এআই চ্যাটবটগুলো যেকোনো বিষয়ে কথা বলাকে আশ্চর্যজনকভাবে সহজ করে দিয়েছে, এমনকি কল্পনাতীত কিছু গুরুতর বিষয় নিয়েও। এই উন্মুক্ততা বরাবরই একটি দ্বিধারী তলোয়ারের মতো। ওপেনএআই এখন এর সমাধানের জন্য একটি পদক্ষেপ নিচ্ছে, এমন একটি নতুন ফিচারের মাধ্যমে যা পরিস্থিতি গুরুতর হয়ে উঠলে একজন বিশ্বস্ত ব্যক্তিকে যুক্ত করে।
কোম্পানিটি 'ট্রাস্টেড কন্ট্যাক্ট' নামে একটি নতুন ফিচার চালু করছে, এবং এটি প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য ChatGPT সেটিংসে দেখা যেতে শুরু করেছে। এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা এমন একজন ব্যক্তিকে মনোনীত করতে পারেন, যাকে ChatGPT কোনো গুরুতর আত্ম-ক্ষতির আশঙ্কা শনাক্ত করলে সতর্ক করা যাবে।
ট্রাস্টেড কন্টাক্ট কীভাবে কাজ করে?
বিশ্বস্ত পরিচিতি (Trusted Contact) তৈরি করা ঐচ্ছিক, কিন্তু যদি আপনি এটি তৈরি করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি যাকে মনোনীত করছেন তার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর, অথবা দক্ষিণ কোরিয়ার ক্ষেত্রে ১৯ বছর। একবার আপনি কারও নাম উল্লেখ করলে, তিনি একটি আমন্ত্রণপত্র পাবেন যেখানে এই ভূমিকার প্রকৃত অর্থ ব্যাখ্যা করা থাকবে, এবং ফিচারটি চালু হওয়ার আগে সেটি গ্রহণ করার জন্য তিনি এক সপ্তাহ সময় পাবেন। যদি তিনি প্রত্যাখ্যান করেন, তবে আপনি অন্য কাউকে বেছে নিতে পারেন।
সতর্কতা ব্যবস্থাটি নিজে থেকে স্বয়ংক্রিয় নয়। যদি ChatGPT-এর সিস্টেম কোনো কথোপকথনকে সম্ভাব্য উদ্বেগজনক হিসেবে চিহ্নিত করে, তবে চ্যাটবটটি প্রথমে ব্যবহারকারীকে জানায় যে তার বিশ্বস্ত পরিচিত ব্যক্তিকে (Trusted Contact) জানানো হতে পারে, এবং এটি কথোপকথন শুরুর জন্য কিছু পরামর্শ দিয়ে ব্যবহারকারীকে সরাসরি যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করে। এরপর বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত মানব পর্যালোচকদের একটি ছোট দল পরিস্থিতি মূল্যায়ন করতে এগিয়ে আসে। শুধুমাত্র যদি তারা একটি গুরুতর ঝুঁকি নিশ্চিত করে, তবেই সেই পরিচিত ব্যক্তিকে ইমেল, টেক্সট বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়। এই সতর্কতায় চ্যাটের প্রতিলিপি বা কথোপকথনের বিস্তারিত বিবরণ শেয়ার করা হয় না। এটি কেবল জানায় যে আত্ম-ক্ষতির বিষয়টি সম্ভাব্য উদ্বেগজনকভাবে উঠে এসেছে এবং পরিচিত ব্যক্তিকে খোঁজ নিতে বলে। OpenAI জানিয়েছে যে তারা এক ঘণ্টারও কম সময়ে এই মানব পর্যালোচনা সম্পন্ন করার লক্ষ্য রাখে।
ওপেনএআই এখন কেন এটি যুক্ত করছে?
ট্রাস্টেড কন্ট্যাক্ট হলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলোর একটি বৃহত্তর সেটের অংশ। এর আগে, ওপেনএআই এমন কিছু বৈশিষ্ট্য যুক্ত করেছিল যার মাধ্যমে লিঙ্ক করা কোনো কিশোর-কিশোরীর অ্যাকাউন্টে মানসিক কষ্টের লক্ষণ দেখা গেলে অভিভাবকরা সতর্কবার্তা পেতেন । ট্রাস্টেড কন্ট্যাক্ট হলো এই একই বৈশিষ্ট্যের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য বর্ধিত সংস্করণ। জানা গেছে, এটি চিকিৎসক, গবেষক এবং আমেরিকান সাইকোলজিক্যাল অ্যাসোসিয়েশনসহ বিভিন্ন মানসিক স্বাস্থ্য সংস্থার মতামতের ভিত্তিতে তৈরি করা হয়েছে।
তবে, এটা উল্লেখ করা প্রয়োজন যে ট্রাস্টেড কন্ট্যাক্ট ক্রাইসিস হটলাইন, জরুরি পরিষেবা বা পেশাদার মানসিক স্বাস্থ্যসেবার বিকল্প নয়। প্রয়োজনে চ্যাটজিপিটি ব্যবহারকারীদের সেইসব রিসোর্সের দিকে নির্দেশ করবে। ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাদের ট্রাস্টেড কন্ট্যাক্ট মুছে ফেলতে বা পরিবর্তন করতে পারেন এবং কন্ট্যাক্টরাও নিজেদের ইচ্ছামতো তালিকা থেকে মুছে ফেলতে পারেন।
বাস্তবতা হলো, ওপেনএআই এর জন্য পরিকল্পনা করেছিল কি না, তা নির্বিশেষে চ্যাটজিপিটি কিছু অত্যন্ত ব্যক্তিগত কথোপকথনের জন্য ব্যবহৃত হচ্ছে । ট্রাস্টেড কন্ট্যাক্ট-এর মতো একটি ফিচার যুক্ত করা সঠিক দিকে একটি পদক্ষেপ, এবং এটি এই স্বীকারোক্তিও যে একটি চ্যাটবটের পক্ষে একটি নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতাই পূরণ করা সম্ভব।