फेस आईडी काम नहीं कर रहा है या आपके iPhone पर उपलब्ध नहीं है? इसे ठीक करने के लिए यहां 13 समाधान दिए गए हैं

फेस आईडी आपके आईफोन को अनलॉक करने, डाउनलोड को प्रमाणित करने, खरीदारी करने और बहुत कुछ करने के लिए त्वरित और आसान बनाता है। जब फेस आईडी उपलब्ध नहीं है या काम नहीं कर रहा है, तो ये समाधान आपको इसे ठीक करने में मदद करेंगे।

इसलिए, यदि आप अपना iPhone फेस आईडी सेट नहीं कर सकते हैं, तो इसने बेतरतीब ढंग से काम करना बंद कर दिया है, या यह आपके चेहरे को सही ढंग से नहीं पहचानता है, बस इसे फिर से काम करने के लिए नीचे दिए गए समस्या निवारण सुझावों का पालन करें। ये समाधान iPhone 13, 12, 11, XR, XS और X सहित फेस आईडी वाले सभी iPhone मॉडल पर लागू होते हैं।

1. फेस आईडी सेटिंग्स की जाँच करें

सुधारों पर जाने से पहले, बुनियादी जांच के साथ शुरुआत करना हमेशा अच्छा होता है। यहां बताया गया है कि कैसे सुनिश्चित करें कि फेस आईडी सेट है और इसकी सेटिंग्स सही हैं:

  1. आईफोन सेटिंग्स > फेस आईडी और पासकोड पर जाएं
  2. यदि आप रीसेट फेस आईडी देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपने पहले ही फेस आईडी सेट कर लिया है। अन्यथा, इसे अभी सेट करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
  3. सुनिश्चित करें कि iPhone अनलॉक , आईट्यून्स और ऐप स्टोर , वॉलेट और ऐप्पल पे और पासवर्ड ऑटोफिल के विकल्प सक्षम हैं।
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2. थर्ड-पार्टी ऐप्स के लिए फेस आईडी परमिशन चेक करें

थर्ड-पार्टी बैंकिंग, भुगतान, इंस्टेंट मैसेजिंग, और ऐसे अन्य ऐप लॉग इन करने के लिए प्रमाणीकरण के लिए फेस आईडी का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपने अतीत में फेस आईडी का उपयोग करने के लिए ऐप की अनुमति से इनकार किया है, तो आपको इसके बजाय हर बार अपना आईफोन पासकोड दर्ज करना होगा।

समर्थित तृतीय-पक्ष iPhone ऐप के लिए फेस आईडी सक्षम है यह सुनिश्चित करने का तरीका यहां दिया गया है:

  1. सेटिंग्स खोलें और नीचे स्क्रॉल करें, जहां तृतीय-पक्ष ऐप्स सूचीबद्ध हैं।
  2. संबंधित ऐप पर टैप करें।
  3. सुनिश्चित करें कि फेस आईडी के लिए टॉगल चालू है।
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वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग्स > फेस आईडी और पासकोड > अन्य ऐप्स पर जाकर फेस आईडी एक्सेस का अनुरोध करने वाले ऐप्स की पूरी सूची देख सकते हैं।

3. फेस आईडी सेंसर को साफ करें और सुनिश्चित करें कि कोई बाधा नहीं है

जब आपके iPhone की चेहरा पहचान काम नहीं कर रही हो, तो डिवाइस के ऊपरी हिस्से को पोंछने के लिए एक मुलायम और सूखे कपड़े का उपयोग करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि फेस आईडी सेंसर साफ है। आमतौर पर, जब आप फोन को बहुत देर तक कान पर रखते हैं, तो शरीर का तेल और गंदगी उसमें चिपक सकती है, जिससे फेस आईडी फेल हो जाता है या खराब प्रदर्शन करता है।

दूसरे, यदि आप किसी रग्ड केस या मोटी स्क्रीन प्रोटेक्टर का उपयोग कर रहे हैं जो फेस आईडी सेंसर को थोड़ा भी कवर कर रहा है, तो ऐसे अवरोधों को दूर करने पर विचार करें।

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4. सुनिश्चित करें कि आप अपना चेहरा अवरुद्ध नहीं कर रहे हैं

यदि आप फेस मास्क, घूंघट, या कोई अन्य वस्त्र, और यहां तक ​​कि कुछ विशिष्ट धूप का चश्मा पहने हुए हैं, तो फेस आईडी काम नहीं करेगा। फेस आईडी के सुचारू संचालन के लिए, सुनिश्चित करें कि आप अपने चेहरे को किसी भी चीज़ से अवरुद्ध नहीं करते हैं। उन जगहों पर जहां आपको मास्क या घूंघट पहनना चाहिए, iPhone पासकोड को मैन्युअल रूप से दर्ज करना ही एकमात्र विकल्प है, जब तक कि आपके पास Apple वॉच न हो।

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साथ ही, जब आप भीड़-भाड़ वाली बस या स्टेडियम में होते हैं, तो आपके आस-पास कई चेहरों के कारण फेस आईडी भ्रमित हो सकता है। इन स्थितियों में, iPhone को ठीक से पकड़ने की कोशिश करें ताकि सिस्टम आपके चेहरे को ठीक से स्कैन कर सके।

5. अपने iPhone को सही तरीके से पकड़ें

आईफोन पर, फेस आईडी केवल तभी काम करता है जब आप इसे पोर्ट्रेट ओरिएंटेशन में रखते हैं। आईपैड पर, यह पोर्ट्रेट और लैंडस्केप मोड दोनों में काम करता है।

इसलिए, जब आप बिस्तर पर हों तो फेस आईडी काम नहीं करेगा और लैंडस्केप मोड में फोन को अनलॉक करने का प्रयास करें। सुनिश्चित करें कि आप इसे सही ढंग से पकड़ते हैं।

इसके अतिरिक्त, iPhone को बहुत दूर या अपने बहुत पास न रखें। इसे अपने चेहरे से आरामदायक दूरी पर पकड़ें।

6. अपने iPhone को पुनरारंभ करें

फेस आईडी समस्याओं को ठीक करने के सबसे बुनियादी अभी तक प्रभावी तरीकों में से एक है अपने iPhone को पुनरारंभ करना। पुनरारंभ करने में दो चरण शामिल हैं। पहला अपने iPhone को बंद करना है, और दूसरा एक मिनट के बाद इसे वापस चालू करना है। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो जिन फेस आईडी घटकों ने काम करना बंद कर दिया है, उन्हें अब पूरी तरह से काम करना चाहिए।

7. अपना आईफोन अपडेट करें

Apple सॉफ़्टवेयर अपडेट के माध्यम से ज्ञात बग और समस्याओं को ठीक करता है। यदि फेस आईडी सेटअप काम नहीं कर रहा है या बार-बार आपके डिवाइस को अनलॉक करने में विफल रहता है, तो समस्या सॉफ्टवेयर के गहरे स्तर पर हो सकती है। इसे ठीक करने के लिए, अपने iPhone को iOS के नवीनतम संस्करण में अपडेट करें

8. एक वैकल्पिक रूप सेट करें

यदि आप चश्मा पहने हुए हैं, आपके चेहरे पर बाल हैं, या आपने किसी अन्य तरीके से अपना रूप बदल लिया है, तो आप एक वैकल्पिक रूप सेट कर सकते हैं जो फेस आईडी को बेहतर प्रदर्शन करने में मदद कर सकता है। यहाँ यह कैसे करना है:

  1. IPhone सेटिंग्स खोलें और फेस आईडी और पासकोड पर टैप करें। डिवाइस पासकोड का उपयोग करके प्रमाणित करें।
  2. एक वैकल्पिक रूप सेट करें टैप करें और एक अतिरिक्त उपस्थिति जोड़ने के लिए प्रक्रिया को पूरा करें।

9. फेस आईडी रीसेट करें और इसे फिर से सेट करें

जब फेस आईडी काम नहीं कर रहा हो, या वैकल्पिक रूप जोड़ते समय इसका सेटअप विफल हो जाता है, तो इसे रीसेट करने से मदद मिलेगी। ऐसा करने से वर्तमान में नामांकित चेहरा निकल जाएगा, और आपको इसे फिर से सेट करना होगा।

अपने iPhone पर फेस आईडी रीसेट करने के लिए:

  1. सेटिंग्स > फेस आईडी और पासकोड > फेस आईडी रीसेट करें पर जाएं
  2. अपने iPhone को पुनरारंभ करें।
  3. सेटिंग्स > फेस आईडी और पासकोड पर जाएं और सेटअप प्रक्रिया को फिर से पूरा करें।
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10. सभी सेटिंग्स रीसेट करें

जब आप सभी iPhone सेटिंग्स को रीसेट करते हैं, तो व्यक्तिगत डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, ऐप्स, संगीत, और ऐसे को हटाया नहीं जाता है। हालांकि, वाई-फाई, ब्लूटूथ, होम स्क्रीन लेआउट, वीपीएन, और कीबोर्ड सेटिंग्स जैसी आपके द्वारा कभी भी बदली या जोड़ी गई सभी सेटिंग्स मिटा दी जाती हैं और डिफ़ॉल्ट पर वापस सेट हो जाती हैं।

जब आपके iPhone का फेस आईडी काम नहीं कर रहा हो, या अगर फेस आईडी ने अचानक काम करना बंद कर दिया, तो सभी डिवाइस सेटिंग्स को रीसेट करने से मदद मिल सकती है।

सेटिंग्स > सामान्य > स्थानांतरण या iPhone रीसेट करें > रीसेट > सभी सेटिंग्स रीसेट करें पर जाएं । एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, फिर से फेस आईडी सेट करें; इसे अब पूरी तरह से काम करना चाहिए।

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11. फ़ैक्टरी रीसेट आपका iPhone

यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान भाग्य नहीं लाता है, तो अपने iPhone को फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें । यह आपके iPhone से ऐप्स, सेटिंग्स और अन्य सभी डेटा सहित सब कुछ मिटा देगा। इसलिए सुनिश्चित करें कि आप पहले अपने iPhone का बैकअप लें।

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एक बार जब रीसेट पूरा हो जाता है, तो आप अपने iPhone को एक नए उपकरण के रूप में सेट कर सकते हैं या इसे कंप्यूटर या iCloud बैकअप से पुनर्स्थापित कर सकते हैं

12. सुनिश्चित करें कि आपकी मरम्मत Apple द्वारा की जाती है

क्या आपने हाल ही में अपनी iPhone स्क्रीन बदली है? या, क्या आपने किसी अनधिकृत सेवा केंद्र पर हार्डवेयर की किसी समस्या के लिए इसकी मरम्मत करायी है? यदि हां, तो इस आईफोन पर फेस आईडी तब तक काम नहीं करेगा जब तक कि आप इसे ऐप्पल स्टोर या ऐप्पल द्वारा अधिकृत एक पर ठीक नहीं कर लेते।

13. एप्पल सपोर्ट से संपर्क करें

यदि आपने हाल ही में अपने iPhone को एक सख्त सतह पर गिराया है, तो हो सकता है कि फेस आईडी सेंसर के साथ भौतिक समस्याएँ हों। इसके कारण, यह अनुपलब्ध हो सकता है, सेटअप स्क्रीन पर क्रैश हो सकता है, या बिल्कुल भी काम नहीं कर सकता है।

फेस आईडी (iPhone X और बाद के) वाले सभी iPhone एक हद तक वाटरप्रूफ होते हैं। हालाँकि, यदि iPhone बहुत लंबे समय तक पानी के भीतर था तो फेस आईडी काम नहीं कर सकता है।

यदि आपकी स्थिति उपरोक्त में से किसी एक के लिए उपयुक्त है, तो Apple सहायता से संपर्क करने पर विचार करें और स्टोर विज़िट शेड्यूल करें।

आपके iPhone का फेस आईडी अब पूरी तरह से काम करना चाहिए

यदि फेस आईडी समस्या हार्डवेयर से संबंधित नहीं थी, तो उपरोक्त समाधानों को इस समस्या को ठीक करना चाहिए था। एक बार जब यह काम करना शुरू कर देता है, तो iPhone का अनुभव बेहतर और अधिक सुविधाजनक हो जाता है।

कुल मिलाकर, फेस आईडी अत्यधिक सुरक्षित है और एक शानदार, सुविधाजनक अनुभव प्रदान करता है। और यदि आप कुछ उचित उपायों का पालन करते हैं, तो आप चीजों को और भी अधिक सुरक्षित स्तर पर ले जा सकते हैं।