পিসিতে হোয়াটসঅ্যাপ এমন একটি সাধারণ অ্যাপ, যা নিয়ে সাধারণত দ্বিতীয়বার ভাবতে হয় না। অ্যান্ড্রয়েড বা আইওএস- এর মতোই, এটি বন্ধু, পরিবার এবং কাজের সাথে যোগাযোগ রাখার জন্য একটি নির্ভরযোগ্য দৈনন্দিন মেসেজিং টুল হিসেবে কাজ করে।
আপনি এটি খোলেন, মেসেজের উত্তর দেন, কোনো ফাইল যুক্ত করেন, হয়তো চটজলদি একটা কল ধরেন, এবং নিজের দৈনন্দিন কাজে এগিয়ে যান। কিন্তু উইন্ডোজের জন্য হোয়াটসঅ্যাপের বর্তমান সংস্করণটি এই প্রতিটি ক্ষেত্রেই যেন আপনার বিরোধিতা করছে।
গত কয়েক মাসে, অ্যাপটি ডেস্কটপ ব্যবহারকারীদের মধ্যে ক্রমশ বিভেদ সৃষ্টি করেছে। সাধারণ অভিযোগগুলোর মধ্যে রয়েছে টাইপিংয়ে ধীরগতি, চালু হতে দেরি, র্যামের অতিরিক্ত ব্যবহার, চ্যাট সিঙ্ক সমস্যা, হঠাৎ লগআউট হয়ে যাওয়া, এবং এই ব্যাপক ধারণা যে অ্যাপটি এখন একটি যথাযথ উইন্ডোজ ডেস্কটপ ক্লায়েন্টের চেয়ে ওয়েব র্যাপারের মতো বেশি আচরণ করে।
সবচেয়ে বড় সমস্যাগুলো কী কী?
অনেক ব্যবহারকারীই নিশ্চিত যে, মেটা কার্যকরভাবে একটি আরও বেশি রেসপন্সিভ নেটিভ উইন্ডোজ অ্যাপকে একটি WebView2-ভিত্তিক শেল দিয়ে প্রতিস্থাপন করেছে, এবং এই ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অভিযোগগুলো প্রত্যাশিতই। মার্চের শেষের দিকে রেডিটে করা একটি সাম্প্রতিক পোস্টে বর্তমান সংস্করণটিকে একটি স্ফীত “ওয়েব র্যাপার” হিসেবে বর্ণনা করা হয়েছে, যেখানে প্রায় ২ জিবি পর্যন্ত নিষ্ক্রিয় র্যাম ব্যবহার, দৃশ্যমান ইনপুট ল্যাগ, ভারী স্টার্টআপ এবং দুর্বল অফলাইন আচরণের কথা উল্লেখ করা হয়েছে।
গত কয়েক সপ্তাহ ধরে অ্যাপটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমার নিজের অভিজ্ঞতাতেও এই হতাশাগুলোর বেশিরভাগই প্রতিফলিত হয়েছে। পিসি গেমারও একই পরিবর্তনের বিষয়ে প্রতিবেদন করেছে এবং পুরোনো UWP অ্যাপের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি মেমরি ব্যবহারের বিষয়ে একই ধরনের অভিযোগের কথা উল্লেখ করেছে। এই সবকিছুই এমনিতেই হতাশাজনক—এবং ডেস্কটপ মেসেজিং অ্যাপগুলো যেভাবে দ্রুত সাড়া দেওয়ার ক্ষমতার ওপর নির্ভর করে টিকে থাকে বা ব্যর্থ হয়, তা বিবেচনা করলে সামান্যতম বাধাও পুরো ব্যবস্থাটাকে ত্রুটিপূর্ণ বলে মনে করায়।
আরেকটি বড় মাথাব্যথার কারণ হলো পুনরায় সংযোগ স্থাপন করার সমস্যা, যা গত কয়েক মাস ধরে অ্যাপটিকে ভোগাচ্ছে। অ্যাপটি খোলা থাকলেও, উইন্ডোজে হোয়াটসঅ্যাপ পুরোপুরি নীরব হয়ে যেতে পারে এবং পুনরায় বার্তা পেতে আপনাকে ম্যানুয়ালি একটি “পুনরায় সংযোগ” (reconnect) প্রম্পটে ক্লিক করতে হবে। এই বিষয়টি একেবারেই অযৌক্তিক, কারণ বার্তা আদান-প্রদান একটি মেসেজিং অ্যাপের অবিচ্ছেদ্য অংশ।
সবকিছু ভেঙে যাওয়ায় ব্যবহারকারীরা ক্লান্ত।
ব্যবহারকারীদের অভিযোগগুলো একঘেয়েভাবে একই রকম। তারা বারবার টাইপ করতে দেরি হওয়া, স্ক্রোলিং ধীর হওয়া, অ্যাপ ক্র্যাশ করা এবং ঘন ঘন লগআউটের মতো সমস্যার কথা বলছেন, যার ফলে তাদের অ্যাপটি পুনরায় লিঙ্ক করতে এবং চ্যাটগুলো রিসিংক করতে হয়। এমনকি এমনও ঘটনা ঘটেছে যেখানে ব্যবহারকারীরা “কথোপকথনের মাঝেই” লগআউট হয়ে গেছেন।
ওই থ্রেডগুলোতে বেশ কয়েকজন মন্তব্যকারী স্পষ্টভাবে বলেছেন যে তাঁরা ব্রাউজারে ফিরে যাচ্ছেন অথবা অ্যাপ হিসেবে হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব ইনস্টল করছেন, কারণ এটি আরও স্থিতিশীল মনে হয়েছে।
মনে হচ্ছে যেন মেটা পাত্তাই দেয় না।
উইন্ডোজের জন্য বর্তমান হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারের অভিজ্ঞতাটা একটা ধারাবাহিক আপোস। অ্যাপটি যতটা হওয়া উচিত, তার চেয়ে ভারী, ধীরগতির, কম স্বকীয় এবং কম নির্ভরযোগ্য। আর সবচেয়ে খারাপ দিকটা হলো, এটি কোনো জটিল সৃজনশীল টুল বা বিশেষ ধরনের শৌখিনদের জন্য তৈরি সফটওয়্যার নয়।
এটি একটি মেসেজিং অ্যাপ, যা মানুষের দৈনন্দিন ব্যবহারের অন্যতম মৌলিক সফটওয়্যার। পিসিতে হোয়াটসঅ্যাপ যদি নির্ভরযোগ্যভাবে সংযুক্ত থাকতে, দ্রুত কাজ করতে এবং উদ্দেশ্য অনুযায়ী চলতে না পারে, তাহলে এটি সেই একটি কাজেই ব্যর্থ হচ্ছে, যা সঠিকভাবে করাটা এর জন্য অপরিহার্য ছিল।