আপনি যদি কখনও অ্যাপল ওয়াচের সফটওয়্যার সমস্যা রিস্টোর বা ফ্যাক্টরি রিসেট করে ঠিক করার চেষ্টা করে থাকেন, তাহলে আপনি জানেন যে পুরো প্রক্রিয়াটি কতটা ঝামেলার। ওয়াচটি প্রায়শই বুট লুপে আটকে যায় এবং আর কখনও চালু হয় না।
যদি এমনটা ঘটত এবং আপনি তা ঠিক করাতে কোনো অ্যাপল স্টোরে যেতেন, তাহলে আপনাকে অন্তত দু-এক দিন অপেক্ষা করতে হতো, কারণ সেখানে দোকানে বসেই মেরামত করার কোনো ব্যবস্থা ছিল না। অ্যাপল স্টোরকে সেটি একটি অ্যাপল রিপেয়ার সেন্টারে পাঠিয়ে দিতে হতো, তারপর সেই পাঠানোর জন্য অপেক্ষা করতে হতো, মেরামত করিয়ে আবার ফেরত পাঠাতে হতো। মোটেই সুখকর অভিজ্ঞতা নয়।
এই পরিস্থিতি শীঘ্রই বদলাতে চলেছে। ম্যাকরিউমারস-এর সাথে কথা বলা একটি রিটেইল সূত্রের মতে, অ্যাপল তার রিটেইল স্টোর এবং অ্যাপল অথরাইজড সার্ভিস প্রোভাইডারদেরকে স্টোরের ভেতরেই অ্যাপল ওয়াচের সফটওয়্যার সমস্যা সমাধান করার সুযোগ দেওয়ার প্রস্তুতি নিচ্ছে, যা মেরামতের সময়কে ব্যাপকভাবে কমিয়ে দেবে।
তাহলে, এটি কীভাবে কাজ করবে?
অ্যাপল স্টোর এবং অনুমোদিত মেরামত কেন্দ্রগুলো একটি বিশেষ অ্যাপল ওয়াচ রিপেয়ার ডক ব্যবহারের সুযোগ পাবে, যা একটি ম্যাকের সাথে সংযুক্ত হয়ে সরাসরি স্টোরের ভেতরেই অ্যাপল ওয়াচের সফটওয়্যার পুনরুদ্ধার করতে পারবে। যে কাজে আগে দিন বা সপ্তাহ লেগে যেত, এখন তা আপনি দোকানে ঢোকার দিনেই সমাধান করা সম্ভব হবে।
অ্যাপল watchOS 8.5 এবং iOS 15.4-এর সাথে একটি ওয়্যারলেস রিস্টোর অপশন চালু করলেও, এর সাথে একটি বড় সীমাবদ্ধতা ছিল। এটি কেবল তখনই কাজ করত যখন ঘড়িটিতেই রিস্টোরের জন্য কোনো প্রম্পট আসত। আপডেট ব্যর্থ হওয়া, ডিভাইস অকেজো হয়ে যাওয়া বা বুট লুপের মতো সমস্যার জন্য এখনও বিশেষ টুলের প্রয়োজন হয়, যা এতদিন পর্যন্ত দোকানে পাওয়া যেত না।
কেন এত সময় লাগলো?
প্রথম দিকের অ্যাপল ওয়াচ মডেলগুলিতে একটি ডায়াগনস্টিক পোর্ট ছিল, যা অ্যাপল স্টোরগুলি সফটওয়্যার ঠিক করার জন্য ব্যবহার করতে পারত। অ্যাপল যখন ওয়্যারলেস পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া চালু করে, তখন অ্যাপল ওয়াচ সিরিজ ৭ থেকে এটি সরিয়ে দেওয়া হয়। এরপর থেকে, ওয়্যারলেস পদ্ধতিতে সমাধান করা যায় না এমন যেকোনো সফটওয়্যার মেরামতের জন্য অ্যাপল সার্ভিস সেন্টারে যেতে হতো।
গত কয়েক বছর ধরেই এটাই বাস্তবতা ছিল, তাই দোকানেই এই সমাধানটি অ্যাপল ওয়াচ ব্যবহারকারীদের জন্য সত্যিই একটি সুখবর। আশা করা যায়, এর ফলে কম সংখ্যক মানুষকেই দিনের পর দিন তাদের ঘড়ি ছাড়া থাকতে হবে, কারণ এটি শেষ পর্যন্ত একটি সফটওয়্যারজনিত সমস্যা।