টি-মোবাইল সবেমাত্র বড় সমস্যায় পড়েছে

T-Mobile এইমাত্র 5G ইন্টারনেট পরিষেবার জন্য তার অনুমিত "প্রাইস লক" নীতির বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বেটার বিজনেস ব্যুরো (BBB) ​​এর একটি অংশ, ন্যাশনাল অ্যাডভার্টাইজিং প্রোগ্রাম (NAD) এর সাথে কিছু সমস্যায় পড়েছে।

মূলত, “প্রাইস লক”-এর পিছনে ভিত্তি ছিল চুক্তিহীন প্রতিশ্রুতিতে থাকা গ্রাহকদের জন্য দাম না বাড়ানোর প্রতিশ্রুতি: “18 জানুয়ারী, 2024 থেকে শুরু করে, গ্রাহকরা একটি যোগ্য রেট প্ল্যান সক্রিয় বা পরিবর্তন করে আমাদের প্রাইস লক গ্যারান্টি পাবেন। আপনি যা প্রদান করেন তা শুধুমাত্র আপনিই পরিবর্তন করতে পারেন-এবং আমরা এটা বলতে চাইছি!”

দুর্ভাগ্যবশত, এটির নাম থাকা সত্ত্বেও, টি-মোবাইল গ্রাহকদের জন্য মূল্য লক নীতিটি মোটেও মূল্য লক নয়। ডিসক্লোজারে সূক্ষ্ম প্রিন্টে বলা হয়েছে যে এটি মূল্যকে মোটেই লক করে না তবে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করা হলে শুধুমাত্র গ্রাহকদের এক মাসের বিনামূল্যে পরিষেবা দেয়। স্পষ্টতই, এটি একটি প্রকৃত মূল্য লক নয়, এবং AT&T BBB-এর কাছে দাবি নিয়ে টি-মোবাইলকে চ্যালেঞ্জ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে — এই বিভ্রান্তিকর দাবিটি প্রিন্ট, অনলাইন এবং টিভি বিজ্ঞাপনগুলিতে প্রদর্শিত হয়েছে৷

BBB AT&T-এর পক্ষে রায় দিয়েছে, এবং NAD সুপারিশ করেছে যে T-Mobile 5G হোম ইন্টারনেট পরিষেবার জন্য মূল্য লক দাবি বন্ধ বা সংশোধন করবে। একটি বিবৃতিতে, টি-মোবাইল বলেছে যে এটি সিদ্ধান্ত মেনে চলবে, যদিও এটি এখনও বিশ্বাস করে যে চ্যালেঞ্জ করা বিজ্ঞাপনটি "যথাযথভাবে এর মূল্য লক নীতির উদার শর্তাবলীর সাথে যোগাযোগ করে।"

বর্তমানে, T-Mobile 5G হোম ইন্টারনেট গ্রাহকরা হোম ইন্টারনেট আনলিমিটেডের জন্য মাসে প্রায় $50-$55 দিতে আশা করতে পারেন, যা সীমাহীন ডেটা অফার করে এবং হোম ইন্টারনেট প্লাসের জন্য মাসে $70-$75, যা উচ্চ গতি, সীমাহীন ডেটা, একটি 5G অফার করে৷ Wi-Fi গেটওয়ে এবং Wi-Fi জাল অ্যাক্সেস পয়েন্ট। যারা হোম ইন্টারনেট ব্যাকআপের সুবিধা নিতে সক্ষম তাদের তুলনায় এটি বেশ কিছুটা বেশি, যার দাম 130GB 5G ডেটার জন্য মাসে $20 এর মতো কম। উল্লেখযোগ্যভাবে, এই স্তরে প্রাইস লক নেই, এবং শব্দটি পরিবর্তিত হয়েছে “যদি আমরা আপনার ইন্টারনেট রেট বাড়াই তাহলে আপনার শেষ মাসের পরিষেবা আমাদের থেকে পান। ট্যাক্স এবং ফি প্রযোজ্যের মত বর্জন।”

T-Mobile-এর খ্যাতির এই সর্বশেষ আঘাতটি T-Mobile মোবাইল গ্রাহকদের, আমি সহ, যারা তাদের মাসিক ফোন বিল প্রতি লাইনে $2 থেকে $5 বৃদ্ধি পেয়েছে, তাদের জন্য আগের মূল্য বৃদ্ধির অনুসরণ করে। এখনও অবধি, T-Mobile 5G হোম ইন্টারনেট গ্রাহকদের জন্য কোনও অফিসিয়াল মূল্য বৃদ্ধি করা হয়নি, তবে T-Mobile স্পষ্টতই এর মূল্য লককে সম্মান করতে বাধ্য নয় বলে এই ক্ষেত্রে থাকবে এমন কোনও গ্যারান্টি নেই ।