অ্যাপল সবেমাত্র একটি ডিভাইস কভারেজ প্ল্যান চালু করেছে যা ক্রেতাদের প্রতি মাসে $19.99 থেকে শুরু করে একই বান্ডেলে তিনটি ডিভাইস পর্যন্ত বীমা করতে দেয়। নামটি AppleCare One, এবং এটি এখন গ্রাহকদের সাইন আপ করার জন্য লাইভ, যতক্ষণ তারা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে থাকে।
তো, লাভ কি? ঠিক আছে, প্রতিটি ডিভাইসের জন্য Apple কেয়ার+ প্ল্যানের জন্য আলাদাভাবে অর্থ প্রদানের পরিবর্তে, ব্যবহারকারীরা এখন তাদের গ্যাজেটগুলিকে একত্রিত করতে এবং একটি ফ্ল্যাট মাসিক ফি দিতে পারেন। কোম্পানি প্রতিশ্রুতি দেয় যে আপনি নতুন পরিষেবার সাথে কভারেজ ফিতে প্রতি মাসে $11 পর্যন্ত সঞ্চয় করতে পারবেন।
কৌশলটি অ্যাপল ওয়ান নামক কোম্পানির একমাত্র সফ্টওয়্যার পণ্যটির প্রতিফলন করে, যা একটি ইউনিফাইড প্যাকেজে অ্যাপল মিউজিক, আর্কেড, আইক্লাউড+ এবং টিভি+-এর অ্যাক্সেসকে একত্রিত করে। পরিষেবা, যা স্পষ্টভাবে অ্যাপলের অনুগতদের লক্ষ্য করে, গ্রাহকরা প্রতিটি ডিভাইসের জন্য আলাদাভাবে অর্থ প্রদান করলে আশা করি কভারেজ মূল্যে কিছু অতিরিক্ত ডলার সাশ্রয় করবে।
চুক্তি কি?
নতুন AppleCare One প্যাকেজের অংশ হিসাবে, কোম্পানিটি প্রতি মাসে $19.99 এর ফ্ল্যাট প্রারম্ভিক ফিতে তিনটি ডিভাইসের জন্য হার্ডওয়্যার কভারেজ অফার করবে। ব্যবহারকারীদের প্রতিটি অতিরিক্ত ডিভাইসের জন্য $5.99 ফিতে সুরক্ষা পরিকল্পনায় আরও ডিভাইস যুক্ত করার নমনীয়তা থাকবে।
যতদূর সুবিধাগুলি যায়, AppleCare One সীমাহীন মেরামত এবং দুর্ঘটনাজনিত এবং তরল ক্ষতির জন্য প্রতিস্থাপন, কোনো অতিরিক্ত ফি ছাড়াই ব্যাটারি প্রতিস্থাপন এবং সার্বক্ষণিক গ্রাহক যত্নে অগ্রাধিকার অ্যাক্সেসের আশ্বাস দেয়। সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য সুবিধা হল AppleCare-এর চুরি এবং ক্ষতি সুরক্ষার সম্প্রসারণ, যা এখনও পর্যন্ত আইফোনের মধ্যে সীমাবদ্ধ ছিল।
এটিকে অ্যাপল কেয়ার + হিসাবে ভাবুন, তবে বান্ডেল চিকিত্সা দেওয়া হয়েছে।
আপনি যদি অ্যাপল কেয়ার ওয়ান সাবস্ক্রিপশনের জন্য অর্থ প্রদান করেন তবে চুরি এবং ক্ষতি সুরক্ষা অ্যাপল ওয়াচ এবং আইপ্যাডগুলিতেও প্রসারিত হবে। নমনীয়তা, তবে, নতুন পরিষেবার সবচেয়ে লোভনীয় অংশ। উল্লেখযোগ্যভাবে, যদি আপনার AppleCare One প্ল্যানে একটি iPad অন্তর্ভুক্ত থাকে, তাহলে Apple বান্ডেল করা কেবল, চার্জার এবং "একটি Apple পেন্সিল এবং একটি Apple-ব্র্যান্ডের iPad কীবোর্ডের জন্য কভারেজকে সম্মান করবে৷"
যতদূর ডিভাইস যায়, Apple CareOne iPhone, iPad, হেডফোন, HomePod, Mac, Apple Watch, এবং TV হার্ডওয়্যারের জন্য উপলব্ধ। AppleCare+ অন্তর্ভুক্ত ডিভাইসগুলির একটির জন্য ইতিমধ্যে সক্রিয় থাকলেও আপনি নতুন পরিষেবাটি পেতে পারেন৷ কভারেজ প্ল্যানগুলি পরিবর্তন করার সময়, Apple বকেয়া মেয়াদে অবশিষ্ট বানানটির জন্য একটি ফেরত অফার করবে।
কেন এটা কোন ব্যাপার?
স্বাস্থ্যকর কিছু ক্ষেত্রে — এবং আমি ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা থেকে বলতে পারি — ক্রেতারা আরও প্রিমিয়াম হার্ডওয়্যার যেমন iPhones এবং Macs-এর জন্য AppleCare+ ব্যবহার করেন, কিন্তু AirPods এবং Apple Watch-এর মতো সস্তা হার্ডওয়্যারের জন্য এটি এড়িয়ে যান।
এমন নয় যে তারা শারীরিক ক্ষতির প্রবণতা কম, বা সেগুলি চুরি করা যাবে না। কিন্তু খরচ ওভারহেড সহজভাবে অত্যধিক. AppleCare One-এর মাধ্যমে, গ্রাহকরা তাদের সুবিধামত এবং প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য এই ডিভাইসগুলি কভার করতে পারেন। যারা প্রচুর ভ্রমণ করেন তাদের জন্য অ্যাপলের নতুন পরিষেবা গডসেন্ডের কম নয়।
নমনীয়তার থিমের সাথে আবদ্ধ হওয়া হল অ্যাপল ডিভাইস কেনার সময় প্রাথমিকভাবে প্রত্যাখ্যান করার পরে AppleCare+ হারিয়ে যাওয়ার অনুশোচনা। এখন, ক্রেতারা যেকোন সময়ে অ্যাপল কেয়ার+ সুবিধার সম্পূর্ণ সেট পেতে পারেন, যতক্ষণ না ডিভাইসটি খুব বেশি পুরানো না হয় (নীচে আরও বেশি।)
সহজ কথায়, আপনি ঝুঁকিপূর্ণ বানান সময় একটি Apple ডিভাইস বীমা করা চয়ন করতে পারেন, এবং আপনার সুবিধার্থে অর্থপ্রদান বন্ধ করতে বেছে নিতে পারেন। ট্রেড-ইনগুলিও নিরবচ্ছিন্ন হবে, অ্যাপলের আশ্বাস। আপনি যখন একটি পুরানো ডিভাইস একটি নতুন ডিভাইসে বিনিময় করবেন, তখন Apple CareOne সুবিধাগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন ডিভাইসে স্থানান্তরিত হবে৷
চুরির ঘটনা বা ডিভাইসগুলিকে ভুল জায়গায় ফেলার বিষয়ে কথা বলা, Apple CareOne সবচেয়ে ভাল চুক্তি। চুরি এবং ক্ষতির পরিকল্পনা সহ Apple কেয়ার+ বছরে শুধুমাত্র দুটি দাবির অনুমতি দেয়। Apple CareOne-এর মাধ্যমে, ব্যবহারকারীরা প্রতি বছর তিনটি পর্যন্ত দাবি পেতে পারেন।
যদিও পরিষেবাটি শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ, সারা বিশ্ব জুড়ে অনুমোদিত অ্যাপল পরিষেবা আউটলেটগুলির মাধ্যমে মেরামত এবং পরিষেবা পাওয়া যাবে। সংস্থাটি সারা বিশ্বে 5,000 টিরও বেশি অবস্থানের নেটওয়ার্কের মাধ্যমে আইফোনগুলির জন্য একই দিনের মেরামতের কথা বলছে।
সূক্ষ্ম লাইন
এটি দুর্দান্ত খবর যে আপনি এমনকি পুরানো ডিভাইসগুলি নথিভুক্ত করতে পারেন এবং সম্পূর্ণ Apple Care+ সুবিধা পেতে পারেন, তবে কয়েকটি সতর্কতা রয়েছে৷ উদাহরণস্বরূপ, ডিভাইসগুলি অবশ্যই চার বছরের কম বয়সী হতে হবে৷ এবং যদি এটি হেডফোনের একটি জোড়া হয়, তাহলে এটি কেনার পর থেকে এক বছরের মধ্যে হতে হবে।
তবে লক্ষ্য ডিভাইসটি বয়সের মানদণ্ড পূরণ করলেও, এটি অবশ্যই ভাল অবস্থায় থাকতে হবে। এটা কি? ঠিক আছে, অ্যাপল সিদ্ধান্ত নেবে যে, একটি ডায়াগনস্টিক চেক চালানোর পরে, হয় ব্যবহারকারীদের দ্বারা বা অ্যাপল স্টোরের কর্মচারীদের দ্বারা। অবশেষে, নতুন পরিষেবাটি পেতে সমস্ত ডিভাইসকে একই অ্যাপল অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত করতে হবে।
এছাড়াও, মনে রাখবেন যে Apple এর চুরি এবং ক্ষতি সুরক্ষা সুবিধা Mac হার্ডওয়্যার বা Vision Pro হেডসেটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না৷ অন্তত, এখনও না. আপাতত, AppleCare+ চুরি এবং ক্ষতির পরিকল্পনা শুধুমাত্র iPhone, iPad এবং Apple Watch কে কভার করবে।
এটি উল্লেখ করাও মূল্যবান যে অ্যাপল সেই ডিভাইসগুলির জন্য চুরি এবং ক্ষতির দাবিগুলিকে সম্মান করবে যেগুলিতে আমার সন্ধান সক্ষম ছিল৷ তদুপরি, অনুপস্থিত ডিভাইসগুলি একই দিনে প্রতিস্থাপন করা হবে না এবং নির্দিষ্ট মডেলের উপলব্ধতার উপর নির্ভর করে এটি সময় নিতে পারে, বিশেষত বিদেশ ভ্রমণের সময়।