विंडोज क्विक असिस्ट टूल को ठीक करने के 4 तरीके जब यह काम नहीं करेगा

विंडोज क्विक असिस्ट फीचर रिमोट पीसी से कनेक्ट करना आसान काम बनाता है। वास्तव में, यह इतना अच्छा है कि यह तृतीय-पक्ष स्क्रीन-साझाकरण सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम की आवश्यकता को समाप्त कर देता है।

हालाँकि, इस उपकरण की अपनी खामियाँ भी हैं। कभी-कभी यह काम नहीं करेगा, या यह आपको विस्तारित अवधि के लिए केवल एक लोडिंग स्क्रीन दिखा सकता है। यह लेख आपको दिखाएगा कि जब समस्याएँ आती हैं तो आप त्वरित सहायता को कैसे ठीक कर सकते हैं।

त्वरित सहायता क्या है और यह कैसे काम करती है?

क्विक असिस्ट एक विंडोज़ टूल है जो आपको और किसी अन्य व्यक्ति को रिमोट कनेक्शन के माध्यम से डिवाइस साझा करने की अनुमति देता है। एक बार जब आप दूसरे व्यक्ति के कंप्यूटर तक पहुंच जाते हैं, तो आप उनकी तकनीकी समस्याओं का निवारण और निदान कर सकते हैं जैसे कि आप उनके पीसी का उपयोग कर रहे थे।

आरंभ करने के लिए, आपको और दूसरे व्यक्ति दोनों को त्वरित सहायता में साइन इन करना चाहिए। वहां से, आप उन्हें एक कोड भेजते हैं जो आपको उनके डिवाइस तक पहुंच प्रदान करेगा, या इसके विपरीत। हालांकि, अगर त्वरित सहायता काम नहीं करती है, तो आपको इसे सुधारना होगा। हालांकि, आपको पूरी तरह से ठीक करने की आवश्यकता इस बात पर निर्भर करती है कि त्वरित सहायता का कौन सा भाग आपको दुःख देता है।

त्वरित सहायता की विशेषताएं और आवश्यकताएं क्या हैं?

इससे पहले कि आप त्वरित सहायता समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें, यह सबसे अच्छा है कि आप पहले इसकी विशेषताओं और आवश्यकताओं के बारे में जान लें। एक बार जब आप जान जाते हैं कि यह कैसे काम करता है, तो आपको पता चल जाएगा कि क्विक असिस्ट के किस हिस्से को काम करने के लिए आपको ठीक करना होगा।

1. दोनों पक्षों को अपने उपकरणों पर विंडोज़ चलाना चाहिए

क्विक असिस्ट केवल विंडोज डिवाइस पर चलता है। इसलिए, यदि आप इस उपकरण को किसी अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलाने का प्रयास करते हैं, तो आप समस्याओं में भाग लेंगे। साथ ही, यदि आप सहायता प्रदान करने वाले व्यक्ति हैं, तो आपको एक Microsoft खाते का उपयोग करने की आवश्यकता होगी।

2. त्वरित सहायता के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है

आप त्वरित सहायता का उपयोग केवल तभी कर सकते हैं जब आप इंटरनेट से जुड़े हों। और किसी भी समस्या से बचने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है।

3. आप त्वरित सहायता के साथ फ़ाइलें खींच और छोड़ नहीं सकते

कुछ दूरस्थ कनेक्शन उपकरण आपको फ़ाइलों को एक डिवाइस से दूसरे डिवाइस में खींचने और छोड़ने की अनुमति देते हैं। हालांकि, क्विक असिस्ट इसका समर्थन नहीं करता है। फ़ाइल साझाकरण के लिए, आपको अन्य सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम जैसे OneDrive का उपयोग करना होगा।

4. आप त्वरित सहायता के साथ टेक्स्ट को कॉपी और पेस्ट नहीं कर सकते

क्विक असिस्ट आपको टेक्स्ट को एक डिवाइस से दूसरे डिवाइस में कॉपी और पेस्ट करने की अनुमति नहीं देता है। इसलिए, यदि आप टेक्स्ट या कुछ उपयोगी लिंक भेजना चाहते हैं, तो आपको ईमेल, फोन या सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के माध्यम से संवाद करना होगा।

5. आप दूर से प्रिंट करने के लिए त्वरित सहायता का उपयोग नहीं कर सकते हैं

टीमव्यूअर जैसे विभिन्न टूल आपके लिए दस्तावेज़ों को दूरस्थ रूप से प्रिंट करना आसान बनाते हैं। हालांकि, क्विक असिस्ट के मामले में ऐसा नहीं है। इसलिए, यदि आप किसी को मुद्रण संबंधी समस्याओं का निवारण करने में सहायता कर रहे हैं , तो उन्हें प्रिंटर का अपने अंत में परीक्षण करना होगा।

यदि आप कोई ऐसा कार्य कर रहे हैं जो त्वरित सहायता का समर्थन करता है, लेकिन फिर भी समस्याएं आती हैं, तो यहां बताया गया है कि आप उन समस्याओं का समाधान कैसे कर सकते हैं:

1. एक Microsoft खाता बनाएँ (यदि आपके पास पहले से एक नहीं है)

यदि आप एक सहायक के रूप में त्वरित सहायता का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको एक Microsoft खाते का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। हालाँकि, आप जिस व्यक्ति की मदद कर रहे हैं, उसे Microsoft खाते की आवश्यकता नहीं है—उन्हें केवल Windows डिवाइस पर होना चाहिए।

यदि आपके पास Microsoft खाता नहीं है, तो इसे बनाने का तरीका यहां बताया गया है:

  1. सबसे पहले, विंडोज स्टार्ट मेनू> पीसी सेटिंग्स> अकाउंट्स पर नेविगेट करें
  2. विंडो के बाईं ओर अन्य लोग विकल्प चुनें।
  3. इसके बाद, इस पीसी विकल्प में किसी और को जोड़ें चुनें।

अगली विंडो में, मेरे पास इस व्यक्ति की साइन-इन जानकारी नहीं है क्लिक करें. वहां से, आप इन चरणों का पालन करके एक खाता बना सकते हैं:

  1. नया ईमेल पता प्राप्त करें पर क्लिक करें और संबंधित बॉक्स में अपना विवरण दर्ज करें।
  2. इसके बाद, एक पासवर्ड बनाएं, अपने निवास का देश चुनें और अपनी जन्मतिथि भरें। जब आप समाप्त कर लें तो अगला क्लिक करें।
  3. प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
  4. जब आप समाप्त कर लें, तो अपने नए Microsoft खाते में साइन इन करें और त्वरित सहायता का उपयोग शुरू करें।

2. क्विक असिस्ट को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें

त्वरित सहायता समस्याओं को हल करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करना और फिर से इंस्टॉल करना। ऐसा करने के लिए, निम्न कार्य करें:

  1. विंडोज स्टार्ट मेनू> पीसी सेटिंग्स> ऐप्स पर नेविगेट करें
  2. दाईं ओर के फलक पर वैकल्पिक सुविधाओं को प्रबंधित करें पर क्लिक करें
  3. नीचे स्क्रॉल करें और माइक्रोसॉफ्ट क्विक असिस्ट का पता लगाएं। इस फीचर पर क्लिक करें और अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें।

जब आप समाप्त कर लें, तो त्वरित सहायता सुविधा पर दिखाई देने वाले इंस्टॉल बटन पर क्लिक करें

यदि वैकल्पिक सुविधाओं की सूची में अब त्वरित सहायता दिखाई नहीं देती है, तो आपको इसे जोड़ना होगा। ऐसे:

  1. वैकल्पिक सुविधाओं को प्रबंधित करें स्क्रीन के शीर्ष पर, एक सुविधा जोड़ें बटन पर क्लिक करें।
  2. नीचे स्क्रॉल करें, त्वरित सहायता खोजें , और इंस्टॉल बटन दबाएं।

जब आप समाप्त कर लें, तो सेटिंग्स विंडो बंद करें और इन परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

3. रन सिस्टम रिस्टोर

क्या त्वरित सहायता अचानक आपको अजीब त्रुटि संदेश दिखाती है जो आपने पहले कभी नहीं देखे हैं? यदि ऐसा है, तो आपके पास एक भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइल हो सकती है जो त्वरित सहायता की कार्यक्षमता में हस्तक्षेप कर रही है। इस मामले में, एक सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु आपकी मदद कर सकता है।

यदि आपने पहले एक सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बनाया है , तो यहां बताया गया है कि आप त्वरित सहायता को उसकी सामान्य स्थिति में पुनर्स्थापित करने के लिए इसका उपयोग कैसे कर सकते हैं:

  1. विंडोज सर्च बार में रिकवरी टाइप करें और बेस्ट मैच चुनें
  2. रिकवरी विंडो में, ओपन सिस्टम रिस्टोर पर क्लिक करें
  3. पॉप-अप विंडो में, जारी रखने के लिए अगला क्लिक करें।

इसके बाद, पॉप-अप विंडो में दिखाई देने वाली सूची से अपना वांछित पुनर्स्थापना बिंदु चुनें। वहां से नेक्स्ट पर क्लिक करें और फिर फिनिश पर क्लिक करें

पुनर्स्थापना प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपका पीसी कई बार पुनरारंभ हो सकता है। इस प्रक्रिया के पूर्ण होने तक प्रतीक्षा करें, और फिर त्वरित सहायता को एक और प्रयास दें।

4. अपना पीसी रीसेट करें

अपने पीसी को रीसेट करना त्वरित सहायता और अन्य सिस्टम समस्याओं को ठीक करने के काम आ सकता है। यह सुविधा आपको अपनी फ़ाइलों को खोए बिना मशीन को उसकी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने की अनुमति देती है। हालांकि, प्रक्रिया में कुछ गलत होने की स्थिति में पहले अपने विंडोज डिवाइस का बैकअप लेना हमेशा सबसे अच्छा होता है।

अपने पीसी को रीसेट करने के लिए, यहां वे चरण दिए गए हैं जिनका आप अनुसरण कर सकते हैं:

  1. विंडोज स्टार्ट मेनू> पीसी सेटिंग्स> अपडेट एंड सिक्योरिटी पर नेविगेट करें
  2. बाईं ओर के फलक में पुनर्प्राप्ति विकल्प चुनें।
  3. इसके बाद, इस पीसी को रीसेट करें विकल्प के तहत गेट स्टार्ट बटन पर क्लिक करें

अंत में, प्रक्रिया को अंतिम रूप देने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

त्वरित सहायता का उपयोग करके रिमोट पीसी से आसानी से कनेक्ट करें

जब आप किसी को दूर से अपने पीसी के समस्या निवारण में मदद करना चाहते हैं, तो त्वरित सहायता काम आ सकती है। इस उपकरण का उपयोग करना काफी आसान है, लेकिन यह अक्सर कई मुद्दों में चलता है। यदि आपको त्वरित सहायता का उपयोग करते समय किसी समस्या का सामना करना पड़ता है, तो इस लेख में दिए गए सुझावों से आपको मदद मिलनी चाहिए।

यदि आप सब कुछ स्क्रैप करना चाहते हैं और कुछ और प्रयास करना चाहते हैं, तो बहुत सारे स्क्रीन शेयरिंग और रिमोट एक्सेस टूल हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं। विभिन्न कार्यक्रमों के अलग-अलग लाभ और डिज़ाइन होते हैं, इसलिए यह देखने के लिए कुछ प्रयास करने लायक है कि आपकी आवश्यकताओं के लिए सबसे अच्छा क्या है।