर प्राप्त करें।

10. अपना पासवर्ड बदलें

अंत में, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अपने पासवर्ड बदलना चाहिए कि आपके कंप्यूटर के संक्रमित होने के दौरान संभावित रूप से प्राप्त की गई कोई भी जानकारी आपके खिलाफ उपयोग नहीं की जा सकती है और इससे भी अधिक नुकसान हो सकता है।

हम मजबूत, फिर भी याद रखने में आसान पासवर्ड बनाने के लिए पासवर्ड प्रबंधन रणनीति का उपयोग करने की सलाह देते हैं।

आगे कंप्यूटर मैलवेयर संक्रमण को रोकना

अब जब आपने मैलवेयर को उम्मीद से हटा दिया है और अपने कंप्यूटर को पुनर्स्थापित कर लिया है, तो आप फिर से कभी मैलवेयर न पकड़ने के लिए एक नियम स्थापित करना चाहेंगे। इसमें एक एंटीवायरस, एंटी-मैलवेयर और एंटी-रैंसमवेयर सॉफ़्टवेयर शामिल होना चाहिए। हमेशा अपने ब्राउज़र को अपडेट करना और उसकी सेटिंग्स को टाइट रखना सुनिश्चित करें।