एंड्रॉइड ऑटो कार में रहते हुए आपके डिवाइस का उपयोग करने का एक शानदार तरीका है, लेकिन अगर यह ठीक से काम करना बंद कर देता है तो इसका ज्यादा फायदा नहीं होता है। चाहे आप Android Auto को बिल्कुल भी कनेक्ट न कर पाएं या यह अचानक मज़बूती से काम करना बंद कर दे, हम सहायता के लिए यहां हैं।
ये Android Auto समस्या निवारण युक्तियाँ आपको सुविधा के ठीक से काम नहीं करने पर ठीक करने में मदद करेंगी, चाहे आप अपने फ़ोन की स्क्रीन पर ऐप का उपयोग करें या कार के डिस्प्ले पर।
1. एंड्रॉइड ऑटो काम नहीं कर रहा है? अपने फोन को पुनरारंभ करें
जब एंड्रॉइड ऑटो काम नहीं करता है, तो उम्मीद है कि यह आपके फोन पर सुविधा के साथ एक अस्थायी गड़बड़ है। इस प्रकार, आपको हमेशा एक त्वरित डिवाइस पुनरारंभ करना चाहिए जब एंड्रॉइड ऑटो खराब हो।
अधिकांश उपकरणों पर, आप पावर बटन को तब तक दबाकर रख सकते हैं जब तक कि कोई मेनू दिखाई न दे। यदि उपलब्ध हो तो पुनरारंभ करें चुनें; अन्यथा, शट डाउन दबाएं और फिर एक या दो मिनट के बाद अपने फोन को वापस चालू करें। उसके बाद, Android Auto को फिर से उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह अभी ठीक से काम करता है।
2. अपना फ़ोन और Android Auto ऐप अपडेट करें
अगर Android Auto ने पहले काम किया है लेकिन ठीक से काम करना बंद कर दिया है, तो इसे वापस ट्रैक पर लाने के लिए आपको कुछ अपडेट इंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है। एंड्रॉइड अपडेट की जांच करने के लिए सेटिंग> सिस्टम> एडवांस> सिस्टम अपडेट पर जाएं, और जो भी उपलब्ध हो उसे इंस्टॉल करें। ध्यान दें कि ये मेनू नाम आपके फ़ोन के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।
बाद में, ऐप अपडेट की जांच के लिए Google Play Store खोलें। ऊपर दाईं ओर अपना प्रोफ़ाइल चित्र टैप करें और सूची से ऐप्स और डिवाइस प्रबंधित करें चुनें। यदि सब कुछ चालू है, तो आपको या तो सभी ऐप्स अप टू डेट दिखाई देंगे, या अपडेट इस नोट के साथ उपलब्ध होंगे कि आपके पास कितने लंबित अपडेट हैं। यदि कोई अपडेट तैयार है तो इस फ़ील्ड को टैप करें।
यदि आप सूची में Android Auto देखते हैं, तो इसे स्थापित करने के लिए अपडेट पर टैप करें। जब आप यहां हों, तो आपको Google और Google Play सेवाओं जैसे अन्य कोर सिस्टम ऐप्स को भी अपडेट करना चाहिए। यदि लागू हो। ऐसा करने से Android Auto के वॉइस कमांड के काम न करने जैसी समस्याओं को ठीक किया जा सकता है।
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अंत में, कोई भी अपडेट इंस्टॉल होने के बाद Android Auto ऐप खोलने का प्रयास करें। एक उपयोगकर्ता अनुबंध अद्यतन या इसी तरह का हो सकता है जिसे आपको इसका उपयोग जारी रखने से पहले स्वीकार करना होगा। यही कारण है कि Android Auto एक बड़े अपडेट के बाद काम करना बंद कर सकता है।
3. सुनिश्चित करें कि आपका फोन एंड्रॉइड ऑटो के साथ काम करता है
यदि Android Auto बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा है, या आपको "डिवाइस समर्थित नहीं है" संदेश दिखाई देता है, तो आपको पुष्टि करनी चाहिए कि आपका फ़ोन सुविधा के साथ काम करता है। एंड्रॉइड ऑटो पर Google का सहायता पृष्ठ बताता है कि एक सक्रिय सेलुलर डेटा योजना के साथ, आपको इसका उपयोग करने के लिए एंड्रॉइड 6 मार्शमैलो या उच्चतर के साथ एक डिवाइस की आवश्यकता है।
Android 9 और इससे पहले के संस्करण पर, आपको सुविधा का उपयोग करने के लिए Play Store से Android Auto ऐप इंस्टॉल करना होगा। यदि आप Android 10 या उसके बाद वाले संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो Android Auto को आपकी कार के डिस्प्ले से कनेक्ट करने की क्षमता अंतर्निहित है। हालाँकि, यदि आप अपने फ़ोन स्क्रीन पर ऐप का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको अभी भी Android 10 और नए पर फ़ोन स्क्रीन के लिए Android Auto ऐप इंस्टॉल करना होगा।
सुनिश्चित करें कि आप उस देश में हैं जहां Android Auto भी समर्थित है। आपको ऊपर लिंक किए गए Google पृष्ठ पर कहां उपयोग करें के अंतर्गत क्षेत्रों की एक सूची मिलेगी। यह अमेरिका, ब्रिटेन, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया और भारत जैसे कई देशों में काम करता है। लेकिन कुछ क्षेत्रों में Android Auto बिल्कुल भी काम नहीं करेगा।
यदि आप Android Auto में नए हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने हमारी Android Auto उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका की समीक्षा कर ली है और जानते हैं कि यह कैसे काम करता है ताकि आप किसी भी चीज़ को गलत न समझ सकें।
4. पुष्टि करें कि आपकी कार Android Auto का समर्थन करती है
यदि Android Auto आपकी कार के डिस्प्ले पर प्रदर्शित नहीं होगा, तो याद रखें कि आपके पास एक संगत वाहन (या आफ्टरमार्केट हेड यूनिट) होना चाहिए। भले ही आपकी कार में USB पोर्ट हो, फिर भी वह Android Auto को सपोर्ट नहीं कर सकता है।
Google की Android ऑटो-समर्थित कारों की सूची देखें और अपने वाहन की तलाश करें। सामान्य तौर पर, यह सुविधा केवल 2016-2017 और नई कारों पर दिखाई देती है। यह सुनिश्चित करने के लिए, आपके वाहन के मैनुअल में समर्थित होने पर Android Auto का उल्लेख होना चाहिए।
यदि आपकी कार Android Auto का समर्थन नहीं करती है, तो आप इसका उपयोग करने वाला स्टीरियो खरीद सकते हैं। आपको ऊपर उसी Google पृष्ठ पर स्वीकृत मॉडलों की एक सूची मिलेगी; वे क्रचफील्ड जैसी साइटों पर खरीदने के लिए उपलब्ध हैं।
5. अपनी कार के इंफोटेनमेंट सिस्टम का समस्या निवारण करें
इस बिंदु पर, यदि Android Auto अभी भी आपके डिस्प्ले पर दिखाई नहीं देता है, तो आपको अपनी कार की हेड यूनिट के साथ समस्याओं की जांच करनी चाहिए। सुनिश्चित करें कि आप Android Auto ऐप को मुख्य मेनू से लॉन्च कर रहे हैं—इसका स्थान कार द्वारा भिन्न होता है। बहुत बार, जब आप अपना फ़ोन प्लग इन करते हैं, तो ऐप अपने आप लॉन्च नहीं होता है, जिससे आपको लगता है कि कुछ गलत है।
अगर आपकी कार के इंफोटेनमेंट सिस्टम को फिर से चालू करने का कोई तरीका है, तो ऐसा करने का प्रयास करें। इसके लिए आपको मैनुअल की जांच करनी होगी, क्योंकि यह वाहन के हिसाब से अलग होता है। यदि यह कोई विकल्प नहीं है, तो बस अपनी कार को कुछ मिनटों के लिए बंद कर दें, फिर इसे फिर से शुरू करें और एक बार फिर कोशिश करें।
अंत में, यदि आपके पास आफ्टरमार्केट रिसीवर है, तो यह देखने के लिए निर्माता की वेबसाइट देखें कि क्या कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट है। कोई भी उपलब्ध अपडेट लागू करें, फिर कनेक्शन को एक और प्रयास दें।
6. आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले USB केबल को Android Auto से बदलें
अपनी कार के डिस्प्ले पर Android Auto का उपयोग करते समय, आपको अपने फ़ोन को अपने वाहन से कनेक्ट करने के लिए एक USB केबल की आवश्यकता होती है (जब तक कि आप Android Auto का वायरलेस तरीके से उपयोग नहीं कर रहे हों)। यदि आपको Android Auto में समस्या होने लगती है, तो हो सकता है कि आपका केबल विफल हो गया हो, या हो सकता है कि यह खराब गुणवत्ता का हो। केबल समस्याओं के परिणामस्वरूप Android Auto कनेक्शन बेतरतीब ढंग से गिर सकता है, या बिल्कुल भी कनेक्ट होने से इंकार कर सकता है।
अपने यूएसबी केबल को दूसरे के साथ बदलने का प्रयास करें जो आप जानते हैं कि उच्च गुणवत्ता वाला है; आपके फोन के साथ आने वाली केबल आमतौर पर एक अच्छी फिट होती है। सर्वोत्तम परिणामों के लिए, एक केबल का उपयोग करें जो छह फीट से अधिक लंबी न हो।
ध्यान रखें कि यदि केबल केवल चार्ज करने के लिए है और डेटा स्थानांतरण का समर्थन नहीं करता है, तो यह Android Auto के लिए कार्य नहीं करेगा। आमतौर पर, आप बता सकते हैं कि क्या कोई केबल डेटा ट्रांसफर का समर्थन करती है यदि उसके पास USB-A सिरे पर USB "ट्राइडेंट" प्रतीक है। यदि आप इससे परिचित नहीं हैं, तो USB केबल प्रकारों के बारे में हमारी मार्गदर्शिका देखें।
साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस का चार्जिंग पोर्ट मलबे से मुक्त है। एक अच्छी केबल के साथ भी, आपके फ़ोन का पोर्ट बाधित हो सकता है, जिससे कनेक्शन की समस्या हो सकती है। धूल और अन्य बिल्डअप की जांच के लिए एक टॉर्च का उपयोग करें, फिर जरूरत पड़ने पर इसे साफ करने के लिए धीरे से एक कपास झाड़ू या टूथपिक का उपयोग करें।
7. Android Auto में अपनी युग्मित कार सेटिंग जांचें
Android Auto आपको अपने फ़ोन को अनेक वाहनों के साथ युग्मित करने देता है। यदि आपको USB पर किसी नई कार के साथ Android Auto युग्मित करने में समस्या आ रही है, तो आप इसे ठीक करने के लिए इन विकल्पों पर जा सकते हैं।
अपनी Android Auto वाहन सेटिंग पर जाने के लिए, Android Auto ऐप खोलें, फिर बाएँ मेनू को स्लाइड करें और सेटिंग चुनें। इस स्क्रीन पर, पहले से कनेक्टेड कारें टैप करें।
यह आपको उन कारों की सूची दिखाएगा जिन्हें आपने Android Auto के साथ उपयोग के लिए स्वीकृत या अस्वीकृत किया है। यदि आप अपनी कार को अस्वीकृत कारों के हेडर में देखते हैं, तो हो सकता है कि आपने दुर्घटना से ऐसा किया हो। कार को अवरुद्ध सूची से निकालें और इसे फिर से जोड़ने का प्रयास करें।
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आम तौर पर, Android Auto में नई कारें जोड़ें विकल्प सक्षम होना चाहिए। यदि इसे बंद कर दिया जाता है, तो आपका फ़ोन प्लग इन करने पर Android Auto सेटअप प्रक्रिया प्रारंभ करने के बजाय केवल चार्ज होगा।
Google का कहना है कि अगर आपको इससे परेशानी है तो इसे बंद करने से आपको दूसरी कार से जुड़ने में मदद मिल सकती है। आपके पास यहां जो कुछ भी था उसकी विपरीत सेटिंग का उपयोग करके फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
यदि उपरोक्त में से कोई भी काम नहीं करता है, तो शीर्ष-दाईं ओर तीन-बिंदु मेनू बटन पर टैप करें और सभी कारों को भूल जाएं । यह उन सभी कारों को हटा देगा जिन्हें आपने पहले समन्वयित किया है, ताकि आप नए सिरे से शुरू कर सकें और उम्मीद है कि जो कुछ भी अटका हुआ है उसे हल करें।
8. एंड्रॉइड ऑटो ऐप के लिए कैश और स्टोरेज साफ़ करें
अब, यदि Android Auto अभी भी काम नहीं करेगा, तो आपका सबसे अच्छा दांव Android Auto ऐप में सभी सहेजे गए डेटा को साफ़ करना और फिर से शुरू करना है। आपको ऐसा तब करना चाहिए जब आपका फ़ोन आपकी कार से डिस्कनेक्ट हो जाए, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपका वाहन बंद है।
Android Auto का डेटा साफ़ करने के लिए, सेटिंग > ऐप्स और सूचनाएं > सभी X ऐप्स देखें > Android Auto > संग्रहण और कैशे पर जाएं । यहां, पहले कैशे साफ़ करें चुनें, फिर Android Auto का पुन: उपयोग करने का प्रयास करें। कैश साफ़ करने से ऐप को और अधिक कुशलता से काम करने के लिए केवल अस्थायी फ़ाइलें हटा दी जाती हैं, इसलिए यह आपकी किसी भी Android Auto प्राथमिकता को नहीं मिटाएगा।
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यदि यह काम नहीं करता है, तो मेनू पर वापस जाएं और अगला संग्रहण साफ़ करें टैप करें। यह ऐप के सभी डेटा को हटा देता है, इसलिए यह इसे स्क्रैच से इंस्टॉल करने जैसा है। ऐसा करने के बाद आपको Android Auto के लिए सेटिंग्स को फिर से कॉन्फ़िगर करना पड़ सकता है।
उम्मीद है, सभी स्टोरेज को साफ करने के बाद, Android Auto आपके लिए फिर से कनेक्ट हो जाएगा।
9. अगर Android Auto अभी भी ठीक से कनेक्ट नहीं होगा
अगर ऊपर कुछ भी एंड्रॉइड ऑटो के साथ आपकी समस्या को ठीक नहीं करता है, तो संभवतः आपको अपनी कार या फोन के साथ अधिक गंभीर समस्या है।
अपने फ़ोन को किसी अन्य वाहन से जोड़ने का प्रयास करें जो Android Auto का समर्थन करता है, या यदि संभव हो तो किसी अन्य Android फ़ोन को अपनी कार से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यह आपको उस जगह को कम करने में मदद करेगा जहां समस्या है।
यदि आपकी कार किसी भी Android Auto कनेक्शन को स्वीकार नहीं करती है, तो आपको निर्माता या अपने डीलर से संपर्क करना चाहिए। हो सकता है कि आपकी कार के इंटर्नल में कुछ गड़बड़ हो जिसके कारण Android Auto काम नहीं कर रहा हो।
यदि आपका फ़ोन कई कारों से कनेक्ट नहीं होगा जो सभी Android Auto का समर्थन करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप एक अच्छी केबल का उपयोग कर रहे हैं और आपका चार्जिंग पोर्ट बाधा से मुक्त है। ऐसा न होने पर, आपको अधिक सहायता प्राप्त करने के लिए अपने फ़ोन निर्माता से सहायता से संपर्क करना चाहिए।
याद रखें कि जब आप इन समस्याओं का निवारण करने के लिए कार्य करते हैं, तो इस बीच आप अपने फ़ोन की स्क्रीन पर Android Auto का उपयोग कर सकते हैं। यह उतना सुविधाजनक नहीं है, लेकिन फिर भी ठीक काम करता है।
Android Auto को एक बार फिर से चालू करें
जब Android Auto काम नहीं करता है, तो आप इसके सभी लाभों से वंचित रह जाएंगे। ये युक्तियां हैं जहां आपको Android Auto समस्या निवारण के लिए प्रारंभ करना चाहिए। संभावना है कि आपको या तो अपने यूएसबी केबल को बदलने की जरूरत है या आपके डिवाइस पर ऐप के साथ कोई समस्या है।
अब जब आपके पास Android Auto फिर से काम कर रहा है, तो सुनिश्चित करें कि आप इसकी पूरी तरह से सेट की गई सुविधा का उपयोग कर रहे हैं!
