ज़ूम कैसे पैसा कमाता है और क्या यह लाभदायक है?

जूम पिछले कुछ समय से ऑनलाइन मीटिंग और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग उद्योग में एक केंद्रीय खिलाड़ी रहा है।

उस समय में, इसने कई व्यवसायों के समय और धन की बचत की है, जिससे किसी के लिए भी ऐसा करना आसान हो जाता है, जिसे ऐसा करने के लिए ऑनलाइन मीटिंग की मेजबानी करने की आवश्यकता होती है। लेकिन अगर कोई इनमें से किसी एक मीटिंग को मुफ्त में होस्ट कर सकता है, तो ज़ूम कैसे पैसा कमाता है?

ज़ूम और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग

ज़ूम एक वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सेवा है जो उपयोगकर्ताओं को अपने कंप्यूटर, टैबलेट या फोन से मीटिंग में शामिल होने की अनुमति देती है। इसकी स्थापना 2011 में Saasbee के रूप में हुई थी लेकिन जल्द ही इसका नाम बदलकर Zoom कर दिया गया। इसका लक्ष्य लोगों के लिए ऑनलाइन मीटिंग और वीडियो कॉन्फ्रेंस की मेजबानी करना आसान बनाना है।

ज़ूम का मुख्य जनसांख्यिकीय व्यवसाय और शैक्षणिक समुदाय है, लेकिन COVID-19 लॉकडाउन ने इसकी अपील को बढ़ा दिया, और यह समूह वीडियो कॉल के लिए जाने-माने ऐप बन गया।

जब यह लॉन्च हुआ, तो ज़ूम ने स्काइप, सिस्को वेबएक्स और Google हैंगआउट जैसे प्रतियोगियों को स्थापित किया था। दूर से देखने पर यह इन दिग्गजों का सामना कैसे कर पाया, यह एक रहस्य है, लेकिन अगर आप थोड़ा करीब से देखें तो यह वास्तव में समझ में आता है।

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इसके संस्थापक एरिक युआन सिस्को के पूर्व कर्मचारी थे। उन्होंने सिस्को के 40 इंजीनियरों की एक टीम के साथ जूम शुरू करने के लिए कॉर्पोरेट उपाध्यक्ष के रूप में कंपनी छोड़ दी।

एरिक के प्रौद्योगिकी के गहन ज्ञान के साथ-साथ वेबएक्स (और फिर सिस्को में, सिस्को द्वारा वेबएक्स का अधिग्रहण करने के बाद) में अग्रणी इंजीनियरिंग टीमों के उनके 14 वर्षों के अनुभव ने जूम को तुरंत बाहर खड़ा करने में मदद की। यह अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में उपयोग करने के लिए काफी सस्ता भी था।

जूम का बिजनेस मॉडल क्या है?

ज़ूम संचालित करता है जिसे 'फ्रीमियम' व्यवसाय मॉडल के रूप में जाना जाता है। इसका मतलब है कि यह सभी के लिए डाउनलोड और उपयोग करने के लिए मुफ़्त है, लेकिन उन लोगों के लिए एक अतिरिक्त प्रीमियम सदस्यता उपलब्ध है जो अतिरिक्त सुविधाएँ और अनुकूलन चाहते हैं।

ज़ूम पैसे कैसे कमाता है?

ज़ूम में कई राजस्व धाराएँ हैं। हम प्रत्येक राजस्व धारा पर अलग से चर्चा करेंगे ताकि हम समझ सकें कि ज़ूम कैसे पैसा कमाता है।

1. ज़ूम मीटिंग और चैट

यदि आपने पहले एक निःशुल्क ज़ूम मीटिंग की मेजबानी की है, तो आपने देखा होगा कि प्रतिभागियों की संख्या और मीटिंग कितने समय तक चल सकती है, इसकी एक सीमा है।

जूम का बेसिक प्लान यूजर्स को 100 लोगों के साथ फ्री में मीटिंग करने की सुविधा देता है। इसके लिए एक शर्त यह है कि दो से ज्यादा लोगों के साथ मीटिंग 40 मिनट से ज्यादा लंबी नहीं हो सकती।

यहाँ पकड़ यह है: जबकि व्यक्तिगत बैठकों या दोस्तों के साथ चैट करने के लिए 40 मिनट पर्याप्त हैं, व्यावसायिक बैठकें इससे अधिक समय तक चलती हैं। यह हमें जूम की पहली राजस्व धारा: पेड मीटिंग्स में लाता है।

जो उपयोगकर्ता क्लाउड स्टोरेज, रिकॉर्डिंग क्षमताओं आदि जैसी कुछ अतिरिक्त सुविधाओं के साथ लंबी मीटिंग की मेजबानी करना चाहते हैं, वे तीन भुगतान योजनाओं के बीच चयन कर सकते हैं: प्रो, बिजनेस और एंटरप्राइज।

  • प्रो सब्सक्राइबर, प्रति लाइसेंस $14.99 प्रति माह के लिए, समय सीमा (30 घंटे!) की चिंता किए बिना 100 तक मीटिंग होस्ट कर सकते हैं। इसके अलावा, उन्हें मीटिंग प्लेबैक रिकॉर्ड करने के लिए 1GB क्लाउड स्टोरेज मिलता है, और उन्हें सोशल मीडिया स्ट्रीमिंग का विकल्प भी मिलता है।
  • व्यावसायिक ग्राहक अधिकतम 300 प्रतिभागियों के साथ बैठकें आयोजित कर सकते हैं। उन्हें सिंगल साइन-ऑन, रिकॉर्डिंग ट्रांसक्रिप्ट, प्रबंधित डोमेन और कंपनी ब्रांडिंग जैसी सुविधाएं भी मिलती हैं। व्यापार योजना $19.99/माह/लाइसेंस के लिए जाती है।
  • जूम के एंटरप्राइज प्लान सब्सक्राइबर्स को बिजनेस प्लान के सभी लाभ और बहुत कुछ मिलता है। सदस्य अधिकतम 500 प्रतिभागियों के साथ बैठकों की मेजबानी कर सकते हैं, और उन्हें असीमित क्लाउड स्टोरेज भी प्राप्त होता है। उद्यम योजना की लागत भी 19.99/माह/लाइसेंस है।

ये तीन तरीके हैं जिनसे जूम अपने मीटिंग फीचर से पैसा कमाता है। इसकी दूसरी राजस्व धारा इसके कमरे और कार्यक्षेत्र हैं।

2. कमरे और कार्यस्थान

ज़ूम अपने कमरों को "हाइब्रिड टीमों के लिए आधुनिक कार्यक्षेत्र" के रूप में वर्णित करता है। कमरे उच्च-रिज़ॉल्यूशन वीडियो और कुछ अतिरिक्त सुविधाओं के माध्यम से दूरस्थ और हाइब्रिड टीमों को अधिक प्रभावी ढंग से सहयोग करने में मदद करते हैं।

कमरे एक-क्लिक में शामिल होने, 1080p एचडी वीडियो और ऑडियो, 1,000 वीडियो प्रतिभागियों या 10,000 वेबिनार दर्शकों, कैलेंडर एकीकरण आदि जैसी सुविधाएँ प्रदान करते हैं।

जूम रूम्स से पैसे कैसे कमाता है? यह प्रति लाइसेंस $49 प्रति माह चार्ज करता है (या प्रति माह $41.58 जब बिल किया जाता है)।

ज़ूम बिना कॉन्फ़्रेंस रूम सेटअप के ग्राहकों के लिए इंस्टॉलेशन सपोर्ट भी प्रदान करता है। यह इन ग्राहकों को आवश्यक हार्डवेयर प्रदान करने के लिए हार्डवेयर निर्माताओं के साथ साझेदारी करता है और प्रत्येक हार्डवेयर बिक्री के लिए निर्माताओं से एक प्रतिशत कमाता है।

3. जूम फोन

जूम फोन एक क्लाउड-कॉलिंग सेवा है जो उपयोगकर्ताओं को वीडियो के बिना त्वरित बैठकें करने की अनुमति देती है। यह फीचर जूम एप के भीतर पारंपरिक फोन क्षमताएं प्रदान करता है। इसका उपयोग ज्यादातर लचीले और निर्बाध संचार के लिए दूरस्थ और हाइब्रिड टीमों द्वारा किया जाता है।

यह अतिरिक्त सुविधाओं की पेशकश करके ज़ूम अनुभव को बेहतर बनाता है जैसे;

  • इंटेलिजेंट कॉल रूटिंग और ऑटो अटेंडेंट
  • ध्वनि मेल और कॉल रिकॉर्डिंग
  • सुरक्षित एचडी वॉयस
  • माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस, सेल्सफोर्स और गूगल वर्कस्पेस के साथ एकीकरण

जूम फोन का सब्सक्रिप्शन शुल्क प्रति उपयोगकर्ता 8 डॉलर प्रति माह से शुरू होता है।

4. जूम वीडियो वेबिनार

ज़ूम वीडियो वेबिनार सेवा प्रदान करके भी पैसा कमाता है। ज़ूम वीडियो वेबिनार उपयोगकर्ताओं को 10,000 प्रतिभागियों तक वेबिनार की मेजबानी करने की अनुमति देता है।

यह नियमित बैठकों से इस अर्थ में भिन्न है कि उपस्थित लोग केवल देखने के लिए होते हैं। आयोजक अपनी स्क्रीन , वीडियो और ऑडियो साझा कर सकते हैं , जबकि उपस्थित लोग वेबिनार होस्ट के साथ बातचीत करने के लिए चैट, प्रश्नोत्तर और मतदान सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं।

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ज़ूम वेबिनार मूल्य निर्धारण 500 उपस्थित लोगों के लिए प्रति लाइसेंस $ 79 प्रति माह से शुरू होता है और 10,000 तक उपस्थित लोगों के साथ वेबिनार के लिए प्रति लाइसेंस $ 6,490 प्रति माह तक जाता है।

जूम शिक्षा, वित्त, स्वास्थ्य देखभाल, और सरकारी संगठनों और उसके बाज़ार के लिए विशेष पैकेज पेश करके भी पैसा कमाता है जहाँ स्लैक, सेल्सफोर्स और ट्रेलो जैसे तीसरे पक्ष के ऐप इंस्टॉल किए जा सकते हैं।

जूम की कई राजस्व धाराओं को सूचीबद्ध करने के बाद, आइए अब इसकी लाभप्रदता को देखें।

क्या ज़ूम लाभदायक है?

उसी वर्ष अप्रैल में अपने आईपीओ के बाद, ज़ूम 2019 में लाभदायक हो गया। COVID-19 लॉकडाउन ने अपनी लाभप्रदता को और बढ़ाया, जिससे कंपनी को वित्तीय वर्ष 2021 में $ 671 मिलियन का शुद्ध लाभ हुआ। स्टेटिस्टा के अनुसार, वित्तीय वर्ष 2020 में केवल $22 मिलियन से ऊपर।

ज़ूम स्टिल डोमिनेट वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग

हालांकि महामारी लगभग खत्म हो चुकी है और रिमोट वर्क और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग की मांग कम होने की उम्मीद है, लेकिन यह स्पष्ट है कि जूम की व्यापक अपील जल्द ही कभी भी बंद नहीं हो रही है।

ज़ूम ने दूरस्थ कार्य समाधान पठारों की मांग के बाद भी निरंतर विकास सुनिश्चित करने के लिए अन्य देशों में अपने संचालन का विस्तार करने की योजना का भी खुलासा किया है।