গ্যালাক্সি ওয়াচ ৪ এবং গ্যালাক্সি ওয়াচ ৪ ক্লাসিকের জন্য স্যামসাংয়ের সর্বশেষ ফার্মওয়্যার আপডেট, যা ডিভাইসগুলিতে ওয়ান ইউআই ৮ ওয়াচ (ওয়্যার ওএস ৬ এর উপর ভিত্তি করে) চালু করেছিল, কিছু গুরুতর সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে।
কোরিয়ান জায়ান্টটি আপডেটটি চালু করার কিছুক্ষণ পরেই (ডিসেম্বরের শুরু থেকে মাঝামাঝি), ব্যবহারকারীরা অস্বাভাবিক দ্রুত ব্যাটারি নিষ্কাশন এবং ত্রুটিপূর্ণ সেন্সর সহ সমস্যার সম্মুখীন হতে শুরু করে।
একটি আশাব্যঞ্জক আপডেট যা বিপরীতমুখী হয়ে গেছে
একাধিক ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন ( 9To5Google এর মাধ্যমে) ইঙ্গিত দেয় যে সর্বশেষ আপডেট ইনস্টল করার পরে হৃদস্পন্দন পর্যবেক্ষণ, ঘুম ট্র্যাকিং এবং পদক্ষেপ গণনা সঠিকভাবে কাজ করছে না অথবা সম্পূর্ণরূপে কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে।
পুরনো স্মার্টওয়াচের জন্য ব্যাটারি লাইফ, যা ইতিমধ্যেই একটি সংবেদনশীল বিষয়, তাও উল্লেখযোগ্যভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, যেখানে আপডেট ইনস্টল করার পরেও স্মার্টওয়াচটি পুরো একদিন স্থায়ী হয়নি। ফার্মওয়্যার সম্পর্কে অভিযোগের স্তূপীকৃত হওয়ার সাথে সাথে, স্যামসাং নীরবে রোলআউটটি থামিয়ে দিয়েছে বলে মনে হচ্ছে।
গ্যালাক্সি ওয়াচ ৪ কোম্পানির পরিধেয় লাইনআপের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ডিভাইসগুলির মধ্যে একটি। এটিই প্রথম স্মার্টওয়াচ যা সম্পূর্ণরূপে Wear OS গ্রহণ করেছে, যা দীর্ঘমেয়াদী সফ্টওয়্যার সহায়তা প্রদানের মূল বিক্রয়কেন্দ্র হিসেবে ব্যবহার করে। একটি বগি আপডেট, বিশেষ করে যা দৈনন্দিন কার্যকারিতাকে বাধাগ্রস্ত করে, প্রতিশ্রুতিকে দুর্বল করে দেয়।
তাছাড়া, একটি স্থগিত আপডেটও ইঙ্গিত দেয় যে সমস্যাগুলি বিচ্ছিন্ন এজ কেস ছিল না। যদি আপনার একটি Galaxy Watch 4 বা Watch 4 Classic থাকে, তাহলে সমস্যাটি সরাসরি আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করে। একটি স্মার্টওয়াচ যা আপনার হৃদস্পন্দন ট্র্যাক করতে পারে না বা দিনের মাঝখানে মারা যায়, তা দ্রুত একটি ব্যয়বহুল এবং অপ্রয়োজনীয় কব্জির আনুষাঙ্গিক হয়ে উঠতে পারে।
যদি আপনি ইতিমধ্যে আপডেটটি ইনস্টল না করে থাকেন, তাহলে আমি কিছুক্ষণ অপেক্ষা করার পরামর্শ দেব, কারণ এটি এমন একটি বিরল ঘটনা যেখানে "ইনস্টল" টিপলে আসলে সমস্যা হতে পারে।
যদি আপনি ইতিমধ্যেই সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করে থাকেন, তাহলে কয়েকটি সমাধান আছে, যেমন ক্যাশে সাফ করা, স্মার্টওয়াচ রিবুট করা, অথবা ডিভাইসটিকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করা। তবুও, এগুলো সমস্যার সম্পূর্ণ সমাধান করবে না।
সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য স্যামসাং একটি ফলো-আপ ফার্মওয়্যার আপডেট প্রকাশ করবে বলে আশা করা হচ্ছে, যদিও এখনও কোনও আনুষ্ঠানিক সময়সীমা নেই।
ব্যবহারকারীরা ব্যাটারি শেষ হয়ে যাওয়ার এবং সেন্সর ভেঙে যাওয়ার অভিযোগ করার পর স্যামসাং গ্যালাক্সি ওয়াচ ৪ আপডেট বন্ধ করে দিয়েছে পোস্টটি প্রথম ডিজিটাল ট্রেন্ডসে প্রকাশিত হয়েছিল।