কেন বেস্ট বাই শুধু দোকান থেকে TCL-এর Google TV গুলিকে টেনে এনেছে৷

TCL-এর 5-সিরিজ এবং 6-সিরিজের Google TV গুলি বেস্ট বাই-এ আর উপলব্ধ নেই৷ খুচরা বিক্রেতা তার স্টোর এবং ওয়েবসাইট থেকে এই মডেলগুলি টেনেছে। পূর্বে প্রশ্নে থাকা পণ্য পৃষ্ঠাগুলির জন্য কাজ করা লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করার ফলে এখন একটি "আমরা দুঃখিত, কিছু ভুল হয়েছে" বার্তার ফলাফল। 9to5Google-এর মতে, এই টিভিগুলি অপসারণের কারণ হল চলমান সফ্টওয়্যার সমস্যা যা কর্মক্ষমতা হ্রাস করেছে

ডিজিটাল ট্রেন্ডস পরিস্থিতি সম্পর্কে তার মন্তব্যের জন্য TCL এর কাছে পৌঁছেছে। "আমরা আমাদের খুচরা অংশীদারদের ক্রিয়াকলাপের বিষয়ে মন্তব্য করি না," একজন TCL মুখপাত্র প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন৷ "তবে, আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে Google TV OS সমন্বিত TCL টেলিভিশনগুলি সারা বিশ্বে বিক্রয়ের জন্য উপলব্ধ রয়েছে।" এটি সত্য বলে মনে হচ্ছে — বেস্ট বাই কানাডা এখনও তার সাইটে 5-সিরিজ তালিকাভুক্ত করে । আমরা এর মন্তব্যের জন্য বেস্ট বাই-এর কাছেও পৌঁছেছি, কিন্তু আমরা এখনও কোনও প্রতিক্রিয়া পাইনি।

“টিসিএল বিশ্বমানের অভিজ্ঞতা সহ প্রিমিয়াম পণ্য সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং গুগল টিভির বৈশিষ্ট্যযুক্ত নতুন পণ্য অবশ্যই আলাদা নয়। আমরা এটা শুনে দুঃখিত যে কিছু ব্যবহারকারী Google TV-এর সাথে TCL সেটে বৈশিষ্ট্যযুক্ত ব্যবহারকারী ইন্টারফেসের স্থায়িত্ব নিয়ে চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হচ্ছেন। আমাদের উচ্চ-পারফরম্যান্স টিভিগুলি ক্রমাগত বিকশিত হচ্ছে এবং সাম্প্রতিক সফ্টওয়্যার আপডেটগুলি আমাদের উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি করার অনুমতি দিয়েছে, তবে আমরা Google TV বৈশিষ্ট্যযুক্ত আমাদের পণ্যগুলিকে পরিমার্জিত করতে থাকব৷ ধৈর্যের প্রশংসা করা হয়, কারণ গ্রাহকরা আগামী সপ্তাহগুলিতে উল্লেখযোগ্য উন্নতি দেখতে পাবেন।" – টিসিএল

TCL টিভি অপসারণ কোম্পানির অন্যান্য স্মার্ট টিভিগুলিকে প্রভাবিত করে না, যেমন এর রোকু টিভি বা এর অ্যান্ড্রয়েড টিভি- ভিত্তিক মডেলগুলি।

5-সিরিজ এবং 6-সিরিজ সমস্যার মূল কারণ হতে পারে অনবোর্ড প্রসেসর, যা Google TV ইন্টারফেস মসৃণভাবে চালানোর জন্য যথেষ্ট শক্তিশালী নাও হতে পারে। আমরা সম্প্রতি 5-সিরিজের Google TV-এর সাথে কিছু সময় কাটানোর সুযোগ পেয়েছি এবং আমাদের পর্যালোচক, Caleb Denison, অভিজ্ঞতাটিকে অলস এবং বাজি বলে মনে করেছেন, যা ক্রেতারা এই টিভিগুলি সম্পর্কে যা বলছে তা প্রতিফলিত করে।

“প্রদত্ত এটি একটি নতুন স্মার্ট টিভি প্ল্যাটফর্মের সাথে টিসিএল-এর প্রথম যাওয়া,” ডেনিসন আমাকে বলেছিলেন, “আমি রাস্তায় কয়েকটি বাম্প আশা করেছিলাম, কিন্তু টিভি ব্যবহার করার অভিজ্ঞতা আমার প্রত্যাশার চেয়ে একটু বেশি ছিল। আমি মাঝে মাঝে এর অলসতা এবং অদ্ভুত আচরণে বিরক্ত হয়েছি।"

প্রদত্ত যে Google TV সফ্টওয়্যার, যেটি Google TV-এর সাথে Chromecast-এ আত্মপ্রকাশ করেছিল, সেই ডিভাইসে ভালভাবে চলে বলে মনে হচ্ছে, এটা অসম্ভাব্য যে এটি একটি Google TV সমস্যা। আমাদের পর্যালোচক সেই স্ট্রিমিং মিডিয়া ডিভাইসে কোনো পারফরম্যান্স সমস্যা খুঁজে পাননি, যদিও তিনি উল্লেখ করেছেন যে স্টার্টআপ সিকোয়েন্সটি কিছুটা পিছিয়ে বলে মনে হচ্ছে। একইভাবে, Sony তার বেশ কয়েকটি টেলিভিশনে Google TV সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে, এবং আমরা সেই সেটগুলিতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নিয়ে কোনও সমস্যা খুঁজে পাইনি।

যদি একটি ফার্মওয়্যার বা সফ্টওয়্যার আপডেটের মাধ্যমে সমস্যাটি ঠিক করা যায় তবে আমরা শীঘ্রই একটি রেজোলিউশন দেখতে পাব। "গুগল টিভির সাথে TCL টেলিভিশনগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হওয়া উচিত," TCL বলেছে, "কিন্তু আমাদের সহায়তা পৃষ্ঠায় তাদের কাছে সাম্প্রতিকতম সফ্টওয়্যার রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা লোকেদের জন্য লিঙ্ক এবং নির্দেশনা প্রদান করি৷ আমরা আশা করছি আগামী সপ্তাহে গুগল টিভি সহ TCL টিভি মডেলগুলি আবার উপলব্ধ হবে।”

এটি এখনও পরিষ্কার নয় যে টিসিএল-এর টিভিগুলিকে টানার সিদ্ধান্তটি টিসিএল এবং বেস্ট বাই-এর মধ্যে যৌথ সিদ্ধান্ত ছিল, নাকি কোনও একটি সংস্থার দ্বারা একতরফাভাবে নেওয়া হয়েছিল, তবে এটি স্পষ্ট যে এটি উভয় সংস্থার জন্যই খারাপ সময়। "আমি কল্পনা করি এটি জড়িত সমস্ত পক্ষের জন্য একটি কঠিন আহ্বান ছিল," ডেনিসন বলেছিলেন। "কেউ ছুটির মরসুম কাছে পণ্য তাক বন্ধ করতে চায় না. তারপরে আবার, কেউ ছুটির মরসুমের পরে একগুচ্ছ সম্ভাব্য রিটার্নের মুখোমুখি হতে চায় না। আমার আশা হল TCL আপডেট নিয়ে আসবে যা সমস্যার সমাধান করবে এবং টিভিগুলিকে শীঘ্রই তাকগুলিতে ফিরিয়ে দেবে কারণ এই টিভিগুলি দামের জন্য আশ্চর্যজনক দেখাচ্ছে।”