মাইক্রোসফট জানিয়েছে যে, তারা আউটলুকের একটি পুরোনো বাগের জন্য সার্ভিস-সাইড আপডেট প্রকাশ করা শুরু করেছে। এই বাগটির কারণে অফিস ফাইলগুলো খালি লোড হতো, মেরামতের জন্য প্রম্পট দেখাতো অথবা ফাইল করাপশনের সতর্কতা বার্তা দিত।
ক্লাসিক আউটলুকে OneDrive এবং SharePoint লিঙ্কের মাধ্যমে খোলা Word , Excel , এবং PowerPoint ফাইলগুলো এই আউটলুক ডকুমেন্টস সমস্যার শিকার হয়। যারা Microsoft 365 ব্যবহার করেন, তাদের জন্য বড় মাথাব্যথা শুধু ফাঁকা স্ক্রিনই নয়। আসল সমস্যা হলো আউটলুকের তৈরি করা সেই অনিশ্চয়তা, যখন কোনো ফাইল যা হয়তো ঠিকঠাকই ছিল, হঠাৎ করে ত্রুটিপূর্ণ বলে মনে হয়।
যেহেতু পরিবর্তনটি মাইক্রোসফটের পক্ষ থেকে হচ্ছে, তাই ব্যবহারকারীদের ম্যানুয়ালি কিছু ইনস্টল করার প্রয়োজন হবে না।
সার্ভার সাইডে একটি আপডেট চালু করা হচ্ছে।
এই আপডেটটি ৪ মে, ২০২৬ তারিখে চালু হয়েছে এবং এটি পর্যায়ক্রমে প্রভাবিত Microsoft 365 সেটআপগুলিতে পৌঁছে যাবে। এটি চালু হয়ে গেলে, লিঙ্কগুলি আবার স্বাভাবিকভাবে কাজ করার জন্য ব্যবহারকারীদের ক্লাসিক আউটলুক পুনরায় চালু করার প্রয়োজন হতে পারে।
এই বাগটি ক্লাসিক আউটলুক যেভাবে মাইক্রোসফট ৩৬৫ ফাইল লিঙ্কগুলো পরিচালনা করে, তার সাথে সম্পর্কিত। এর ফলে কোনো ডকুমেন্ট আউটলুকে ত্রুটিপূর্ণ (corrupt) দেখাতে পারে, যদিও একই ফাইল শেয়ারপয়েন্ট, ওয়ানড্রাইভ বা ওয়েব থেকে ঠিকই লোড হয়।
দৈনন্দিন সমস্যা সমাধানের ক্ষেত্রে এই পার্থক্যটি গুরুত্বপূর্ণ, কারণ মেরামতের সতর্কতাটি ব্যবহারকারীদের ভুল পথে চালিত করতে পারে, যখন দ্রুততর সমাধানটি হলো আউটলুককে এড়িয়ে যাওয়া।
বিকল্প উপায় অবলম্বন করলে ফাইল চলাচল অব্যাহত রাখা যায়।
রোলআউট শেষ না হওয়া পর্যন্ত, সবচেয়ে সহজ উপায় হলো ক্লাসিক আউটলুকের বাইরে থেকে ফাইলটি অ্যাক্সেস করা। ব্যবহারকারীরা লিঙ্কটি ব্রাউজারে কপি করতে পারেন, সরাসরি শেয়ারপয়েন্ট থেকে ডকুমেন্টটি খুলতে পারেন, অথবা আউটলুক অন দ্য ওয়েব-এ যেতে পারেন।
যখন কোনো ডকুমেন্টের প্রতি অবিলম্বে মনোযোগ দেওয়ার প্রয়োজন হয়, তখন শেয়ার করা লিঙ্কে রাইট-ক্লিক করে ব্রাউজার অপশনটি বেছে নেওয়াও সহায়ক হতে পারে। এর মূল উদ্দেশ্য হলো একটি সচল ফাইলকে ক্ষতিগ্রস্ত ফাইলের মতো বিবেচনা করা থেকে বিরত থাকা।
আইটি অ্যাডমিন এবং অভিজ্ঞ ব্যবহারকারীদের জন্য মাইক্রোসফটের একটি রেজিস্ট্রি-ভিত্তিক সমাধানও রয়েছে। বেশিরভাগ মানুষেরই এই পথটি এড়িয়ে চলা উচিত, যদি না বিষয়টি কোনো নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে সমাধান করা হয়।
এরপর কী দেখবেন
আপডেটটি ইতিমধ্যে Microsoft 365-এ প্রয়োগ করা হচ্ছে, কিন্তু এর সময় একেকজনের ক্ষেত্রে একেকরকম হবে। যদি Outlook থেকে Office ফাইলগুলো এখনও খালি লোড হয়, তবে ক্লাসিক Outlook একবার রিস্টার্ট করুন, এরপরও সমস্যাটি চলতে থাকলে ব্রাউজার-ভিত্তিক কোনো বিকল্প পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
আইটি দলগুলোর ক্লাসিক আউটলুকে ওয়ানড্রাইভ এবং শেয়ারপয়েন্ট লিঙ্কের সাথে সম্পর্কিত পুনরাবৃত্তিমূলক রিপোর্টের দিকে নজর রাখা উচিত। আপডেটটি এসে গেছে তার সবচেয়ে স্পষ্ট লক্ষণটি হবে সহজ: আউটলুক থেকে ওয়ার্ড, এক্সেল এবং পাওয়ারপয়েন্ট ফাইলগুলো কোনো ভুল সংকেত ছাড়াই লোড হবে।