অ্যামাজনে কেনাকাটা এখন আরও বেশি আলাপচারিতামূলক হয়ে উঠেছে। সংস্থাটি তার বিদ্যমান ‘হিয়ার দ্য হাইলাইটস’ অভিজ্ঞতার ভেতরে ‘জয়েন দ্য চ্যাট’ নামে একটি নতুন ইন্টারেক্টিভ ফিচার চালু করেছে ।
আপনি যদি আগে ‘হিয়ার দ্য হাইলাইটস’-এর সাথে পরিচিত না হয়ে থাকেন, তবে জেনে রাখুন, এটি একটি এআই-চালিত অডিও সারাংশ টুল যা অ্যামাজন শপিং অ্যাপের লক্ষ লক্ষ পণ্যের পাতায় পাওয়া যায়। এটি পণ্যের বিবরণ, গ্রাহকদের মতামত এবং অন্যান্য সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ তথ্য থেকে সংগ্রহ করে পণ্যটির মূল বৈশিষ্ট্যগুলোর একটি সংক্ষিপ্ত অডিও সারসংক্ষেপ প্রদান করে।
এখন, 'চ্যাটে যোগ দিন' ফিচারটি আপনাকে এআই-এর সাথে কথোপকথনের সুযোগ দিয়ে বিষয়টিকে আরও এক ধাপ এগিয়ে নিয়ে যায়।
অ্যামাজনের 'জয়েন দ্য চ্যাট' ফিচারটি কীভাবে কাজ করে?
পণ্যের ছবির নিচে থাকা 'Hear the highlights' বোতামে ট্যাপ করার পর, আপনি হাত-তোলা আইকনটিতে ট্যাপ করে সেটিকে ফুল-স্ক্রিন ভিউতে বড় করতে পারেন এবং আপনার প্রশ্নটি টাইপ বা মুখে বলতে পারেন। এআই হোস্টরা ভিডিওটি থামিয়ে রিয়েল-টাইমে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে এবং তারপর ঠিক যেখান থেকে শেষ করেছিল সেখান থেকেই আবার শুরু করতে পারে।
আপনি প্লেয়ারটি মিনিমাইজ করে ব্রাউজ করার সময়েও শুনতে পারেন। এআই-টিও গতানুগতিক উত্তর দেয় না। এটি অডিও সারাংশে ইতিমধ্যে কী আলোচনা করা হয়েছে তা অনুসরণ করে এবং প্রতিবার নতুন ও প্রাসঙ্গিক তথ্য দিয়ে উত্তর দেয়।
তাই যদি আপনি জিজ্ঞাসা করেন যে একটি কফি মেকার একজন নতুন ব্যবহারকারীর জন্য উপযুক্ত নাকি একজন অভিজ্ঞ বারিস্তার জন্য, অথবা রিভিউ দেখে যদি জিজ্ঞাসা করেন যে একটি সোয়েটার পরলে চুলকানি হয় কিনা, তাহলে আপনি কোনো গতানুগতিক উত্তরের পরিবর্তে একটি বিশেষভাবে তৈরি ও প্রাসঙ্গিক উত্তর পাবেন।
অ্যামাজন এটিকে এমন এক ধরনের কথোপকথন হিসেবে বর্ণনা করে, যা আপনি দোকানের একজন অভিজ্ঞ কর্মচারীর সাথে করে থাকেন। ‘জয়েন দ্য চ্যাট’ এখন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে iOS এবং Android-এ চালু হয়েছে।
সম্প্রতি অ্যামাজন আর কী কী করছে?
অ্যামাজন সম্প্রতি এআই-চালিত গ্যাজেটগুলির জন্য একটি বিশেষ স্টোরফ্রন্ট চালু করেছে , যা এআই-সমৃদ্ধ ডিভাইসগুলিকে মার্কেটপ্লেসে তাদের নিজস্ব একটি সুবিন্যস্ত অংশ দিয়েছে। আর কিন্ডল ভক্তদের জন্য, অ্যামাজন কিন্ডল কালারসফট-এর অন্যতম বহুল আলোচিত একটি সমস্যারও সমাধান করেছে ; এর মাধ্যমে স্ক্রিনের সেই অভিজ্ঞতাটির সমাধান করা হয়েছে, যা রাতের অন্ধকারে পড়াকে অপ্রয়োজনীয়ভাবে কষ্টসাধ্য করে তুলেছিল।