অ্যামাজন তার ইঞ্জিনিয়ারদের এআই টুল গ্রহণের জন্য আগ্রাসীভাবে চাপ দিচ্ছে। তাদের কমপক্ষে ৮০% ডেভেলপার সপ্তাহে অন্তত একবার কোডিং কাজের জন্য এআই ব্যবহার করবেন বলে আশা করা হচ্ছে। তবে সাম্প্রতিক ঘটনাবলী থেকে বোঝা যাচ্ছে যে এই দ্রুত প্রবর্তনের জন্য হয়তো কিছুটা মূল্য দিতে হয়েছে।
ফাইন্যান্সিয়াল টাইমসের রিপোর্ট অনুযায়ী, ডিসেম্বরে অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস ১৩ ঘন্টার জন্য বিভ্রাটের সম্মুখীন হয়, যখন ইঞ্জিনিয়াররা তাদের কিরো এআই কোডিং টুলকে কোনও তদারকি ছাড়াই কোড আপডেট করতে দেয়। কিরো সিদ্ধান্ত নেয় যে "পরিবেশ মুছে ফেলা এবং পুনরায় তৈরি করা"ই হল সর্বোত্তম সমাধান। আমার মনে হয়, সমস্যা সমাধানের এটিই একটি উপায়।
এটি একবারের জন্য ছিল না। একটি ফলো-আপ FT রিপোর্ট প্রকাশ করেছে যে অ্যামাজনের ই-কমার্স ব্যবসা ২০২৫ সালের তৃতীয় প্রান্তিক থেকে "ঘটনার প্রবণতা" মোকাবেলা করছে, যার ফলে SVP ডেভ ট্রেডওয়েলের নেতৃত্বে কোম্পানিব্যাপী একটি গভীর আলোচনা সভা অনুষ্ঠিত হয়েছে।
কিছু কর্মচারী ইতিমধ্যেই এই AI সরঞ্জামগুলি দৈনন্দিন কাজের জন্য আসলে কতটা কার্যকর তা নিয়ে সন্দিহান ছিলেন এবং এই ঘটনাগুলি আত্মবিশ্বাস তৈরিতে ঠিক সাহায্য করতে পারেনি।
এটা কতটা খারাপ হয়ে গেল?
বিজনেস ইনসাইডার অভ্যন্তরীণ নথি পেয়েছে যা আসলে কী ঘটেছিল তার একটি পরিষ্কার চিত্র তুলে ধরে। ২রা মার্চ, ২০২৬ তারিখে, অ্যামাজনের এআই কোডিং সরঞ্জামগুলি এমন একটি ঘটনার জন্য অবদান রেখেছিল যার ফলে ১২০,০০০ অর্ডার হারিয়ে গিয়েছিল এবং ১.৬ মিলিয়ন ওয়েবসাইট ত্রুটি হয়েছিল।
তিন দিন পর, ৫ মার্চ, ২০২৬ তারিখে, আরেকটি বিভ্রাটের কারণে উত্তর আমেরিকার বাজারগুলিতে অর্ডার ৯৯% কমে যায়, যার ফলে ৬৩ লক্ষ অর্ডার হারিয়ে যায়। এটি এমন একটি সংখ্যা যা অবশ্যই আর্থিক তালিকার নীচের লাইনে প্রদর্শিত হবে, এমনকি অ্যামাজনের মতো বড় কোম্পানির জন্যও।
এমন ঘটনা যাতে আর না ঘটে, সেজন্য অ্যামাজন কী করছে?
অ্যামাজন এখন প্রায় ৩৩৫টি গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেমকে লক্ষ্য করে ৯০ দিনের নিরাপত্তা রিসেট চালু করছে। স্থাপনের আগে ইঞ্জিনিয়ারদের পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা করার জন্য দুজন লোক নিয়োগ করতে হবে, একটি আনুষ্ঠানিক ডকুমেন্টেশন এবং অনুমোদন প্রক্রিয়া ব্যবহার করতে হবে এবং কঠোর স্বয়ংক্রিয় চেক অনুসরণ করতে হবে।
কোম্পানিটি দাবি করে যে এগুলো ব্যবহারকারীর ত্রুটি, এআই ত্রুটি নয়, এবং একই ভুল যেকোনো ডেভেলপার টুলের সাথেও ঘটতে পারে। এটা একটা যুক্তিসঙ্গত বিষয়, কিন্তু এতে ফলাফল পরিবর্তন হয় না।
যখন পর্যাপ্ত তদারকি ছাড়াই কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জামগুলিকে ব্যাপক অনুমতি দেওয়া হয়, তখন জিনিসগুলি ভেঙে যায় এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-উত্পাদিত কোডের স্কেল কেবল ক্ষতিকে বাড়িয়ে তোলে।
"এআই কোড অ্যামাজন বিভ্রাটের সাথে সর্বনাশ ডেকে এনেছে, এবং এখন কোম্পানিটি কঠোর নিয়ম তৈরি করছে" পোস্টটি প্রথম ডিজিটাল ট্রেন্ডসে প্রকাশিত হয়েছিল।