কি হয়েছে? Samsung একটি নতুন খুচরা মেরামত পরিষেবা পরীক্ষা করছে যা দোকানে দ্রুত ডায়াগনস্টিকস নিয়ে আসে এবং কাছাকাছি পরিষেবা কেন্দ্রগুলির মাধ্যমে আরও জটিল মেরামতের পথ দেখায়, কারণ ব্র্যান্ডটি মেরামতগুলিকে টেনে আনতে পারে এমন পিছনে পিছনে কমাতে দেখায়৷
- ডাবড বারো সার্ভিস , ট্রায়ালটি দক্ষিণ কোরিয়ার চারটি শাখায় চলছে: হুন্ডাই সিউল, গ্যালেরিয়া গোয়াংগিও, স্যামসাং স্টোর স্যামসাং এবং স্যামসাং স্টোর সাংদো।
- ওয়াক-ইনগুলি কোম্পানির ডায়াগনস্টিক সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে একটি সাধারণ চেকআপ পেতে পারে, ডিসপ্লে ফিল্ম সংযুক্তির মতো ছোটখাটো সমস্যাগুলি ঠিক কাউন্টারে পরিচালনা করা হয়।
- বড় কাজগুলি কুরিয়ার করে পরিষেবা কেন্দ্রে যায় এবং পিছনে, ফোন, ট্যাবলেট এবং পরিধানযোগ্য জিনিসগুলি সাধারণত এক থেকে দুই দিনের মধ্যে ঘুরে যায়৷
- স্যামসাং এবং স্যাংডোতে ছোট যন্ত্রপাতি অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, এবং স্যামসাং সম্প্রসারণের চাহিদা পরিমাপ করার কারণে প্রতিটি স্টোরের সময়সূচী ঘন্টা ট্র্যাক করে।
এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ : খুচরা ডেস্কে পরিষেবা শুরু করা ডাউনটাইম কমিয়ে দেয় এবং অনুমানকে সরিয়ে দেয়। দ্রুত ট্রাইজ এবং একটি অনুমানযোগ্য পিকআপ আপনার প্রধান ডিভাইস এবং আপনার দিনকে গতিশীল রাখে।
- অন-সাইট চেক মানে কম নষ্ট ট্রিপ এবং আপনার প্রযুক্তিগত সমস্যার দ্রুত উত্তর।
- কুরিয়ার হ্যান্ডঅফ অফসাইট মেরামত পরিচালনা করে, তারপর ডিভাইসটি ফেরত দেয়, সাধারণত এক থেকে দুই দিনের মধ্যে।
- অতিরিক্ত সুবিধার জন্য দুটি স্থানে ছোট যন্ত্রপাতি সহ ফোন এবং পরিধানযোগ্য দ্রব্যের মতো দৈনিক চালকদের কভারেজ বিস্তৃত।
আমি কেন যত্ন করব? যদি ট্রায়ালটি ভালভাবে সম্পাদন করে, স্যামসাংয়ের একটি টেমপ্লেট রয়েছে এটি আরও স্টোর এবং শহরে রোল করতে পারে। এটি OEM মেরামত কতটা সহজ বোধ করা উচিত তার বেসলাইন উত্থাপন করে এবং একটি ফোনের জীবনচক্রের মেরামত অংশের জন্য একটি অস্ত্র প্রতিযোগিতাকে উসকে দিতে পারে৷
- একটি শক্তিশালী দৌড় মামলাটিকে প্রাথমিক চারটি শাখার বাইরে প্রসারিত করে তোলে।
- স্কেলিং কাউন্টার ডায়াগনস্টিকস দ্রুত ট্রাইএজ এবং পরিষেবা কেন্দ্রগুলিতে কম দীর্ঘ পথের মানসম্মত করে।
- যদি এটি ভাল হয় এবং আরও দেশে রোল আউট করা হয়, তাহলে সম্ভবত এটি বিক্রির পরে প্রতিযোগীর স্তর বাড়াতে পারে।
ঠিক আছে, তাই পরবর্তী কি? বারো খুচরো মেরামতের জন্য বার বাড়ায়, অ্যাপলের উপর চাপ সৃষ্টি করে এবং গুগলের পাতলা স্টোরের উপস্থিতিতে আলোকপাত করে। স্যামসাং যদি পরের দিনের টার্নঅ্যারাউন্ডের সাথে কাউন্টার-সাইড ট্রায়াজকে স্বাভাবিক করে তোলে, বাকি বাজারের ব্যবধান বন্ধ করতে হবে।
- এটি অ্যাপলকেয়ার+ এর মতো পরিষেবাগুলির বিরুদ্ধে যায়, যা সম্ভবত অবিলম্বে জিনিয়াস বার চেকআপের উপর আরও বেশি ঝুঁকতে পারে, এবং আরও পরিষ্কার পাবলিক লক্ষ্যগুলি যাতে পরের দিন মানক বলে মনে হয়, অনুগ্রহ নয়।
- দৃশ্যমান মূল্য বোর্ড এবং ETA ছড়িয়ে পড়ার আশা করুন, যেহেতু পূর্বাভাসযোগ্যতা পিচের অংশ হয়ে ওঠে, শুধু অংশ এবং শ্রম নয়।
- Google এখন AppleCare-এর সাথে সমানভাবে ওয়ারেন্টি অফার করে , কিন্তু এটি এখনও Google মেইল-ইন পথের পাশাপাশি ওয়াক-ইন পিক্সেল ফিক্সের জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের উপর নির্ভর করে, যা একটি স্যামসাং-স্টাইলের খুচরা কাউন্টারকে দ্রুত মেলে কঠিন করে তোলে।