স্ল্যাক এমন সব নতুন ফিচার পাচ্ছে যা হাতে-পায়ে গুনে শেষ করা যাবে না।

স্ল্যাক শুধু একটি চ্যাট অ্যাপের চেয়েও বেশি কিছু। এটি একটি ক্লাউড-ভিত্তিক কর্মক্ষেত্র, যা আপনার পুরো টিমকে এক জায়গায় নিয়ে আসার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। অগণিত ইমেল সামলানো, একাধিক প্রজেক্ট টুলের মধ্যে অদলবদল করা, বা ডিরেক্ট মেসেজে কাউকে খুঁজে বের করার পরিবর্তে, স্ল্যাক সবকিছুকে একটি একক, সুসংগঠিত কেন্দ্রে একত্রিত করে। এখন যা এটিকে আরও আকর্ষণীয় করে তুলেছে তা হলো এর কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (AI) ক্রমবর্ধমান ব্যবহার। স্ল্যাকবট, যাকে একসময় একটি সাধারণ সহায়ক বলে মনে হতো, তা ধীরে ধীরে আরও বেশি সক্ষম হয়ে উঠছে। এটি রিমাইন্ডার পাঠাতে পারে, সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে, ছোট ছোট কাজ স্বয়ংক্রিয় করতে পারে এবং টিমকে ক্রমাগত আলোচনা ছাড়াই তাদের কাজের ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে সাহায্য করতে পারে। কথোপকথন এবং সহযোগিতাকে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখতে স্ল্যাক আগে থেকেই বেশ ভালো ছিল। এই নতুন সংযোজনগুলোর মাধ্যমে, এটি স্ল্যাকবটকে একজন নির্ভরযোগ্য সতীর্থের কাছাকাছি কিছুতে পরিণত করার লক্ষ্য নিয়েছে।

এখানে নতুন কী আছে?

স্ল্যাকবট এখন একটি বিল্ট-ইন মিটিং সঙ্গীর মতো কাজ করে, যা আপনার কলগুলোতে উপস্থিত থেকে কথোপকথনগুলো লিখে রাখে এবং তাৎক্ষণিকভাবে সেগুলোকে সুস্পষ্ট করণীয় বিষয়সহ পরিচ্ছন্ন সারাংশে পরিণত করে। মিটিং শেষ হওয়ার মুহূর্তেই আপনার কাছে নোট, সিদ্ধান্ত এবং পরবর্তী পদক্ষেপগুলো প্রস্তুত থাকে। এটি আপনার CRM-এ ডিল বা ফলো-আপের মতো বিষয়গুলোও আপডেট করে দেয়, ফলে কোনো কিছুই বাদ পড়ে না।

সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য বিষয় হলো, স্ল্যাকবট এখন আপনার সাথে সাথে চলে। এটি শুধু স্ল্যাক অ্যাপের মধ্যে সীমাবদ্ধ না থেকে, আপনার ডেস্কটপে আপনি কী করছেন তা বুঝতে পারে। আপনি কোনো ডকুমেন্ট, ড্যাশবোর্ড বা কথোপকথন যেখানেই দেখুন না কেন, আপনি এটিকে তাৎক্ষণিকভাবে সারসংক্ষেপ করতে, উত্তরের খসড়া তৈরি করতে বা কোনো সমস্যা চিহ্নিত করতে বলতে পারেন। এটি আপনার কাজের প্রেক্ষাপট আগে থেকেই জানে, তাই আপনাকে প্রতিবার সবকিছু নতুন করে ব্যাখ্যা করতে হয় না।

আপনার ওয়ার্কফ্লো এইমাত্র একটি মস্তিষ্ক খুঁজে পেল।

স্ল্যাক পুনরায় ব্যবহারযোগ্য এআই “স্কিল” চালু করছে, যা একঘেয়ে কাজকে কম কষ্টকর করে তোলে। আপনি একবার সুস্পষ্ট ধাপ এবং আউটপুট সহ একটি টাস্ক নির্ধারণ করতে পারেন, এবং স্ল্যাকবট প্রয়োজন অনুযায়ী তা চালাতে পারে। এর চমৎকার দিকটি হলো, এটি বুঝতে পারে কখন একটি টাস্ক কোনো স্কিলের সাথে মিলে যায় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে তা প্রয়োগ করে। সময়ের সাথে সাথে, টিমগুলো এগুলোর একটি শেয়ার্ড লাইব্রেরি তৈরি করতে পারে, ফলে একজন যা সেট আপ করে তা সবার জন্য উপযোগী হয়ে ওঠে। আরেকটি বড় পরিবর্তন হলো স্ল্যাকবট যেভাবে অন্যান্য টুলের সাথে সংযোগ স্থাপন করে। এটি এখন আপনার সম্পূর্ণ কর্মক্ষেত্রের ইকোসিস্টেমে প্রবেশের একটি একক মাধ্যম হিসেবে কাজ করে, তা সেলসফোর্স, গুগল ওয়ার্কস্পেস বা অন্য কোনো অ্যাপই হোক না কেন। কোন টুল কী কাজ করে তা আপনাকে খুঁজে বের করতে হবে না। আপনি শুধু জিজ্ঞাসা করবেন, এবং স্ল্যাকবট সঠিক সিস্টেম খুঁজে বের করে কাজটি সম্পন্ন করবে।

ছোট দলগুলোর জন্য, স্ল্যাক এখন বিল্ট-ইন কাস্টমার ম্যানেজমেন্টও যুক্ত করছে। একটি স্ল্যাকবট কথোপকথন ট্র্যাক করতে পারে, চ্যানেলগুলোতে কী ঘটছে তা বুঝতে পারে এবং কন্টাক্ট ও ডিলের মতো রেকর্ডগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে হালনাগাদ রাখতে পারে। আর যেসব বড় প্রতিষ্ঠান ইতিমধ্যেই সেলসফোর্স ব্যবহার করছে, তাদের জন্য এটি স্ল্যাককে কার্যত একটি কথোপকথনমূলক নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্রে পরিণত করে, যেখানে আপনি অন্য কোনো অ্যাপ না খুলেই সবকিছু পরিচালনা করতে পারবেন। এই সবকিছুর পাশাপাশি, স্ল্যাকবট আরও বেশি ব্যক্তিগত হয়ে উঠছে। এটি এখন ভয়েস ইনপুট সমর্থন করে, আপনাকে প্রম্পট সংরক্ষণ ও শেয়ার করার সুযোগ দেয় এবং ধীরে ধীরে আপনার কাজের ধরন শিখে নেয়। আপনি এটি যত বেশি ব্যবহার করবেন, এটি আপনার কাজের ধরন, কর্মপ্রক্রিয়া এবং শর্টকাটগুলোর সাথে তত ভালোভাবে মানিয়ে নিতে পারবে। সহজ কথায়, স্ল্যাকবটকে এমন এক সহকারীতে রূপান্তরিত করছে যা সক্রিয়ভাবে আপনার পাশে থেকে কাজ করে।