সিরি যথেষ্ট স্মার্ট না হওয়ায় অ্যাপল আইফোন ব্যবহারকারীদের ২৫০ মিলিয়ন ডলার পরিশোধ করতে বাধ্য হয়েছে।

অ্যাপলের দীর্ঘ-বিলম্বিত সিরি আপগ্রেডটি এখন আর শুধু একটি বিব্রতকর এআই ব্যর্থতা নয়, কারণ কোম্পানিটি একটি বাস্তব ও বিশাল অঙ্কের নিষ্পত্তিতে সম্মত হয়েছে। অ্যাপল ইন্টেলিজেন্সের অংশ হিসেবে ঘোষিত এআই-চালিত সিরি ফিচারগুলো সম্পর্কে যুক্তরাষ্ট্রের আইফোন ক্রেতাদের বিভ্রান্ত করার অভিযোগে দায়ের করা একটি ক্লাস-অ্যাকশন মামলা নিষ্পত্তির জন্য কোম্পানিটি ২৫০ মিলিয়ন ডলার পরিশোধ করছে।

ফিনান্সিয়াল টাইমস- এর মতে, মামলাটির কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে অ্যাপলের আরও ব্যক্তিগতকৃত সিরি-র প্রতিশ্রুতি, যা সর্বপ্রথম WWDC 2024- এ দেখানো হয়েছিল এবং নতুন আইফোনগুলোর পাশাপাশি এর প্রচার করা হয়েছিল।

অ্যাপল কেন ২৫ কোটি ডলার পরিশোধ করছে?

অ্যাপল প্রাথমিকভাবে নতুন সিরিকে তাদের 'অ্যাপল ইন্টেলিজেন্স' কার্যক্রমের একটি প্রধান অংশ হিসেবে উপস্থাপন করেছিল। এই অ্যাসিস্ট্যান্টের আরও বেশি ব্যক্তিগত প্রেক্ষাপট বোঝা, ব্যবহারকারীর ডিভাইসে কী ঘটছে তা পড়া এবং বিভিন্ন অ্যাপ জুড়ে বিভিন্ন কাজ করার কথা ছিল। কিন্তু সিরির সেই সংস্করণটি বাস্তবে কখনোই আসেনি। অ্যাপল সময়ের সাথে সাথে 'অ্যাপল ইন্টেলিজেন্স'-এর কিছু ফিচার চালু করেছিল, যেমন লেখার টুল, ছবি তৈরির ফিচার এবং একটি ভালো ChatGPT ইন্টিগ্রেশন । অন্যদিকে, সিরির আরও উচ্চাভিলাষী সংস্কারটি আইফোন ১৬ বাজারে আসার সময়সীমার অনেক পরেও বিলম্বিত হয়েছিল।

এই মামলাটি আইফোন ১৬ সিরিজ এবং আইফোন ১৫ প্রো মডেলের মার্কিন ক্রেতাদের জন্য। এই ডিভাইসগুলোকেই অ্যাপল তাদের ‘অ্যাপল ইন্টেলিজেন্স’ ফিচার চালাতে সক্ষম বলে বাজারজাত করেছিল। গত কয়েক বছর ধরে, কোম্পানিটি ব্যবহারকারী এবং বিনিয়োগকারীদের বোঝানোর চেষ্টা করে আসছে যে তারা এআই (AI) প্রতিযোগিতায় ভালোভাবে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে পারে। কিন্তু এই বিলম্ব ছিল সুস্পষ্ট, এবং অ্যাপল ২০২৫ সালের মার্চ মাসে প্রকাশ্যে সিরি (Siri) চালুর বিলম্বের কথা স্বীকার করে। এটি ঘটেছিল আইফোন ১৬ বাজারে আসার কয়েক মাস পর।

অ্যাপল এখনও এটি সরবরাহ করার পরিকল্পনা করছে।

জানা গেছে, আপগ্রেড করা সিরি এখনও রোডম্যাপে রয়েছে। অ্যাপল এখন এই বছর নতুন সংস্করণটি আনার পরিকল্পনা করছে, এবং বিভিন্ন রিপোর্ট অনুযায়ী এটি আইওএস ২৭-এ আসবে। গুগলের সাথে একটি অংশীদারিত্বের ফলে অ্যাপল এই অভিজ্ঞতা প্রদানে জেমিনি মডেল ব্যবহার করতে পারবে। দুই বছর পরেও ফিচারটি এখনও পুরোপুরি আসেনি, এবং ডেমো ও চূড়ান্ত রূপ দেওয়ার মধ্যবর্তী এই ব্যবধানের জন্য অ্যাপলকে হয়তো শত শত মিলিয়ন ডলার খরচ করতে হচ্ছে।