দেখে মনে হচ্ছে স্যামসাং অবশেষে গ্যালাক্সি এস 24 আল্ট্রা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে ক্যামেরা সমস্যা সম্পর্কে উদ্বেগকে মনোযোগ দিচ্ছে এবং একটি সফ্টওয়্যার আপডেটের সাথে জিনিসগুলিকে প্যাচ করবে। একটি নির্ভরযোগ্য লিক অনুসারে, একটি সফ্টওয়্যার আপডেট "টেলিফটো ছবির গুণমান, ভুল সাদা ব্যালেন্স এবং অস্বাভাবিক লাল রঙ" সমস্যাগুলির স্টক নেবে যা বর্তমানে পাবলিক ফোরামে ব্যবহারকারীদের দ্বারা রিপোর্ট করা হচ্ছে।
"সবকিছু ন্যূনতম সেট করা থাকলেও 50 MP এবং 200 MP সেন্সরে খুব বেশি অপ্টিমাইজেশান," বলেছেন একজন Galaxy S24 Ultra ক্রেতা। "আমার মনে হয় যে তোলা ফটোগুলি সবসময় খুব ধুয়ে যায় এবং দানাদার হয়," অন্য একজন মালিক নোট করেছেন৷ “50mp এবং 200mp শুধুমাত্র বুদ্ধিমান অপ্টিমাইজেশনের কারণে অকেজো। এটি ছবিগুলিকে ডাউনগ্রেড করছে,” অফিসিয়াল স্যামসাং কমিউনিটি ফোরামে একটি অভিযোগ পড়ে।
Samsung Galaxy S24 Ultra পরবর্তী "ক্যামেরা ফার্মওয়্যার আপডেট"-এ অনেক ক্যামেরা সমস্যার উন্নতি করবে, যার মধ্যে রয়েছে টেলিফটো ছবির গুণমান, ভুল সাদা ভারসাম্য এবং অস্বাভাবিক লাল রঙ। কিন্তু তারা একটি সঠিক সময়সূচী দেয়নি।
আমি আশা করি তারা এপ্রিলে এটি সমাধান করতে পারবে— আইস ইউনিভার্স (@ইউনিভার্সআইস) 7 এপ্রিল, 2024
অন্য একজন সংক্ষুব্ধ গ্রাহক এটিকে "ভয়াবহ" বলেছেন। "রঙ পরিবর্তন. বিশদ বিবরণে একটি ক্ষতি রয়েছে এবং শাটারের গতি কম যে কিছু ছবি অস্পষ্ট হয়ে যায়,” স্যামসাং-এর ফোরামে পোস্টটি বলে। কেউ কেউ উল্লেখ করেছেন যে সাদা ভারসাম্য বন্ধ রয়েছে, যা অপ্রাকৃতিকভাবে উষ্ণ, হলুদ আভা এবং স্পষ্টভাবে শক্তিশালী বিষয়ের এক্সপোজার সহ ফটো তৈরি করে।
ক্যামেরা কীভাবে ব্যবহারকারীর সেটিংসকে উপেক্ষা করে এবং নিজে থেকে কাজ করে বলে মনে হয় তা বর্ণনা করে আমরা একটি পোস্টও পেয়েছি। একটি ফটো ক্যাপচার করার চেষ্টা করার সময়, স্বয়ংক্রিয় ইমেজ অপ্টিমাইজেশান বৈশিষ্ট্যটি সক্ষম করা হোক বা না হোক, ফোনটি ধারাবাহিকভাবে এমন আচরণ করে যেন নাইট মোড সক্রিয় থাকে এবং এইভাবে ভারী পোস্ট-প্রসেসিং সক্রিয় করে যা অপ্রত্যাশিতভাবে চিত্রটিকে পরিবর্তন করে।
এমন পোস্টগুলিও রয়েছে যা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে যে কীভাবে ফটোতে জুম করার পরে, এটি স্পষ্ট হয়ে ওঠে যে তারা প্রাকৃতিক আলোতে বা রাতে নেওয়া হোক না কেন, সেগুলি ধুয়ে ফেলা রং, প্রচুর লক্ষণীয় শব্দ এবং অস্পষ্টতা প্রদর্শন করে। এবং ভিডিওগুলির সাথেও কিছু অদ্ভুত আচরণ চলছে বলে মনে হচ্ছে।
স্যামসাং কমিউনিটি ফোরামে (EU) শেয়ার করা একটি ব্যবহারকারীর অবদান ভিডিওতে, Galaxy S24 Ultra ক্লিপগুলিতে একটি অদ্ভুত জেলি প্রভাব প্রদান করে। এবং এটি একটি বিচ্ছিন্ন কেস বলে মনে হচ্ছে না, কারণ বাজেট-স্তরের Galaxy A33 ফোন সহ অন্য ব্যবহারকারীও অনুরূপ সমস্যাটি বর্ণনা করেছেন ।
মজার বিষয় হল, আমরা গ্যালাক্সি এস 20 আল্ট্রা-তে একই ধরনের অভিযোগ দেখেছি। স্যামসাং এখনও আনুষ্ঠানিকভাবে কোনো সংশোধনমূলক আপডেট পরিকল্পনা নিশ্চিত করেনি, তবে আমরা কোনো অফিসিয়াল ঘোষণার সাথে সাথেই এই গল্পটি আপডেট করা হবে। একটি ক্যামেরা আপডেটের সাথে কাজ চলছে বলে জানা গেছে, যদিও, মনে হচ্ছে এই সমস্যাগুলির মধ্যে অন্তত কিছু কোম্পানির জন্য মনের শীর্ষে রয়েছে।