আপনার বস কীভাবে স্ল্যাক, জুম এবং টিমগুলির মাধ্যমে আপনার উপর গুপ্তচরবৃত্তি করতে পারে

Slack এবং Teams এর মত ভার্চুয়াল ওয়ার্কস্পেস টুলগুলি অবিশ্বাস্যভাবে কার্যকর হতে পারে, অফিসে যারা কাজ করছেন তাদের জন্য যাদের দ্রুত বার্তা পাঠাতে বা একটি মিটিং এর ব্যবস্থা করতে হবে এবং বিশেষ করে যারা দূর থেকে কাজ করছেন তাদের সহকর্মীদের সাথে যোগাযোগ রাখতে হবে। দূরবর্তী কাজের উত্থানের সাথে, আরও বেশি সংখ্যক অফিস কর্মীরা এই সরঞ্জামগুলিতে তাদের দিনের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ ব্যয় করছেন। যাইহোক, আপনি যদি এইগুলি ব্যবহার করেন তবে আপনার সচেতন হওয়া উচিত যে এই সিস্টেমগুলিতে আপনি যা করেন তা ব্যক্তিগত নয় – সম্ভবত এটি আপনার বস দ্বারা দেখা যেতে পারে। এমনকি ব্যক্তিগত কথোপকথনগুলি আপনি যতটা মনে করেন ততটা ব্যক্তিগত নাও হতে পারে।

স্ল্যাক

একটি ল্যাপটপে স্ল্যাকে সদস্যদের পরিচালনা করুন।
ছবি কপিরাইট ধারকের অনুমতি নিয়ে ব্যবহার করা হয়েছে

স্ল্যাক, টিম এবং অন্যান্য সাধারণ ব্যবসায়িক সহযোগিতা প্ল্যাটফর্মের মতো অ্যাপগুলি প্রশাসকের অনুমতির মাধ্যমে গঠন করা হয়। অন্য কথায়, সঠিক অনুমতির সাথে, আপনার বসের প্ল্যাটফর্ম এবং এতে কী ঘটছে তার উপর প্রচুর পরিমাণে নিয়ন্ত্রণ থাকতে পারে। এবং যদি একজন ম্যানেজার আইটি-তে যান – ভাল, তারা অ্যাপে যা ঘটবে তা দেখতে চাইতে পারেন।

স্ল্যাক নিম্ন-স্তরের পরিকল্পনার জন্য অনুরোধের ভিত্তিতে সংস্থাগুলির জন্য যোগাযোগের ডেটা রপ্তানি করতে পারে এবং উচ্চ-স্তরের পরিকল্পনাগুলি কোম্পানি পরিচালনাকে সরাসরি তথ্য অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা দিতে পারে। অনুমতি সহ সুপারভাইজাররা জিনিসগুলি দেখতে পারেন:

  • প্ল্যাটফর্মে যে কোনও বার্তা পাঠানো হয়েছে, যার মধ্যে একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা বা নির্দিষ্ট শব্দগুলি অনুসন্ধান করার ক্ষমতা সহ (এ ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত বা পাবলিক চ্যানেলগুলি গুরুত্বপূর্ণ নয়)৷
  • প্ল্যাটফর্মে যেকোনো কর্মীর বর্তমান অবস্থা।
  • কর্মচারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, কী ধরনের ফাইল শেয়ার করা হচ্ছে ইত্যাদি সম্পর্কে সাধারণ ডেটা।

স্ল্যাক বার্তাগুলি মুছে দেয় না তবে কোম্পানিগুলি কীভাবে বার্তাগুলি অনুসন্ধান করতে পারে বা নিয়োগকর্তাদের বার্তাগুলি কতক্ষণ সংরক্ষণ করা হবে তা সিদ্ধান্ত নিতে সীমাবদ্ধ করতে পারে। উচ্চ-স্তরের এন্টারপ্রাইজ স্ল্যাক সাবস্ক্রিপশনের জন্য, যতক্ষণ স্ল্যাক ব্যবহার করা হয়েছে ততক্ষণ নিয়োগকর্তারা প্রায় যেকোনো কিছু দেখতে পারেন।

জুম

জুম কলে একজন মহিলা।
জুম জুম

দূরবর্তী কাজের বুমের সময় জুম অনেক পরিবর্তিত হয়েছে এবং সাধারণত সময়ের সাথে সাথে কর্মচারী গোপনীয়তার জন্য আরও উপযোগী হয়ে উঠেছে। অ্যাপটি আপনাকে ব্যবসা এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট আলাদা করতে দেয়, উদাহরণস্বরূপ, যা সর্বদা একটি ভাল ধারণা। আপনি ক্লাউডের পরিবর্তে সরাসরি আপনার ডেস্কটপে জুম মিটিং আপলোড করতে পারেন, যা নির্দিষ্ট ভিডিওগুলির জন্য কিছু অতিরিক্ত গোপনীয়তা বিকল্প যোগ করে। যাইহোক, জুমের ব্যবসায়িক সংস্করণ সুপারভাইজারদের এমন কিছু করার অনুমতি দেয়:

  • মিটিংয়ের পরে সংরক্ষিত ট্রান্সক্রিপ্টের মাধ্যমে কর্মীদের মধ্যে প্রেরিত যেকোনো চ্যাট বার্তা পড়ুন।
  • ব্যবসার অ্যাকাউন্টে ক্লাউডে আপলোড করা মিটিং পর্যালোচনা করুন।
  • দেখুন কখন মিটিং হয় , কে তাদের মধ্যে থাকে এবং কখন অংশগ্রহণকারীরা মিটিংয়ে যোগ দেয় বা ছেড়ে যায়।

এক পর্যায়ে, জুমের "অ্যাটেন্ডি অ্যাটেনশন ট্র্যাকিং" নামে পরিচিত একটি বৈশিষ্ট্য ছিল। এই বৈশিষ্ট্যটি মূলত মিটিং হোস্টদের জানাতে দেয় যে অংশগ্রহণকারীরা সম্ভবত মিটিংয়ে ফোকাস না করে কারণ জুম অ্যাপ উইন্ডোটি সক্রিয় নয়। এটি লক্ষণীয় যে জুম এই বৈশিষ্ট্যটি 2 এপ্রিল, 2020 থেকে সরিয়ে দিয়েছে

দল

ওয়েলশের পাবলিক মিনিস্টাররা মাইক্রোসফট টিম মিটিংয়ে যোগ দেন।
মাইক্রোসফট

বসরা কতটা দেখতে চায় তার উপর নির্ভর করে মাইক্রোসফ্ট টিম প্রচুর নিয়োগকর্তা ট্র্যাকিংয়ের অনুমতি দেয়। সাধারণভাবে, আপনি যদি টিমগুলিতে কিছু করছেন, আপনার নিয়োগকর্তা যদি চান তবে তারা এটি দেখতে পারেন — সেখানে খুব বেশি গোপনীয়তার নিশ্চয়তা নেই। সঠিক সেটআপের সাথে, বসদের ক্ষমতা আছে:

  • যেকোনো চ্যানেলে সমস্ত চ্যাট, কল এবং মিটিং ট্র্যাক করুন।
  • কর্মচারীর অবস্থা ট্র্যাক করুন, তারা কতক্ষণ দলে সক্রিয় এবং কতক্ষণ দূরে রয়েছে।
  • অ্যাপস এবং টিম টুলস কর্মীরা ব্যবহার করছেন দেখুন (টিমের মধ্যে)।

Google Workspace

Windows ল্যাপটপে Firefox-এ Google Workspace।
ছবি কপিরাইট ধারকের অনুমতি নিয়ে ব্যবহার করা হয়েছে

নিয়োগকর্তারা Google Workspace- এও অবিশ্বাস্য পরিমাণে গুপ্তচরবৃত্তির ক্ষমতা রাখেন, যদি তারা এর জন্য অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক হন। উচ্চ-স্তরের পরিকল্পনাগুলি সুপারভাইজারদের "ভল্ট" অ্যাক্সেস করতে দেয় যা প্রায় সবকিছুই ধারণ করে। এর মানে নিয়োগকর্তারা পারেন:

  • Google Drive, Groups, Chat, Voice Chat, Classic Hangouts, এবং Google Meet থেকে কন্টেন্ট খুঁজুন।
  • Gmail-এ সংযুক্ত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পাঠানো সামগ্রী অনুসন্ধান করুন (যা পাঠানো হয়নি এমন ইমেলের খসড়া অন্তর্ভুক্ত)।
  • সাইন-ইন করার সময় এবং কার্যকলাপ ট্র্যাক করুন।
  • ব্যবহারকারীরা কীভাবে সামগ্রী তৈরি এবং পাঠান তা ট্র্যাক করুন।

অতিরিক্ত বসওয়্যার

টেরামিন্ডে গ্রাফ।
ছবি কপিরাইট ধারকের অনুমতি নিয়ে ব্যবহার করা হয়েছে

ব্যবসায়িক সহযোগিতার অ্যাপগুলি শুধুমাত্র শুরু। বসওয়্যার বা ট্যাটলওয়্যার নামে পরিচিত সফ্টওয়্যারের একটি সম্পূর্ণ অতিরিক্ত ক্ষেত্র রয়েছে, যা নিয়োগকর্তারা কর্মীদের ইনস্টল করার দাবি করতে পারেন। এতে হাবস্টাফ, ইন্টারগার্ড, টেরামিন্ড এবং টাইমক্যাম্পের মতো সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই ধরনের টুলগুলি আপনি কোন সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপগুলি ব্যবহার করছেন এবং কতক্ষণ ব্যবহার করছেন তা নিরীক্ষণ করতে পারে এবং এমনকি আপনি কীভাবে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করছেন – আপনি আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টগুলিতে কী টাইপ করছেন তা সহ ডেটা সংগ্রহ করতে পারে৷ টাইমার এবং ব্যতিক্রমগুলি তৈরি করা যেতে পারে, তাই নিয়োগকর্তাদের এই মনিটরিং সফ্টওয়্যারটি বিভিন্ন উপায়ে কাস্টমাইজ করার ক্ষমতা রয়েছে। হাবস্টাফের মতো অন্যান্য অ্যাপগুলি আপনার ডেস্কটপের স্ক্রিনশট নিতে পারে, যখন Teramind চাহিদা অনুযায়ী রিয়েল-টাইম রেকর্ডিং করতে পারে। এবং বেশিরভাগ বসওয়্যার আপনি কতটা "সক্রিয়" হচ্ছেন তা দেখতে অন্তত মাউসের গতিবিধি এবং কীস্ট্রোকগুলি ট্র্যাক করতে পারে।

যদি মনে হয় এটি আক্রমণাত্মক বা ক্ষতিকারক হতে পারে, ঠিক আছে, গণতন্ত্র ও প্রযুক্তি কেন্দ্র একমত বলে মনে হচ্ছে। তারা সতর্ক করেছে যে বসওয়্যার একজন কর্মচারীর স্বাস্থ্যের জন্য বিপজ্জনক হতে পারে।

বসওয়্যার এবং এআই একত্রিত করা

বসওয়্যারের একটি ভয়ঙ্কর নতুন দিক যা ক্রমবর্ধমান হচ্ছে কর্মীদের উপর আরও ঘনিষ্ঠ নজর রাখতে এবং কে অসন্তুষ্ট বা চাকরি খুঁজতে পারে তা ভবিষ্যদ্বাণী করতে AI এর সাথে এই মনিটরিং সরঞ্জামগুলিকে একত্রিত করছে। কর্মীরা তাদের কর্মদিবসে কী করছেন তার সংগৃহীত ডেটা কর্মীদের " ঝুঁকির স্কোর " দেওয়ার জন্য AI এর ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ক্ষমতার সাথে একত্রিত করা হচ্ছে। RemoteDesk, Veriato এবং Perceptyx-এর মতো টুলগুলি কর্মীদের কাছ থেকে ডেটাকে ভবিষ্যতবাণীতে পরিণত করতে AI-এর একটি ডিগ্রী ব্যবহার করে যে কর্মচারীরা ভবিষ্যতে কীভাবে আচরণ করতে পারে।

এবং যদিও এই সরঞ্জামগুলি যুক্তিসঙ্গত ঝুঁকি মূল্যায়নের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, যেমন সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্যাটার্নগুলি পরীক্ষা করা যা আত্মসাৎ বা জালিয়াতি নির্দেশ করতে পারে, সেগুলি সম্পূর্ণ আইনি এবং যুক্তিসঙ্গত আচরণের পূর্বাভাস দিতেও ব্যবহার করা যেতে পারে যেমন একটি ইউনিয়ন গঠন বা যোগদানের আগ্রহ, বা এমনকি শুধু অন্য চাকরি খুঁজছেন। একজন খারাপ বস এমন একজন কর্মচারীকে তাড়িয়ে দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারে যে তারা অসন্তুষ্ট এবং চলে যেতে চাইছে, অথবা তারা তাদের কর্মীদের একটি ইউনিয়নে একসাথে যোগদান এবং আরও ভাল কাজের অবস্থার জন্য চাপ দেওয়ার জাল করতে চাইবে না।

বসওয়্যারে AI যোগ করলে একজন কর্মচারী হিসাবে আপনার কাছ থেকে অতিরিক্ত কিছু দৃশ্যমান হয় না — আপনার নিয়োগকর্তা এখনও আপনার ইমেল এবং বার্তাগুলির বিষয়বস্তুর মতো একই ডেটা দেখতে পাবেন। কিন্তু ঝুঁকি হল যে AI ব্যবহার করা হবে প্যাটার্ন এক্সট্রাপোলেট করার জন্য, যেমন কর্মচারীদের হাইলাইট করা যারা তাদের ইমেলে নিজেদের প্রকাশ করার পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে তাদের চাকরিতে অসন্তুষ্ট বলে মনে হয়।

এটা কি বৈধ?

সাধারণভাবে বলতে গেলে, হ্যাঁ। কয়েকটি রাজ্যে নিয়োগকর্তাদের কর্মীদের লিখিত নোটিশ প্রদান করতে হয় যে তাদের পর্যবেক্ষণ করা হবে, তবে এটি এখনও সাধারণ নয়। যতক্ষণ পর্যন্ত একজন নিয়োগকর্তা নিরীক্ষণের জন্য নির্দিষ্ট কর্মচারীদের লক্ষ্য করে বৈষম্যমূলক আচরণ না করেন এবং কর্মঘণ্টা থেকে দূরে থাকা কর্মচারীদের মনিটর না করেন, এই মুহুর্তে কোনও আইনি উপায় নেই

কিছু কয়েকটি রাজ্য বসওয়্যারের উপর আইনি বিধিনিষেধ বিবেচনা করছে। নিউইয়র্ক, উদাহরণস্বরূপ, বর্তমানে সেনেট কমিটিতে আইনের প্রস্তাব করেছে যা বসওয়্যারকে সীমাবদ্ধ করবে এবং সংস্থাগুলিকে একটি পক্ষপাতিত্ব নিরীক্ষা করতে বাধ্য করবে যে সরঞ্জামগুলি নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর মানুষের বিরুদ্ধে বৈষম্য করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে। আইনের অধীনে কাজের সময়গুলিতে বসওয়্যারকে এখনও অনুমতি দেওয়া হবে, তবে শুধুমাত্র যদি এটিকে ন্যূনতম আক্রমণাত্মক উপায়ে সামনে রাখা হয় এবং একটি বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য পরিবেশন করতে দেখানো হয়। যদিও এই আইনটি এখনও কার্যকর হয়নি এবং এটি হওয়ার আগে এখনও দীর্ঘ পথ যেতে হবে।

এটা জেনে রাখা দরকার যে নিয়োগকর্তাদের রাষ্ট্রীয় গোপনীয়তা আইন এবং ডেটা গোপনীয়তা আইন মেনে চলতে হবে, যেমন ইউরোপীয় কর্মীদের জন্য EU-তে সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান। তাদেরও বৈষম্য-বিরোধী আইন অনুসরণ করতে হবে, তাই যদি এটা প্রমাণিত হয় যে বসওয়্যার কর্মচারীদের নির্দিষ্ট গোষ্ঠীকে অন্যদের চেয়ে বেশি প্রভাবিত করছে (বয়স, লিঙ্গ বা বর্ণের মতো আইনগতভাবে সুরক্ষিত বৈশিষ্ট্যের ক্ষেত্রে) তাহলে সেটা হবে বেআইনি।

যাইহোক, বাস্তবে, বসওয়্যারের উপর এখনও অনেক আইনি বিধিনিষেধ নেই এবং দেখে মনে হচ্ছে না যে অনেক রাজ্যে শীঘ্রই থাকবে।

আমি এই সম্পর্কে কি করতে পারেন?

আপনার ব্যবসায়িক সহযোগিতা অ্যাপের কোনো কিছুই ব্যক্তিগত নয়। সেই নিয়মটি অনুসরণ করুন এবং আপনার খুব বেশি চিন্তা করার দরকার নেই। যদি আপনার কর্তারা আপনার উত্পাদনশীলতা পরিমাপ করার উপায় হিসাবে আপনার স্থিতি এবং কার্যকলাপ সক্রিয়ভাবে ট্র্যাক করে থাকেন, তবে এটিকে পিছনে ঠেলে দেওয়ার কিছু উপায় রয়েছে, যেমন আপনার Microsoft টিমের স্থিতি সর্বদা সক্রিয় থাকে কিনা তা নিশ্চিত করা বা যখন আপনি মাউস অ্যাক্টিভিটি অনুকরণ করতে একটি মাউস জিগলার ব্যবহার করেন AFK. বিশেষত আক্রমণাত্মক বসওয়্যারের জন্য, চাকরিটি মূল্যবান কিনা এবং আপনার অন্যান্য বিকল্পগুলি কী হতে পারে তা বিবেচনা করা ছাড়া এখনই খুব বেশি বিকল্প নেই।