“वर्कर्स रेस्ट बूथ” में क्या गलत है जिसका पूरे नेटवर्क द्वारा उपहास किया गया था?

पिछले हफ्ते, अमेज़ॅन अपने "एमजीएम" के ब्लॉकबस्टर अधिग्रहण के कारण गर्म खोज पर था। उसी समय, अमेज़ॅन के एक और भ्रमित व्यवहार ने भी लोगों का ध्यान आकर्षित किया, लेकिन इस बार, पूरे नेटवर्क द्वारा इसकी शिकायत की गई थी।

यह बाकी पवेलियन है जिसकी घोषणा हाल ही में Amazon ने फैक्ट्री-AmaZen में की थी।

अमेज़न “रेस्ट पवेलियन'' का भीड़ ने मजाक उड़ाया

अमेज़ेन, पहली नज़र में प्राचीन काल में सड़क के किनारे टेलीफोन बूथ की याद दिलाता है।

यह एक टेलीफोन बूथ के समान आकार का है और इसे अमेज़ॅन गोदाम के बीच में डाला गया है, लेकिन इसे नेटिज़न्स द्वारा "निराशा का छोटा काला घर" कहा जाता है।

यह वास्तव में अमेज़ॅन की नवीनतम सुरक्षा और स्वास्थ्य परियोजना "वर्किंगवेल" का हिस्सा है

"वर्किंगवेल" परियोजनाओं की एक श्रृंखला है जो कर्मचारियों के शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य का समर्थन करती है। इसका उद्देश्य कर्मचारियों को अस्थायी रूप से कड़ी मेहनत से बचने और खुश, स्वस्थ और सुरक्षित बनने की अनुमति देना है।

अमेज़ॅन कर्मचारियों को इस छोटे से मंडप में मानसिक स्वास्थ्य और दिमागीपन अभ्यास करने की अनुमति देता है ताकि कर्मचारियों को "रिचार्ज और कायाकल्प" करने में मदद मिल सके।

Amazon ने एक वीडियो के जरिए Amazon को दिखाया।

इस छोटे से नीले मंडप का दरवाजा खोलो, और अंदर का विन्यास बचपन के इंटरनेट कैफे में एक बॉक्स की तरह दिखता है – एक कुर्सी, एक छोटी मेज और एक डेस्कटॉप कंप्यूटर।

"मनोवैज्ञानिक उपचार" की विशेषताओं को प्रतिबिंबित करने के लिए, यह स्थान ध्वनि-अवशोषित सामग्री से सुसज्जित है। मेज पर पौधों का एक बर्तन भी है। इसमें एक पंखा है, और एक स्टिकर लगता है जो नकल करता है नीला आकाश और ऊपर सफेद बादल।

इस सरल सिमुलेशन वातावरण में, ऐसा लगता है कि कर्मचारियों को यह दिखावा करने के लिए कि वे सुंदर प्रकृति में हैं, काम की तुलना में अधिक मेहनत करने की आवश्यकता है।

कंप्यूटर चालू करने से आप खुशी से इंटरनेट पर सर्फ नहीं करते हैं। ध्यान वीडियो की एक श्रृंखला खेली जाएगी, जो आपको ध्यान करने के लिए मार्गदर्शन करेगी, सकारात्मक रूप से स्वयं की पुष्टि करेगी, आंतरिक शांति लाने के लिए ध्वनियों को सुनेगी और इसी तरह।

इस इंटरैक्टिव कियोस्क का आविष्कार करने वाली अमेज़ॅन कर्मचारी लीला ब्रो ने कहा कि उन्हें उम्मीद है कि लोग इस शांत जगह में अपनी आध्यात्मिक और भावनात्मक दुनिया पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

ध्यान में कुछ भी गलत नहीं है जो लोगों को आध्यात्मिक दुनिया पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है, लेकिन इस बंद, लो-प्रोफाइल इंटरनेट कैफे बॉक्स में, निचला सिर एक स्थिर पॉटेड प्लांट है जो ऐसा लगता है कि अपना जीवन खो दिया है। उस समय, वहाँ था मेरे मन में शायद एक ही विचार:

मैं कौन हूँ, मैं कहाँ हूँ, मैं क्या कर रहा हूँ? ? ?

वीडियो जारी होने के बाद इंटरनेट पर भी जनमत में कोहराम मच गया।

कुछ लोगों का कहना है कि अमेज़ॅन ने चिंता से लड़ने के लिए गोदाम में एक विश्राम मंडप लगाया, जो जलवायु संकट से लड़ने के लिए आर्कटिक में एक एयर कंडीशनर लगाने के समान है।

अमेज़ॅन बाकी बूथ में कर्मचारियों की कल्पना इस तरह करता है:

वास्तव में, बाकी मंडप में कर्मचारी इस तरह हैं:

कर्मचारियों द्वारा इस छोटे से मंडप में एक छोटा सा ब्रेक लेने के बाद, दर्द भविष्य में और अधिक विकट हो सकता है, क्योंकि वे जल्द ही काम पर वापस चले जाएंगे, और जो वे यहाँ रहते हैं, उन्हें बाथरूम जाने के लिए बहुत देर हो चुकी है और केवल उन्हें छोड़ सकते हैं मिनरल वाटर की बोतल में दु: ख।

जब आप अमेज़ेन में जाते हैं, तो सभी कर्मचारी आपकी ओर देख सकते हैं और सोच सकते हैं, इस व्यक्ति को अपने काम की स्थिति के साथ समस्या है और मनोवैज्ञानिक उपचार के लिए जाने वाला है।

जब आप पूर्ण दृष्टि से विश्राम मंडप में जाते हैं, तो यह एक निजी मानसिक अस्पताल में चलने जैसा होता है।

कुछ लोगों ने इस रेस्ट पैवेलियन की तुलना एनिमेटेड सीरीज "फ्लाइंग आउट ऑफ द फ्यूचर" में सुसाइड मशीन से भी की।

अमेज़ॅन के जर्मन रसद गोदाम में एक अज्ञात कर्मचारी ने कहा:

ये ध्यान कियोस्क बस हास्यास्पद हैं। अमेज़ॅन को कर्मचारियों के लिए मालिश सेवाएं प्रदान करने में निवेश करना चाहिए, या कार्य उपकरण जो काम को आसान बनाता है, जैसे समायोज्य ऊंचाई टेबल, आदि, लेकिन यह आमतौर पर अमेज़ॅन के लिए बहुत महंगा है।

यह देखते हुए कि ऑनलाइन जनमत का चलन अधिक से अधिक नकारात्मक होता जा रहा है, अमेज़ॅन ने वीडियो और पोस्ट को अमेज़ॅन रेस्ट बूथ की घोषणा करते हुए तुरंत हटा दिया।

लेकिन बाकी बूथ का वीडियो गायब नहीं हुआ।बहुत से लोगों ने वीडियो को सहेजा और फिर अमेज़न पर हमला जारी रखने के लिए इसे भेजना जारी रखा।

अमेज़ॅन रेस्ट पवेलियन को नेटिज़न्स एक “ताबूत'' की तरह मानते हैं

वास्तव में, बाकी पवेलियन में कुछ भी गलत नहीं है।नेटिज़न्स की इसके बारे में भयंकर शिकायतें मुख्य रूप से अमेज़ॅन के उच्च दबाव वाले कामकाजी माहौल और कठोर कामकाजी परिस्थितियों के साथ-साथ समस्याओं को हल करने से बचने के कारण हैं।

"पसीने की दुकान" के बारे में कांड

अमेज़ॅन का बाजार मूल्य दुनिया में दूसरे स्थान पर है और दुनिया के सबसे बड़े प्रौद्योगिकी दिग्गजों में से एक है। हालांकि, दुनिया भर के कर्मचारियों द्वारा इसकी "स्वीटशॉप" घोटाले के लिए बार-बार निंदा की गई है।

चित्र से: टीआर मॉनिटर

2013 के बाद से, जर्मनी में सात अमेज़ॅन कारखानों के श्रमिकों ने अमेज़ॅन के खराब रहने वाले वातावरण और कम मजदूरी के विरोध में लंबे समय तक विभिन्न हड़तालें शुरू की हैं।

इस प्रौद्योगिकी दिग्गज के कारखाने में, यह कहा जाता है कि कई अमेज़ॅन श्रमिकों को सार्वजनिक सहायता खाद्य टिकटों और सरकारी चिकित्सा आवास सब्सिडी पर निर्भर रहना पड़ता है

तस्वीर से: शॉन गैलप / गेट्टी

अमेज़ॅन गोदामों में, अधिकांश लोग रैखिक रूप से काम करते हैं। कर्मचारियों के पास एक निश्चित कार्य स्थान और मूल रूप से दोहराव वाली कार्य सामग्री होती है। एक पैकेजिंग कार्यकर्ता के अनुसार , वे मूल रूप से प्रति घंटे 104 पैकेजिंग और पैकेजिंग कार्यों को पूरा करते हैं, जो लगभग समय, कुशल और तेज काम के खिलाफ एक दौड़ है। सामान लेने, स्कैन करने और जानकारी देखने, लेबल प्रिंट करने, सही पैकेजिंग बॉक्स चुनने, मजबूती से पैकिंग करने और लेबल संलग्न करने से, सभी प्रक्रियाओं का एक सेट मूल रूप से पूरा होने में केवल 30 सेकंड का समय ले सकता है।

इस कंपनी के रसद के मुख्य क्षेत्र में, उत्पादकता हर चीज में राजा है।

पिछले महीने, रात में ऑर्डर देने के लिए ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए, अमेज़ॅन ने एक नई कार्य प्रणाली "मेगासाइकिल" पेश की। कर्मचारियों को रात में साढ़े 10 घंटे शिफ्ट में काम करने की आवश्यकता होती है, जिसे "कब्रिस्तान शिफ्ट" कहा जाता है। कर्मचारी

तस्वीर से: मॉर्निंग स्टार

2015 में, "न्यूयॉर्क टाइम्स" में एक लंबे लेख ने अमेज़ॅन के कर्मचारियों की लगातार निगरानी किए जाने के घोटाले का भी खुलासा किया। 2019 में, शोधकर्ता स्टेसी मिशेल ने एक बार फिर अमेज़ॅन के गोदामों की निगरानी समस्याओं को उजागर किया।

उन्होंने कहा कि अमेज़ॅन प्रत्येक कर्मचारी पर डेटा की निगरानी और संग्रह करने, उनकी उत्पादकता का विश्लेषण करने और स्वचालित चेतावनी उत्पन्न करने के लिए स्वचालित सिस्टम का उपयोग करेगा। अगर यह ऐसे लोगों को ढूंढता है जो बहुत धीमे या अक्षम हैं, तो एआई उन्हें सीधे आग लगा देगा

इसके अलावा, कंपनी ने एक "रैंक और बर्खास्तगी" संस्कृति (रैंक और यांक) भी बनाई है । कर्मचारी डेटा के गहन खनन के माध्यम से, उन्होंने कर्मचारियों को जमकर प्रतिस्पर्धा करने की अनुमति दी है। डार्विन के सिद्धांत की तरह, वे उच्च-तीव्रता वाले काम को पूरा करना जारी रखते हैं आवश्यकताओं। बर्खास्त किए जाने के बाद, कर्मचारी केवल बाकी के कारण कम प्रदर्शन के लिए तैयार हो सकते हैं यदि वे कड़ी मेहनत करते हैं।

लगभग बाध्यकारी डेटा निगरानी ने कर्मचारियों पर बहुत दबाव और चिंता पैदा कर दी है।

2020 में ब्लैक फ्राइडे पर, एक व्यापार दिवस जो अमेज़ॅन के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है, 15 देशों में अमेज़ॅन कर्मचारियों ने हड़ताल की योजना शुरू कर दी है, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका, मैक्सिको, स्पेन, भारत, ऑस्ट्रेलिया और फ्रांस शामिल हैं। उन्होंने महामारी के दौरान बेहतर काम करने की स्थिति और उच्च तीव्रता वाले काम के लिए बोनस के लिए प्रयास करने के लिए मार्च किया और प्रदर्शन भी किया।

पिछले साल COVID-19 महामारी के दौरान, Amazon एक ट्रिलियन-डॉलर की कंपनी के रूप में विकसित हुई, और जेफ बेजोस इतिहास में $200 बिलियन की संपत्ति जमा करने वाली पहली कंपनी बन गई। ये निचले कर्मचारियों के समर्थन से अविभाज्य हैं।

कर्मचारी विरोध की स्थिति की तुलना में यह काफी विडंबनापूर्ण है।

15 जुलाई, 2019 को, अमेज़न के कर्मचारियों ने मिनेसोटा के शकोपी में विरोध प्रदर्शन किया। चित्र: cnbc

इस साल, एक अमेज़ॅन डिलीवरीमैन ने यह खबर दी कि अमेज़ॅन को कार में चार-लेंस एआई कैमरा स्थापित करना अनिवार्य है। इसके पीछे कैमरा सिस्टम ड्राइवरी हमेशा ड्राइवर की बॉडी लैंग्वेज, वाहन की गति और क्या वह नींद में है, और मूल्यांकन करेगा। उसका कार्य प्रदर्शन, और सभी कार्य सामग्री को कैप्चर करने के लिए वीडियो का उपयोग करें।

"यह एक पूर्ण व्यक्तिगत अपमान है," उन्होंने इस्तीफा देने के बाद रॉयटर्स की एक रिपोर्ट में कहा। "अगर अमेज़ॅन इस काम को करने के लिए हम पर भरोसा नहीं करता है, अगर उन्हें लगता है कि उन्हें हर मिनट और हर सेकंड हमें देखने की ज़रूरत है, तो वे क्यों चाहिए हमे भाड़े पर नियुक्त करें?"

निगरानी उच्च दबाव वाली कामकाजी परिस्थितियों में, कर्मचारियों का काम करने का माहौल जरूरी नहीं कि बहुत आरामदायक हो।

विशेष रूप से बड़े कारखानों में, बहुत सारे रेस्टरूम नहीं हैं। कर्मचारियों के पास रेस्टरूम जाने के लिए बहुत कम समय है, और जब वे रेस्टरूम में जाते हैं तो उन्हें समय देना पड़ता है। पेड शिट बिल्कुल मौजूद नहीं है।

इससे कुछ कर्मचारियों को बोतल में रखे छोटे शौचालय का उपयोग करना पड़ता है। लेकिन यह महिला कर्मचारियों के लिए बहुत असुविधाजनक है, उन्हें अपनी खुद की महिला मूत्रालय भी खरीदना पड़ता है। अमेज़ॅन के डिलीवरी स्टाफ में यह स्थिति और भी प्रमुख है, जो रास्ते में बड़े शौचालय में बैग भी लाते हैं

इस साल मार्च में, "मूत्र बोतल हादसा" आखिरकार सामने आया। शुरुआत में, अमेज़ॅन के आधिकारिक ट्विटर अकाउंट ने यह कहते हुए इनकार कर दिया, "कोई भी वास्तव में इस पर विश्वास नहीं करेगा? अगर यह सच है, तो कोई भी हमारे लिए काम नहीं करेगा।"

बाद में, उन्होंने माफी मांगी और 2 अप्रैल की घटना को स्वीकार किया , और कहा कि बाथरूम ढूंढना वास्तव में पूरे उद्योग के सामने एक समस्या है।

कम वेतन, उच्च दबाव, लंबे घंटे, थोड़ा आराम, निगरानी की जा रही है … काम करने की विभिन्न परिस्थितियों और काम के माहौल की कमियों ने अमेज़ॅन को कर्मचारी विरोध और जनमत धर्मयुद्ध के बीच विवादों में फंसा रखा है।

अच्छा काम करने का माहौल, पहले बुनियादी समस्याओं का समाधान करें

हालांकि अमेज़ॅन ने हमेशा इन नकारात्मक राय का बचाव किया है , जिसमें यह दावा करना शामिल है कि कंपनी के पास सुरक्षित काम करने की स्थिति, उचित न्यूनतम मजदूरी, उदार लाभ आदि हैं, यह स्पष्ट है कि बचाव को या तो अस्वीकार कर दिया गया है या बिंदु पर कदम रखा गया है।

चौंकाने वाली घटनाओं की एक श्रृंखला के बाद, आंतरिक और बाहरी दबावों ने अमेज़ॅन को पिछले एक साल में अपनी कामकाजी परिस्थितियों और काम के माहौल में लगातार सुधार करने की अनुमति दी है।

"वर्किंगवेल" उन कार्यों में से एक है जो वे कंपनी की प्रतिष्ठा को बढ़ाने के लिए करने की उम्मीद करते हैं। यह परियोजना उत्तरी अमेरिका और यूरोप में 350 अमेज़ॅन गोदामों में की गई है। कर्मचारी सुरक्षा और स्वास्थ्य का समर्थन करने के लिए इस व्यापक योजना में, अमेज़ॅन ने कहा कि इसकी योजना है इस साल 3% से अधिक निवेश करें अरब डॉलर

उपरोक्त विश्राम मंडप अमेज़ेन के अलावा, उन्होंने एक स्वास्थ्य केंद्र बनाने के लिए प्राथमिक चिकित्सा में प्रशिक्षित चिकित्सा प्रतिनिधियों और एथलीट प्रशिक्षकों को भी आमंत्रित किया जो कर्मचारियों के लिए सुरक्षा सेवाएं प्रदान करते हैं, कर्मचारियों को पोषण और सामुदायिक स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करते हैं, और उन्हें स्वस्थ खाने का तरीका सिखाते हैं।

और वर्कस्टेशन पर, कर्मचारियों को काम शुरू करने से पहले वार्मअप करने और हर घंटे शारीरिक और मानसिक व्यायाम करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।

टीम के सदस्य बुनियादी सुरक्षा युक्तियाँ सीखने के लिए भी एकत्रित होंगे, जैसे सही झुकने और उठाने की तकनीक।

अमेज़ॅन ने कहा कि वह 2025 तक दर्ज की गई औद्योगिक दुर्घटनाओं की संख्या को आधा करने का प्रयास करता है, और साथ ही कर्मचारियों के मानसिक स्वास्थ्य में सुधार करता है, ताकि श्रम अधिकारों में सुधार करने में अमेज़ॅन की छवि में सुधार हो सके।

सुरक्षा और स्वास्थ्य पर ध्यान देने की आवश्यकता है हालांकि, कर्मचारियों की सबसे महत्वपूर्ण जरूरतों में बहुत सुधार नहीं हुआ है।

बढ़ते कारोबार वाली कंपनी के रूप में, अमेज़ॅन को कुछ मिनी रेस्ट पैवेलियन बनाने के लिए अपनी कमाई का निवेश करना चाहिए। अच्छी स्वच्छता सुविधाओं के अतिरिक्त निवेश करना बेहतर है; एथलीट प्रशिक्षकों, चिकित्सा डॉक्टरों को काम पर रखने और परियोजनाओं को विकसित करने के लिए पैसा खर्च करने के लिए, यह पहले यह विचार करना बेहतर है कि इसे कैसे दिया जाए। अधिक कर्मचारी और उच्च वेतन उन्हें बेहतर जीवन जीने में सक्षम बनाएंगे; काम के माहौल की सुरक्षा में सुधार करने के लिए, पहले कर्मचारियों को पर्याप्त काम और आराम की अवधि को खत्म करने की अनुमति देना बेहतर है। अधिक स्वास्थ्य समस्याओं के संकेत…

कर्मचारियों के काम के माहौल को सीमा के करीब आने देना, और फिर बाद में स्थिति में सुधार करना बेकार है।

▲ तस्वीर से: वाइस

एक अच्छे काम के माहौल के बारे में, जब हमने स्नातक किया, तो हम उन बड़ी कंपनियों के लिए तरस रहे थे, जिनके पास अवंत-गार्डे डिज़ाइन, जिम, कैफे और यहां तक ​​​​कि स्विमिंग पूल भी थे। जब उनके कर्मचारी उन जगहों से आसानी से गुजरते थे, तो उन्होंने अपनी प्रतिभा का प्रदर्शन किया। अभिजात वर्ग।

बेशक, काम के माहौल के ग्लैमर के तहत, यह बहुत संभावना है कि "996" उनका साथ देगा। शायद ये कार्य वातावरण जिन्हें आसानी से जीवन में एकीकृत किया जा सकता है, कर्मचारियों को मजबूती से आकर्षित करने और उन्हें कंपनी को दूसरे घर के रूप में मानने के लिए है। लेकिन यह उन्हें अपनी ऊर्जा को समाप्त करने और उच्च वेतन का नेतृत्व करने से नहीं रोकता है, अपने जीवन को इस काम के माहौल में एकीकृत करने की कोशिश कर रहा है जो पिरामिड के शीर्ष पर प्रतीत होता है।

हमने माइक्रोसॉफ्ट और गूगल द्वारा लाए गए खुले कार्यालय के वातावरण से भी ईर्ष्या की है। वे एक स्टाइलिश और लचीले सामाजिक वर्ग की तरह हैं, जहाँ इंटरनेट का खुलापन और नवीनता आसानी से दिखाई देती है। हालांकि खुले कार्यालय में भी गिरावट आई है, इसके साथ एक अधिक विविध और दिलचस्प कार्य वातावरण प्राप्त हुआ है, और नौकरी की तलाश में यह कई कर्मचारियों का ध्यान केंद्रित हो गया है।

और स्पेसएक्स अपनी सहिष्णु और अभिनव कॉर्पोरेट संस्कृति पर निर्भर करता है ताकि सभी क्षेत्रों की प्रतिभाओं को नौकरियों के लिए प्रतिस्पर्धा करने की अनुमति मिल सके। स्पेसएक्स के कर्मचारियों ने एक बार कहा था :

हम मस्क की जरूरतों को पूरा करने के लिए नहीं, बल्कि अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए स्पेसएक्स में आए हैं।

जब हम इन कंपनियों के काम के माहौल पर ध्यान देते हैं, तो हम उनकी छवि डिजाइन, कर्मचारियों की रहने की स्थिति और कंपनी के सांस्कृतिक दर्शन पर ध्यान देंगे, सिर्फ इसलिए कि हम सबसे बुनियादी कार्य उपचार के बारे में चिंतित नहीं हैं।

जब सबसे बुनियादी योगदान को वह पुरस्कार मिल सकता है जिसके वह हकदार है, तो अन्य भाग अतिरिक्त अंक बन जाते हैं। जब सबसे बुनियादी उपचार संतुष्ट नहीं हो सकता है, तो हर कोई इस नेतृत्व पर ध्यान केंद्रित करेगा।

पिछले 26 वर्षों में, अमेज़ॅन एक साधारण ऑनलाइन किताबों की दुकान से एक विशाल में चला गया है जो पूरे उद्योग और हर किसी की खपत की आदतों को प्रभावित कर सकता है।

इस बार, अमेज़ॅन की नई योजना देख सकती है कि वे कर्मचारियों को श्रम लाभ प्रदान करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं, लेकिन यह अपने अधिकारों के लिए लड़ने वाले कर्मचारियों के पूरे इतिहास को सुचारू करने के लिए पर्याप्त नहीं है।

सबसे आवश्यक समस्याओं को हल करने के लिए उन्हें अभी भी और अधिक आधारभूत उपायों की आवश्यकता है।

नहीं तो इंटरनेट के इस युग में सबसे जरूरी चीजों से बचने की हर चाल आसानी से मजाक में बदल जाएगी।

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