PS5 वाई-फाई के मुद्दों को कैसे ठीक करें: एक समस्या निवारण गाइड

यदि आपने अपने PlayStation 5 को वाई-फाई के माध्यम से अपने नेटवर्क से कनेक्ट किया है, तो संभावना है कि आप जल्द या बाद में नेटवर्क समस्याओं में भाग लेंगे। चाहे आपका PS5 वाई-फाई से कनेक्ट न हो, या नेटवर्क का प्रदर्शन सामान्य रूप से प्रभावित हो, आप इन मुद्दों को ठीक कर सकते हैं।

अपने PS5 के वाई-फाई कनेक्शन के साथ समस्याओं का निदान और समाधान करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. अपने अन्य उपकरणों की जाँच करें

जब आपके PS5 में नेटवर्क समस्याएँ होने लगती हैं, तो आपको पहले अपने होम नेटवर्क पर अन्य कंप्यूटर, फ़ोन और कंसोल की जाँच करनी चाहिए। अगर समस्या सब कुछ प्रभावित कर रही है, तो घरेलू इंटरनेट समस्याओं के निदान के लिए हमारे गाइड का पालन करें। उस पूर्वाभ्यास के चरणों को आपकी सभी समस्याओं को दूर करना चाहिए, जिसमें आपके PS5 के वाई-फाई मुद्दे भी शामिल हैं।

यदि समस्या केवल आपके PlayStation 5 के साथ है और बाकी सब ठीक काम करता है, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों को जारी रखें।

2. अपने PS5 और नेटवर्क उपकरण को रीबूट करें

यदि आपने पहले कोई समस्या निवारण किया है, तो आपको पता होना चाहिए कि सभी प्रभावित उपकरणों को रिबूट करना एक महत्वपूर्ण पहला कदम है। पुनः आरंभ करने से छोटी-छोटी समस्याएं दूर हो सकती हैं, और इसे पहले करना स्मार्ट है ताकि आप बिना किसी कारण के अधिक गहन चरणों पर समय बर्बाद न करें।

सबसे पहले, आपको अपने PS5 को पूरी तरह से पुनरारंभ करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको मुख्य मेनू पर होना होगा; यदि आप किसी गेम में हैं तो इसे खोलने के लिए अपने कंट्रोलर पर PlayStation बटन दबाएं

फिर स्क्रीन के निचले भाग में त्वरित मेनू खोलने के लिए फिर से PlayStation बटन को हिट करें । सभी तरह से दाईं ओर स्क्रॉल करें, पावर चुनें, और PS5 को पुनरारंभ करें चुनें। यह आपके PS5 को पूरी तरह से बंद कर देगा, फिर इसे वापस चालू कर देगा।

वैकल्पिक रूप से, आप इसे बंद करने के लिए अपने PS5 के सामने के भौतिक पावर बटन का उपयोग कर सकते हैं। मानक PS5 मॉडल पर, पावर बटन कंसोल के निचले भाग के करीब होता है। PlayStation 5 डिजिटल संस्करण पर, डिस्क ड्राइव की कमी को देखते हुए कोई इजेक्ट बटन नहीं है, इसलिए केवल पावर बटन ही है।

किसी भी तरह से, अपने PS5 पर पावर बटन को दबाकर रखें। जब आप एक बीप सुनते हैं, तब तक इसे तब तक दबाए रखें जब तक कि आप दूसरी बीप न सुन लें, फिर जाने दें। यह आपके PS5 को पूरी तरह से बंद कर देगा और इसकी शीर्ष रोशनी बंद कर देगा। यदि आप नारंगी रोशनी देखते हैं, तो PS5 आराम मोड में है और पूरी तरह से बंद नहीं हुआ है – इसे वापस चालू करें और इसे फिर से प्रयास करें।

यदि आपके PS5 को रिबूट करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो अपने राउटर और मॉडेम को पुनरारंभ करें (यदि आपके पास एक संयोजन इकाई है, तो उसे रिबूट करें)। कुछ मॉडलों में एक भौतिक पावर स्विच होता है जिसे आप बंद कर सकते हैं; यदि वह उपलब्ध नहीं है, तो उन्हें एक या दो मिनट के लिए अनप्लग करें, फिर उन्हें वापस प्लग इन करें।

3. अपने वाई-फाई नेटवर्क विवरण की पुष्टि करें

यदि आप अपने PS5 को वाई-फाई से बिल्कुल भी कनेक्ट नहीं कर पाए हैं, तो आपको आगे यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके पास सही क्रेडेंशियल हैं। एक मौका है कि आपने पासवर्ड गलत टाइप किया है, या नेटवर्क तक पहुंच वाले किसी और ने इसे बदल दिया है।

अपने नेटवर्क विवरण को फिर से दर्ज करने के लिए, अपने PS5 के मुख्य मेनू के शीर्ष-दाईं ओर से सेटिंग गियर का चयन करें। इसके बाद नेटवर्क > सेटिंग्स में जाएं । सुनिश्चित करें कि आपके पास इंटरनेट से कनेक्ट सक्षम है, फिर सेट अप इंटरनेट कनेक्शन चुनें

पाए गए नेटवर्क की सूची के तहत, अपने वाई-फाई कनेक्शन का चयन करें और अपने नेटवर्क का वाई-फाई पासवर्ड दर्ज करें। सुनिश्चित करें कि आपने पासवर्ड सही टाइप किया है। यदि यह अभी भी कनेक्ट नहीं होता है, और कोई अन्य व्यक्ति आपके घर में नेटवर्क का प्रबंधन करता है, तो देखें कि क्या उन्होंने हाल ही में एक नया पासवर्ड सेट किया है।

कनेक्ट करने के बाद, यदि आप अन्य विकल्प बदलना चाहते हैं, तो पंजीकृत नेटवर्क के अंतर्गत हाइलाइट किए गए आपके कनेक्शन के साथ X बटन दबाएं और उन्नत सेटिंग्स चुनें । इनमें से अधिकतर आम तौर पर लागू नहीं होंगे, लेकिन एक अतिरिक्त समस्या निवारण चरण के रूप में, आप DNS सेटिंग्स के अंतर्गत अपने सिस्टम के लिए वैकल्पिक DNS सर्वर का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।

4. PlayStation 5 का नेटवर्क टेस्ट चलाएँ

PS5 में एक अंतर्निहित परीक्षण शामिल है जो ऑनलाइन होने और PlayStation नेटवर्क (PSN) से जुड़ने की कोशिश करता है, फिर आपको परिणाम बताता है। यदि आप अभी भी सुनिश्चित नहीं हैं कि आपका PS5 ऑनलाइन क्यों नहीं होगा, तो आपको इसे चलाना चाहिए।

नेटवर्क परीक्षण से गुजरने के लिए, सेटिंग> नेटवर्क> कनेक्शन स्थिति पर जाएं । नया चेक चलाने के लिए यहां टेस्ट इंटरनेट कनेक्शन का चयन करें।

यहाँ इस परीक्षण के चरणों का क्या अर्थ है:

  • IP पता प्राप्त करें: यदि यह पास हो जाता है, तो आपका PS5 आपके राउटर से कनेक्ट हो जाता है और सफलतापूर्वक IP पता प्राप्त कर लेता है।
  • इंटरनेट कनेक्शन: जब यह सफल हो जाता है, तो आपका कंसोल ऑनलाइन हो जाता है।
  • PlayStation नेटवर्क साइन-इन: यह अंतिम चरण सुनिश्चित करता है कि आप ऑनलाइन गेम और अन्य सेवाओं का आनंद लेने के लिए PSN से जुड़ सकते हैं।
  • कनेक्शन की गति: ये आपके ISP से मिलने वाली गति के बॉलपार्क में होनी चाहिए। यदि वे बहुत कम हैं, तो आपके सिस्टम में कमजोर वाई-फाई सिग्नल होने की संभावना है।

यदि आपका PS5 ऑनलाइन है, लेकिन PSN से कनेक्ट नहीं होगा, तो आपको अपने राउटर पर पोर्ट को फॉरवर्ड करने की आवश्यकता हो सकती है ताकि आपका कंसोल PSN सेवाओं तक पहुंच सके। यदि अन्य दो जांचों में से एक विफल हो जाती है, तो पहले से जुड़े सामान्य नेटवर्क समस्या निवारण मार्गदर्शिका के माध्यम से चलें।

यह परीक्षण करने के बाद, आप PlayStation फिक्स एंड कनेक्ट विज़ार्ड के माध्यम से चलना चाह सकते हैं। प्रारंभिक स्क्रीन से अपनी समस्या का चयन करें, फिर यह आपको कुछ समस्या निवारण चरणों के माध्यम से इसे हल करने की उम्मीद करेगा। इनमें से अधिकांश वही युक्तियां हैं जिनका हम यहां उल्लेख कर रहे हैं, लेकिन सोनी के टूल को आज़माने से आपको किसी ऐसी चीज़ को पकड़ने में मदद मिल सकती है जिसे आपने अनदेखा कर दिया था।

5. अपने PlayStation को अपने राउटर के करीब ले जाएं

वाई-फाई जैसी वायरलेस प्रौद्योगिकियां हस्तक्षेप के लिए अतिसंवेदनशील होती हैं और उनके सिग्नल खराब होने से पहले केवल एक निश्चित दूरी तय करती हैं। यह जांचने के लिए कि आपके राउटर के लिए आपके PS5 का वाई-फाई कनेक्शन कितना ठोस है, सेटिंग्स> नेटवर्क> कनेक्शन स्थिति> कनेक्शन स्थिति देखें और सिग्नल की ताकत क्षेत्र खोजें। अगर यह ८०% से कम है, तो आपको इस ताकत को सुधारने के लिए कदम उठाने चाहिए।

यदि संभव हो, तो अपने PS5 को भौतिक रूप से अपने राउटर के करीब ले जाएं। माइक्रोवेव या बेबी मॉनिटर जैसे हस्तक्षेप के सामान्य स्रोतों के पास किसी भी उपकरण को रखने से बचें। और याद रखें कि कंक्रीट जैसी मोटी सतह वायरलेस सिग्नल को भारी रूप से बाधित करती है।

6. अन्य नेटवर्क गतिविधि बंद करें और अपनी इंटरनेट योजना की समीक्षा करें

आपके होम नेटवर्क में केवल इतना अधिक बैंडविड्थ है, इसलिए यदि बहुत सी अन्य भारी गतिविधि चल रही है, तो आपके PS5 के नेटवर्क प्रदर्शन को नुकसान होगा। अपने घर में किसी भी अन्य डिवाइस को रोकें जो बड़ी फ़ाइलों को डाउनलोड या अपलोड कर रहे हैं, उच्च-रिज़ॉल्यूशन वीडियो स्ट्रीमिंग कर रहे हैं, या इसी तरह के। यह आपके PS5 के सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन के लिए बैंडविड्थ को मुक्त कर देगा।

यदि आपके नेटवर्क पर और कुछ नहीं हो रहा है और आपका PS5 अभी भी खराब नेटवर्क प्रदर्शन से ग्रस्त है, तो आपकी इंटरनेट योजना आपकी आवश्यकताओं के लिए अपर्याप्त हो सकती है। यह जानने के लिए पढ़ें कि क्या आपको अपग्रेड करने की आवश्यकता है या नहीं, यह जानने के लिए आपकी इंटरनेट स्पीड कितनी तेज़ होनी चाहिए

और याद रखें कि एक मजबूत इंटरनेट योजना के साथ भी, घटिया नेटवर्क उपकरण एक अड़चन के रूप में कार्य कर सकते हैं। आपको किसी विश्वसनीय निर्माता के नए राउटर पर भी विचार करने की आवश्यकता हो सकती है।

7. आउटेज के लिए PSN और अपने ISP की जाँच करें

इस बिंदु पर, आपने अधिकांश छोटी-मोटी समस्याओं से इंकार किया है और अपने नेटवर्क से अपने PS5 के कनेक्शन में सुधार किया है। अब आपको जांचना चाहिए कि क्या समस्या कहीं और लाइन में है – हालांकि यह दुर्लभ है, PSN नीचे हो सकता है।

देखने के लिए किसी भी डिवाइस पर PSN सर्विस स्टेटस पेज पर जाएं। अगर कुछ गलत है, तो आपको इसके बारे में यहां एक संदेश दिखाई देगा।

आपको आउटेज के लिए अपने ISP की भी जांच करनी चाहिए। अपने फोन पर मोबाइल डेटा का उपयोग करके, आप अपने आईएसपी के साथ अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं और अपने क्षेत्र में समस्याओं के लिए इसके स्थिति पृष्ठ की जांच कर सकते हैं, या समस्याओं की हालिया रिपोर्ट की जांच के लिए डाउनडेटेक्टर जैसी साइट का प्रयास कर सकते हैं। आप अपने ISP से संपर्क कर सकते हैं और उन्हें समस्या के बारे में बता सकते हैं, लेकिन आप शायद किसी रोबोट से बात करेंगे।

किसी और की ओर से मुद्दों के मामले में, समस्या को ठीक करने के लिए सोनी या आपके आईएसपी की प्रतीक्षा करने के अलावा आप बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं।

8. ईथरनेट केबल से कनेक्ट करें

हमने यहां PS5 वाई-फाई समस्याओं के समाधान पर ध्यान केंद्रित किया है, लेकिन यह ध्यान देने योग्य है कि आप इसके बजाय एक ईथरनेट केबल का उपयोग करके वायरलेस कनेक्शन की परेशानी को हल कर सकते हैं। अपने PS5 के लिए वायर्ड कनेक्शन के साथ, आप तेज गति और अधिक विश्वसनीय कनेक्शन का आनंद लेंगे।

आप अपने PS5 को ईथरनेट केबल से अपने राउटर से कनेक्ट कर सकते हैं या नहीं यह आपके होम सेटअप पर निर्भर करता है। कुछ मामलों में, आप एक लंबी केबल खरीद सकते हैं और इसे अपने घर के कमरों के किनारों पर रख सकते हैं। यदि यह संभव नहीं है, तो पॉवरलाइन एडेप्टर खरीदने पर विचार करें , जो आपके घर की बिजली लाइनों पर एक छद्म-ईथरनेट नेटवर्क चलाते हैं।

वाई-फाई सुविधाजनक है, लेकिन वायर्ड कनेक्शन पर इसका एकमात्र वास्तविक लाभ है। वायरिंग, यदि संभव हो तो, वाई-फाई की अस्थिरता की बहुत सारी समस्याओं से बचा जा सकता है।

अपना PS5 वापस ऑनलाइन प्राप्त करें

इन युक्तियों के साथ, जब आपका वाई-फाई काम नहीं कर रहा हो, तो आप PS5 नेटवर्क समस्याओं को ठीक कर सकते हैं। यदि आपका कंसोल ऑनलाइन नहीं होगा, या विश्वसनीयता संबंधी किसी समस्या को ठीक कर देगा, तो वे आपको पुन: कनेक्ट करने में सहायता करेंगे।

एक बार जब आपका PS5 फिर से जाने के लिए तैयार हो जाए, तो सुनिश्चित करें कि आप इसकी कम-ज्ञात सुविधाओं का अधिकतम लाभ उठा रहे हैं।