উইন্ডোজ সি ড্রাইভে ব্যবহারকারীদের প্রবেশাধিকার বন্ধ হয়ে যাওয়ার একাধিক অভিযোগের পর মাইক্রোসফট সাময়িকভাবে মাইক্রোসফট স্টোর থেকে একটি স্যামসাং অ্যাপ সরিয়ে নিয়েছে। অ্যাপটি উইন্ডোজ ১১ চালিত ক্ষতিগ্রস্ত স্যামসাং ল্যাপটপ ও ডেস্কটপগুলোতে ফাইল, অ্যাপ, এমনকি সিস্টেম টুলগুলোকেও অ্যাক্সেস-অযোগ্য করে তুলেছিল, যার ফলে সেগুলো ব্যবহার অনুপযোগী হয়ে পড়ে। ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের সি ড্রাইভে পুনরায় প্রবেশাধিকার পেতে সাহায্য করার জন্য কোম্পানিটি একটি পুনরুদ্ধার পদ্ধতিও প্রকাশ করেছে।
কী কারণে সি ড্রাইভ লকআউট হয়েছিল?
ব্লিপিং কম্পিউটার-এর মতে, সমস্যাটির উৎস হিসেবে স্যামসাং-এর গ্যালাক্সি কানেক্ট অ্যাপটিকে চিহ্নিত করা হয়, যার ফলে ব্যবহারকারীরা “C: অ্যাক্সেসযোগ্য নয় – অ্যাক্সেস ডিনাইড” বার্তা দেখতে পাচ্ছিলেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এই ত্রুটিটি কার্যকরভাবে পুরো সিস্টেম ড্রাইভে প্রবেশাধিকার বন্ধ করে দেয়, যার ফলে ব্যবহারকারীরা সংরক্ষিত ফাইল খুলতে এবং প্রয়োজনীয় অ্যাপ্লিকেশন চালাতে পারছিলেন না।
একটি যৌথ তদন্তের পর মাইক্রোসফট ও স্যামসাং নিশ্চিত হয়েছে যে, গ্যালাক্সি স্মার্টফোন এবং উইন্ডোজ পিসির মধ্যে স্ক্রিন মিররিং, ফাইল শেয়ারিং ও ডেটা ট্রান্সফার পরিচালনাকারী অ্যাপটিই এই সমস্যার কারণ ছিল। ইনস্টলেশন রোধ করতে মাইক্রোসফট এরপর থেকে অ্যাপটি মাইক্রোসফট স্টোর থেকে সরিয়ে দিয়েছে।
ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য পরবর্তী পদক্ষেপ কী?
মাইক্রোসফট একটি পুনরুদ্ধার পদ্ধতির রূপরেখা দিয়ে একটি নির্দেশিকা প্রকাশ করেছে, যা অনুসরণ করে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীরা সি ড্রাইভে পুনরায় প্রবেশাধিকার এবং উইন্ডোজের সাধারণ অনুমতিগুলো পুনরুদ্ধার করতে পারবেন। সংস্থাটি জানিয়েছে যে, তারা এই সমাধানটি যাচাই করার জন্য স্যামসাংয়ের সাথে কাজ করেছে এবং আরও ডিভাইসে যাতে এই সমস্যাটি না ঘটে, তার জন্য প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থাও গ্রহণ করেছে। এর মধ্যে রয়েছে মাইক্রোসফট স্টোর থেকে অ্যাপটি সরিয়ে ফেলা এবং পুনরাবৃত্তি এড়াতে একটি পুরোনো স্থিতিশীল সংস্করণ পুনরায় প্রকাশ করা।
পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহারকারীদের একটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে উইন্ডোজে সাইন ইন করতে হবে, স্যামসাং গ্যালাক্সি কানেক্ট অ্যাপটি আনইনস্টল করতে হবে, সাময়িকভাবে উইন্ডোজকে ড্রাইভ পারমিশন মেরামত করার অনুমতি দিতে হবে এবং তারপরে উইন্ডোজের ডিফল্ট পারমিশন পুনরুদ্ধার করার জন্য একটি ব্যাচ ফাইল তৈরি করে চালাতে হবে। প্রযুক্তি ব্যবহারে অনভিজ্ঞ ব্যবহারকারীদের জন্য এই ধাপগুলো কঠিন হতে পারে, তাই মাইক্রোসফট স্যামসাং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার এবং সমস্যাটি সমাধানের জন্য তাদের “C: ড্রাইভ পারমিশন পুনরুদ্ধার” করার ধাপগুলো সম্পন্ন করতে বলার পরামর্শ দেয়।
আপনার উইন্ডোজ পিসির সি ড্রাইভে লক আউট হয়ে গেছেন? স্যামসাং অ্যাপের বাগের সমাধান জানাল মাইক্রোসফট । এই পোস্টটি সর্বপ্রথম ডিজিটাল ট্রেন্ডস- এ প্রকাশিত হয়েছিল।