ই-কমার্সের জগতে সবচেয়ে জনপ্রিয় নতুন ট্রেন্ড হল AI বা এজেন্টিক শপিং। ChatGPT গত বছরের এপ্রিলে একটি কেনাকাটার অভিজ্ঞতা অর্জন করে এবং নভেম্বরে একটি শপিং রিসার্চ টুল দিয়ে এটি অনুসরণ করে। কয়েক সপ্তাহ পরে, Amazon তার নতুন Alexa+ সহকারী দ্বারা চালিত কথোপকথনমূলক শপিং বৈশিষ্ট্যগুলিও চালু করে, যা Rufus chatbot দ্বারা স্থাপিত ভিত্তির উপরে তৈরি।
কিছুদিন আগে, মাইক্রোসফট কোপাইলটের মধ্যে একটি ডেডিকেটেড শপিং এবং চেকআউট সিস্টেমও একীভূত করেছে । গুগল এখন জেমিনির সাথে কেনাকাটা এবং এআই ওভারভিউতেও সক্ষম করার জন্য বিস্তৃত অংশীদারদের সাথে এই ক্ষেত্রে পা রাখছে। সেই দিকের প্রথম পদক্ষেপ হল ইউনিভার্সাল কমার্স প্রোটোকল (UCP), একটি নতুন মান যা পণ্য আবিষ্কার এবং কেনা থেকে শুরু করে বিক্রয়োত্তর সহায়তা পর্যন্ত সবকিছুকে অন্তর্ভুক্ত করে।
এর মানে কি?
ধরুন, আপনি গুগল সার্চে "চামড়ার স্ট্র্যাপ এবং রূপার চেইন সহ একটি ব্যাগ" খুঁজছেন। যখন পণ্যের সুপারিশগুলি AI মোডে প্রদর্শিত হবে, তখন আপনি পণ্য তালিকার নীচে একটি বাই বোতাম দেখতে পাবেন। এটিতে আলতো চাপুন, এবং আপনাকে সরাসরি চেকআউট উইন্ডোতে নিয়ে যাওয়া হবে, যেখানে আপনি গুগল পে ব্যবহার করে অর্থ প্রদান করতে পারবেন।
যদি আপনি কোনও পণ্যে ক্লিক করেন কিন্তু বিক্রেতা প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট না থাকে, তাহলে আপনি Google অ্যাকাউন্ট লগইন সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন এবং এক ক্লিকেই গ্রাহক হিসেবে নিবন্ধন করতে পারেন। সমস্ত পেমেন্ট বিবরণ এবং শিপিং তথ্য Google Wallet থেকে নেওয়া হবে।
এছাড়াও, পুরো কেনাকাটার অভিজ্ঞতা জেমিনি অ্যাপ অথবা ডেস্কটপে এআই মোডের মাধ্যমে পরিচালিত হবে। আপনাকে কোনও অ্যাপ বা ওয়েবসাইট খোলারও প্রয়োজন হবে না। এবং ভবিষ্যতে, পেপ্যাল পেমেন্টও সক্ষম হবে।
এরপর কী?
ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে গুগলের অংশীদারিত্ব বেশ বিস্তৃত। কোম্পানিটি বলেছে যে এটি বিশ্বজুড়ে ব্যবহারকারীদের এজেন্টিক শপিংয়ের অভিজ্ঞতা প্রদান করবে।
"UCP Shopify, Etsy, Wayfair, Target এবং Walmart সহ শিল্প নেতাদের সাথে যৌথভাবে তৈরি করা হয়েছিল এবং Adyen, American Express, Best Buy, Flipkart, Macy's Inc., Mastercard, Stripe, The Home Depot, Visa এবং Zalando এর মতো ইকোসিস্টেম জুড়ে ২০ টিরও বেশি দ্বারা অনুমোদিত হয়েছে," Google যোগ করে ।
গুগল জানিয়েছে যে তারা নতুন শপিং অভিজ্ঞতার মাধ্যমে লয়্যালটি পয়েন্ট রিওয়ার্ড সক্ষম করার জন্যও কাজ করছে যা মোবাইলে জেমিনি এবং গুগল সার্চে এআই মোডে অ্যাক্সেস করা যাবে।
"গুগলের জেমিনি এআই আপনার জন্য সাইট এবং অ্যাপের মধ্যে ঘোরাফেরা না করেই কেনাকাটা করবে" পোস্টটি প্রথমে ডিজিটাল ট্রেন্ডসে প্রকাশিত হয়েছিল।