AI-এর ডোমেন চ্যাটবট থেকে উত্তর খোঁজা থেকে শুরু করে আপনার জন্য বহু-পদক্ষেপের ওয়েব-ভিত্তিক কাজ করা, যেমন রেস্তোরাঁর টেবিল বুক করা, আপনার Amazon কার্টে স্টাফ যোগ করা এবং গভীর-আগামী গবেষণা সম্পাদন করা । কিন্তু দেখে মনে হচ্ছে আপনি যে উত্তরগুলি পান, বিশেষ করে যখন এটি অনলাইন কেনাকাটার ক্ষেত্রে আসে, আপনি যে AI চ্যাটবট ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে৷
"প্ল্যাটফর্মগুলি 61.9% প্রশ্নের জন্য ব্র্যান্ডের সুপারিশগুলিতে একমত নয়," BrightEdge দ্বারা পরিচালিত একটি বিশ্লেষণ বলে৷ কোম্পানিটি হাজার হাজার শপিং-সম্পর্কিত প্রশ্ন মূল্যায়ন করেছে যা ChatGPT , Google-এর AI ওভারভিউ , এবং Google-এর AI মোড ইন সার্চে দেওয়া হয়েছিল।
আমি কি একজনকে বিশ্বাস করি, নাকি অন্যকে?
প্রতিটি AI পণ্যের প্রস্তাবিত ব্র্যান্ডের সুপারিশগুলি ছিল সম্পূর্ণ আলাদা। বৈষম্য এতটাই গভীর যে মাত্র 17% ক্ষেত্রে তিনটি AI প্ল্যাটফর্ম একই ব্র্যান্ডে সম্মত হয় এবং ব্যবহারকারীকে এটি সুপারিশ করে। নীচে গবেষণা থেকে কিছু মূল ফলাফল রয়েছে:
- 61.9% প্রশ্ন প্ল্যাটফর্মের উপর নির্ভর করে বিরোধপূর্ণ ব্র্যান্ডের সুপারিশ প্রদান করে।
- তিনটি প্ল্যাটফর্মের ব্র্যান্ডগুলি মাত্র 33.5% প্রশ্নের মধ্যে দেখায়৷
- 4.6% ক্ষেত্রে, কোনও প্ল্যাটফর্মই কোনও ব্র্যান্ডের সুপারিশ করে না।
- Google AI ওভারভিউ 36.8% কোয়েরিতে ব্র্যান্ড উল্লেখের সাথে নেতৃত্ব দেয়।
তারপর সুপারিশ মধ্যে দ্বন্দ্ব আছে. BrightEdge এর পরীক্ষা অনুসারে, এই তিনটি AI প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র 17% প্রশ্নের জন্য ব্র্যান্ড বাছাই করতে সম্মত হয়। সংক্ষেপে, একই প্রশ্নগুলির জন্য, আপনি সম্ভবত Google AI ওভারভিউ এবং AI মোডের তুলনায় ChatGPT একটি ভিন্ন কোম্পানির সুপারিশ করতে দেখবেন।
আপনি যদি স্বাস্থ্যসেবা-সম্পর্কিত পরামর্শ চান, তাহলে তিনটি AI টুল দ্বারা প্রস্তাবিত ব্র্যান্ডগুলিতে একটি অত্যাশ্চর্য 68.5% মতভেদ রয়েছে, তারপরে শিক্ষা-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য 62.1% বৈষম্য এবং অর্থ শিল্পের ডোমেনের মধ্যে পড়া প্রশ্নগুলির জন্য 57.9% ভিন্নতা রয়েছে।
এটা ক্রেতাদের জন্য ভালো খবর নয়
সংক্ষেপে, আমরা যা দেখছি তা হল শপিং-সম্পর্কিত প্রশ্নের ক্ষেত্রে চ্যাটবটগুলি একটি ভিন্ন পদ্ধতি গ্রহণ করে। তার মানে আপনি যদি কেনার পরিকল্পনা করছেন, উদাহরণস্বরূপ, একটি শার্ট বা জিন্স কেনার পরিকল্পনা করছেন তাহলে বিবেচনা করার মতো সমস্ত ব্র্যান্ডের সঠিক ধারণা পেতে আপনাকে কমপক্ষে দুটি AI পণ্যের মধ্যে ঝাঁপিয়ে পড়তে হবে।
ChatGPT, গবেষণা অনুসারে, কম ব্র্যান্ডের পরামর্শ দেবে, যখন Google এর AI আপনার থেকে বাছাই করার জন্য দ্বিগুণ ব্র্যান্ডের নাম-ড্রপ করবে। এর মানে হল "একজন এআই ক্রেতা সব ফিট করে" পদ্ধতির পরিবর্তে, বাস্তবসম্মত ধারণা পেতে আপনাকে দুটি ভিন্ন এআই সহকারীর সাথে ক্রস-চেক করতে হবে।
কেউ কেউ ChatGPT পছন্দ করবে, কারণ এটি Google-এর AI-এর তুলনায় আপনার মুখে 2.5x কম ব্র্যান্ডের নাম ছুঁড়ে দেয়, যার মানে আপনি পছন্দের জন্য কম নষ্ট। বিপরীত দিকে, কেউ যুক্তি দিতে পারে যে আপনি যত বেশি জ্ঞান পাবেন, সঠিক বাছাই করার সম্ভাবনা তত বেশি। গবেষণা পরিসংখ্যান একবার দেখুন:
- গড়ে, চ্যাটজিপিটি প্রতি প্রশ্নে ২.৩৭টি ব্র্যান্ড সুপারিশ করে।
- Google AI ওভারভিউ প্রতি ক্যোয়ারীতে 6.02 ব্র্যান্ডগুলিকে পরিবেশন করে — ChatGPT-এর দ্বিগুণেরও বেশি৷
- Google AI মোড প্রতি ক্যোয়ারীতে মাত্র 1.59 ব্র্যান্ডের সাথে পিছিয়ে আছে।
- ChatGPT 43.4% প্রশ্নে কোনো ব্র্যান্ড উল্লেখ করে না।
- Google AI ওভারভিউ শুধুমাত্র 9.1% প্রশ্নের মধ্যে ব্র্যান্ডের উল্লেখ এড়িয়ে যায়।
গুগলের এআই টুলগুলো আরো স্বচ্ছ
দুর্ভাগ্যক্রমে, জিনিসগুলি যতটা সহজ মনে হয় ততটা সহজ নয়। অনলাইন শপিংয়ে প্রচুর গবেষণা হয়, বিশেষ করে ক্রেতা বা ওয়েবসাইট থেকে পর্যালোচনার মাধ্যমে যেখানে বিশেষজ্ঞরা একটি পণ্য পরীক্ষা করেছেন এবং তাদের রায় দিয়েছেন। এবং যে যেখানে টেবিল তাদের মাথা চালু.
ChatGPT আরও ব্র্যান্ডের উল্লেখ দেয়, কিন্তু অনেক কম উদ্ধৃতি দেয়। গড়ে, এটি প্রতি প্রশ্নে ২.৩৭টি ব্র্যান্ড উল্লেখ করেছে, যেখানে ০.৭৩টি উদ্ধৃতি দেওয়া হয়েছে। Google AI মোডের সুপারিশকৃত ব্র্যান্ডের সংখ্যার তুলনায় 2.4 গুণ বেশি উদ্ধৃতি রয়েছে, এটি যে উত্তর দেয় তাতে ছয়টি ব্র্যান্ড নামের জন্য 14টিরও বেশি উদ্ধৃতি।
দেখে মনে হবে Google এর AI মোড সেরা পারফর্ম করে যদি আপনি আরও স্বচ্ছতা খুঁজছেন কিভাবে ব্র্যান্ড বা একটি নির্দিষ্ট পণ্য আপনাকে সুপারিশ করা হচ্ছে। এটি ব্র্যান্ডের নাম উল্লেখ করার মতো ছয়গুণ উদ্ধৃতি দেয়। কিন্তু একজন ক্রেতা হিসেবে, একটি জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য ChatGPT এবং Google-এর AI টুল জুড়ে ক্রস-চেক করাটা বোধগম্য হবে। এটি সবচেয়ে সুবিধাজনক রুট নয়, তবে অন্তত এটি ত্রুটির প্রবণতা কম।