দূরবর্তী কাজের যুগ কর্মী পর্যবেক্ষণ সফটওয়্যারের ব্যবহারকে আরও যৌক্তিক করে তুলেছে। যা একসময় বাড়ি থেকে কাজ করা মানুষদের ওপর নজর রাখার একটি উপায় হিসেবে শুরু হয়েছিল, তা এখন অফিসের মেঝেতেও স্বাভাবিক হয়ে উঠছে। ঠিক এমন সময়েই, নর্থইস্টার্ন ইউনিভার্সিটির একটি নতুন গবেষণা বলছে যে, এই টুলগুলোর মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা গুগল , ফেসবুক এবং মাইক্রোসফ্টের মতো প্রধান তৃতীয় পক্ষের সাথেও শেয়ার করা হচ্ছে।
নর্থইস্টার্নের খৌরি কলেজ অফ কম্পিউটার সায়েন্সেসের অধ্যাপক এবং এই গবেষণার অন্যতম সহ-লেখক ডেভিড চফনেস বলেছেন, গবেষণাটি দেখায় যে কর্মক্ষেত্রে কর্মীদের গোপনীয়তার সুরক্ষা কতটা কম। তিনি আরও উল্লেখ করেছেন যে, সমস্যাটি কেবল নিয়োগকর্তাদের দ্বারা তথ্য সংগ্রহই নয়, বরং এই তথ্য কোম্পানির বাইরেও শেয়ার করা হচ্ছে।
গবেষকরা অ্যাপলয়, ডেপুটি, ডেস্কলং, হাবস্টাফ, মনিটাস্ক, বাডি পাঞ্চ, টাইম ডক্টর ২, ভেরিক্লক এবং হোয়েন আই ওয়ার্ক সহ নয়টি “বসওয়্যার” প্ল্যাটফর্ম পরীক্ষা করেছেন। এই টুলগুলো নিয়োগকর্তাদের কীস্ট্রোক, মাউস ক্লিক, অবস্থান, ডিভাইসের তথ্য এবং ওয়েব ভিজিটের মাধ্যমে কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে দেয়।
গবেষকরা কী খুঁজে পেয়েছেন?
নর্থইস্টার্ন দেখেছে যে, নয়টি প্ল্যাটফর্মই কর্মীদের নাম, ইমেল ঠিকানা এবং নিয়োগকর্তার তথ্যসহ ব্যক্তিগত বিবরণ প্রযুক্তি ও বিজ্ঞাপন সংস্থাগুলোর সাথে শেয়ার করেছে। কর্মীদের কার্যকলাপের ডেটাও গুগল, ফেসবুক, লিঙ্কডইন , ইয়ানডেক্স এবং অ্যাপলভিনসহ ১৪৫টিরও বেশি ডোমেইনে পাঠানো হয়েছিল।
অ্যাপগুলোর এক-তৃতীয়াংশ ব্যাকগ্রাউন্ডে চলার সময়েও নির্ভুল অবস্থান ট্র্যাক করার সুবিধা দিত। চফনেস সতর্ক করেছেন যে, এর ফলে মনিটরিং সফটওয়্যার এমন কিছুতে পরিণত হয় যা কর্মীদের ডেস্কের বাইরেও অনুসরণ করতে পারে।
এর ব্যাপক অর্থ হলো, কর্মীর তথ্য শুধু কর্মী, নিয়োগকর্তা এবং পর্যবেক্ষণকারী অ্যাপের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নাও থাকতে পারে। এটি আরও বিস্তৃত একটি তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেটওয়ার্কে চলে যেতে পারে, যেখানে এর গন্তব্য বা ব্যবহার নিয়ে কর্মীদের প্রায়শই তেমন কোনো নিয়ন্ত্রণ থাকে না।
শ্রমিকদের ডেটা এআই-এর জ্বালানি হয়ে উঠছে।
এই ফলাফলগুলোকে আরও উদ্বেগজনক করে তুলেছে এআই কোম্পানিগুলোর প্রশিক্ষণ উপকরণ হিসেবে মানুষের আচরণের তথ্য সংগ্রহ করার সাম্প্রতিক প্রবণতা। জানা গেছে , এআই এজেন্টদের প্রশিক্ষণের জন্য কর্মীদের কম্পিউটার কার্যকলাপ রেকর্ড করে এমন একটি সফটওয়্যারের কারণে মেটা অভ্যন্তরীণ বিরোধিতার সম্মুখীন হয়েছে, যার ফলে কোম্পানিটি সম্প্রতি তার প্রায় ১০% কর্মী ছাঁটাই করেছে।
ভারতেও এমন খবর উঠে এসেছে যেখানে কর্মীরা এআই এবং রোবটিক্স প্রশিক্ষণের জন্য ক্যামেরা পরছেন বা দৈনন্দিন শারীরিক কাজের ভিডিও ধারণ করছেন । যদিও এই ঘটনাগুলো বসওয়্যার ডেটা শেয়ারিং থেকে ভিন্ন, তবুও এগুলো প্রযুক্তি সংস্থাগুলোর কাজ, বাড়ি এবং দৈনন্দিন কার্যকলাপ সম্পর্কিত মানুষের তথ্য সংগ্রহের একই সমস্যার দিকেই ইঙ্গিত করে।
নর্থইস্টার্নের প্রতিবেদনে বলা হয়নি যে এই ডেটা এআই প্রশিক্ষণের জন্য পাঠানো হয়েছিল। এটি হয়তো কেবল সেই একই বিজ্ঞাপন এবং অ্যানালিটিক্স ব্যবস্থাকেই তথ্য সরবরাহ করছে, যা ইতিমধ্যেই অনলাইনে মানুষকে অনুসরণ করে। তা সত্ত্বেও, কর্মীদের পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে ট্র্যাক করা ইতিমধ্যেই একটি সাধারণ অভ্যাসে পরিণত হচ্ছে। এই হারে চলতে থাকলে, আর কতদিন পর কর্মীদেরকেই তাদের প্রতিস্থাপন করার জন্য তৈরি সিস্টেমগুলোকে প্রশিক্ষণ দিতে বলা হবে?