আমরা সকলেই জানি যে অ্যাপলের ভিশন প্রো অবিশ্বাস্যভাবে ব্যয়বহুল — $3,499 একটি মিশ্র-বাস্তবতার হেডসেটের জন্য অর্থ প্রদানের জন্য একটি বিশাল পরিমাণ, এমনকি এটি বাজারে সেরা হলেও। এটি স্পষ্টতই কিছু উচ্চ-প্রোফাইল অ্যাপল ভক্তদের তাদের ভিশন পেশাদারগুলি ফিরিয়ে দিয়েছে, এবং শুধুমাত্র দামের কারণে নয়।
তার সর্বশেষ পাওয়ার অন নিউজলেটারে , ব্লুমবার্গের মার্ক গুরম্যান বলেছেন যে তিনি এক ডজনেরও বেশি বিশিষ্ট অ্যাপল ব্যবহারকারীর সাথে কথা বলেছেন যারা সম্প্রতি তাদের হেডসেট ফেরত পাঠানোর জন্য পাঠিয়েছেন। গুরম্যান বলেছেন যে কারণে তারা তাদের পণ্য ফেরত দিয়েছে, কয়েকটি পরিচিত লাইন বরাবর পড়েছিল।
উদাহরণস্বরূপ, অনেকে বলেছেন হেডসেটটি খুব ভারী এবং অস্বস্তিকর। অন্যদের জন্য, অ্যাপস, ভিডিও সামগ্রী এবং উত্পাদনশীলতার বৈশিষ্ট্যগুলির অভাব হতাশাজনক ছিল। কিছু ব্যবহারকারী হেডসেটের একদৃষ্টি এবং দৃষ্টিভঙ্গির সংকীর্ণ ক্ষেত্র সম্পর্কে অভিযোগ করেছেন, অন্যরা বলেছেন যে এটি অর্থপূর্ণ ভাগ করা অভিজ্ঞতার অভাব এবং অন্য লোকেদের এটি ব্যবহার করতে দেওয়ার ক্ষেত্রে জড়িত অসুবিধাগুলির কারণে এটি তাদের "পরিবার এবং বন্ধুদের থেকে বিচ্ছিন্ন" বোধ করেছে।
তবুও এত কিছু সত্ত্বেও, গুরম্যান উল্লেখ করেছেন যে প্রচুর মানুষ ভিশন প্রো নিয়ে খুশি এবং এটি ফেরত দেওয়ার পরিকল্পনা করেন না। এটি নিজেকে অন্তর্ভুক্ত করে, তিনি প্রকাশ করেছেন, যোগ করার আগে তিনি হেডসেট ব্যবহার করে তার সম্পূর্ণ নিউজলেটার লিখেছেন।
অ্যাপল কর্মীদের প্রশ্ন করা হচ্ছে
প্রথম নজরে, এটি অ্যাপলের জন্য একটি বড় সমস্যা বলে মনে হতে পারে। সর্বোপরি, ভিশন প্রো-এর দামের অর্থ হল এটি বেশিরভাগ লোকের জন্য একটি দৈনন্দিন কেনাকাটা নয়, তাই যে সমস্ত গ্রাহকরা এটির জন্য শেল আউট করেছেন তারা সম্ভবত অ্যাপলের ডিভাইস দ্বারা নিশ্চিত হয়েছেন এবং খরচ যাই হোক না কেন তারা এটিতে হাত পেতে আগ্রহী। যে তাদের রিটার্ন সব আরো বিস্ময়কর করে তোলে.
কিন্তু এই ধরনের কয়েকটি রিপোর্ট দেখতে এবং সমস্যাটি ব্যাপক বলে মনে করা সহজ। সব পরে, ডাই-হার্ড অ্যাপল ভক্তরা যদি হেডসেটটি ফেরত পাঠায়, তবে অ্যাপল ইকোসিস্টেমের প্রতি কম প্রতিশ্রুতিবদ্ধ লোকদের সম্পর্কে কী বলা উচিত?
ঠিক আছে, মনে হচ্ছে জিনিসগুলি আসলে সেই পরিষ্কার নয়। গুরম্যান উদ্ধৃত করেছেন "খুচরা দোকানে উত্স থেকে ডেটা" যা বোঝায় যে ভিশন প্রো রিটার্ন রেটগুলি "অন্যান্য পণ্যগুলির তুলনায় গড়ের মধ্যে কোথাও সম্ভবত – অবস্থানের উপর নির্ভর করে।"
AppleInsider, ইতিমধ্যে, নিজস্ব কিছু গবেষণা করেছে । মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 24টি অ্যাপল স্টোরের কর্মচারীদের জিজ্ঞাসাবাদ করার পরে, আউটলেটটি খুঁজে পেয়েছে যে "রিটার্নের পথে তেমন কিছু বলে মনে হচ্ছে না এবং অবশ্যই একটি বিপর্যয়কর বন্যা নয়।"
উদাহরণস্বরূপ, একজন "সিনিয়র অ্যাপল রিটেইল কর্মচারী" অ্যাপলইনসাইডারকে বলেছেন যে ভিশন প্রো রিটার্ন রেট মোটামুটি "নট-প্রো আইফোন লেভেল" এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। অন্য একজন বলেছেন যে তাদের কেবল এক সপ্তাহে দুটি রিটার্ন প্রক্রিয়া করতে হবে। এটি অসন্তোষের একটি উদ্বেগজনক স্তরের মতো শোনাচ্ছে না।
মজার বিষয় হল, অ্যাপল স্টোরের কিছু কর্মী মনে করেন যে, ডিভাইসটি ব্যবহার করে সাথে সাথে অসুস্থ বোধ করা লোকদের পাশাপাশি, বেশিরভাগ রিটার্ন সামগ্রী নির্মাতাদের দ্বারা পাঠানো হয়েছিল (অথবা, একজন কর্মচারী বলেছে, "ফাকিং ইউটিউবার") যারা তাদের সাথে কয়েকটি ভিডিও তৈরি করতে চেয়েছিলেন। এটি ফেরত পাঠানোর আগে ডিভাইস।
যদিও AppleInsider-এর নমুনা শুধুমাত্র অল্প সংখ্যক অ্যাপল স্টোরের প্রতিনিধিত্ব করে, এটি ভিশন প্রো ফেরত দেওয়া লোকেদের অ্যাকাউন্ট খোঁজার চেয়ে সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে স্ক্রোল করার চেয়ে সম্ভবত একটি আরও নির্ভরযোগ্য পদ্ধতি। সর্বোপরি, আপনি যদি অনলাইনে কিছু অনুসন্ধান করেন তবে আপনি এটি খুঁজে পাবেন, তবে এর অর্থ এই নয় যে এটি একটি ব্যাপক ঘটনা।
ভিশন প্রো 2.0
রিটার্ন হারকে ঘিরে উদ্বেগ সত্ত্বেও, অ্যাপল সম্ভবত খুব বেশি উদ্বিগ্ন নয়। যদিও গুরম্যান উল্লেখ করেছেন যে হেডসেট ফেরত দেওয়া লোকেদের জিজ্ঞাসা করা হয় কী ভুল হয়েছে – এবং অ্যাপল স্টোর ম্যানেজাররা সরাসরি কোম্পানির সদর দফতরে প্রতিক্রিয়া পাঠাচ্ছেন – রিটার্নের হার ছাদের মধ্য দিয়ে বলে মনে হচ্ছে না।
তারপরও, প্রতিক্রিয়া (উভয়েই গ্রাহকদের কাছ থেকে উদ্ধৃত গুরম্যান এবং সাধারণভাবে পর্যালোচনাকারীদের ) ব্যাখ্যা করে যে ভিশন প্রো একটি "সংস্করণ 1.0" পণ্য। এটি একেবারে অবিশ্বাস্য চাক্ষুষ অভিজ্ঞতা প্রদান করে যা অন্য কোন হেডসেটের সাথে মেলে না, তবুও এটির দামের জন্য ভারী, বগি এবং সন্দেহজনক উপযোগী। অন্য কথায়, এই মুহুর্তে, এটি প্রাথমিকভাবে গ্রহণকারীদের জন্য একটি পণ্য, জনসাধারণের জন্য নয়।
এটি যথাযথভাবে প্রদর্শন করে যে অ্যাপলের একটি দ্বিতীয় প্রজন্মের ভিশন প্রো চালু করার জন্য চাপের প্রয়োজনীয়তা, সেইসাথে একটি সস্তা মডেল , উভয় সংস্করণই বর্তমান ডিভাইসকে প্রভাবিত করে এমন কিছু সমস্যার সমাধান করতে পারে। গুরম্যানের নিউজলেটারে উদ্ধৃত একজন গ্রাহক নারিন্দর ওয়ালিয়া এই ধারণাটি সুন্দরভাবে সংক্ষিপ্ত করেছেন, যিনি বলেছিলেন: “দাম যদি $1,500 থেকে $2,000 হত, তবে আমি এটি কেবল সিনেমা দেখার জন্য রাখতাম, তবে মূলত চারটি গ্র্যান্ডে, আমি অপেক্ষা করব। দুই সংস্করণের জন্য।"
প্রথম দিকের কিছু প্রতিক্রিয়া বিচার করে, অ্যাপল একটি সংশোধিত, উন্নত ভিশন প্রো চালু করার চেয়ে শীঘ্রই ভাল করবে। তবুও, কিছু উদ্বেগ সত্ত্বেও, বর্তমান মডেলের জন্য রিটার্ন রেট নিয়ে আতঙ্কিত হওয়ার সম্ভাবনা নেই। এটি পরামর্শ দেয় যে আপনি সোশ্যাল মিডিয়াতে যা দেখেন তা সত্যই বিশ্বাস করা উচিত নয়।