Starlink শিপিং বিলম্বের জন্য SpaceX গ্রাহকদের কাছে ক্ষমাপ্রার্থী

স্পেসএক্স তাদের স্টারলিংক ইন্টারনেট কিট বিতরণে বিলম্বের জন্য গ্রাহকদের কাছে ক্ষমা চেয়েছে।

মঙ্গলবার, 23 নভেম্বর টুইটারে পোস্ট করা একটি বার্তায় , স্পেসএক্স বলেছে যে গত ছয় মাসে সিলিকনের ঘাটতি তার প্রত্যাশিত উত্পাদন হারকে প্রভাবিত করেছে এবং "অনেক" স্টারলিংক অর্ডারগুলি পূরণ করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করেছে।

"আমরা বিলম্বের জন্য ক্ষমাপ্রার্থী এবং আমাদের প্রকৌশল, সরবরাহ শৃঙ্খল এবং উত্পাদন দলগুলিকে আমাদের উত্পাদন হার বাড়ানোর জন্য আমাদের পণ্য এবং কারখানার উন্নতি এবং প্রবাহিত করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করছি," কোম্পানিটি তার বার্তায় বলেছে৷

অনলাইন ফোরামে প্রচুর পোস্ট রয়েছে গ্রাহকরা তাদের শিপিং টাইম এক বছরের মতো কমে যাওয়া দেখে হতাশ হয়েছেন, কিছুকে বলা হয়েছে 2022 সালের শেষ পর্যন্ত বা এমনকি 2023 সালের প্রথম দিকে ডেলিভারির আশা করবেন না। অতিরিক্ত অভিযোগ এসেছে যারা তাদের দেখেছেন স্টারলিংক ওয়েবসাইটে একটি ম্যাসে তাদের পরিষেবার অবস্থান আপডেট করার জন্য অনুরোধ করার পরে আসল শিপিংয়ের তারিখগুলি হঠাৎ করে এক বছর বা তার বেশি বিলম্বিত হয়।

স্টারলিঙ্ক, যা নিম্ন-পৃথিবী কক্ষপথে স্থাপন করা SpaceX স্যাটেলাইট থেকে গ্রাহকদের বাড়িতে ইন্টারনেট বিম করে, বর্তমানে 20টি দেশে উপলব্ধ। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, লোকেরা $99 এর অর্থ প্রদানের সাথে ব্রডব্যান্ড পরিষেবাটি প্রি-অর্ডার করতে সক্ষম হয়েছে৷ মোট খরচ হল $549 (হার্ডওয়্যারের জন্য $499 এবং শিপিং এবং হ্যান্ডলিং এর জন্য $50), এছাড়াও ইন্টারনেট পরিষেবার জন্যই $99 এর মাসিক অর্থপ্রদান।

যে গ্রাহকরা তাদের বিলম্বিত চালানের জন্য যথেষ্ট অপেক্ষা করেছেন তারা তাদের আমানত সহ সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পেতে পারেন।

কোম্পানি বলেছে যে যে কেউ পরিষেবাটি প্রাক-অর্ডার করেছে তারা স্টারলিংক ওয়েবসাইটের মাধ্যমে তাদের অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে আনুমানিক বিতরণ সময় পরীক্ষা করতে পারে। যখন একজন গ্রাহকের স্টারলিংক কিট পাঠানোর জন্য প্রস্তুত হয়, তখন কোম্পানি একটি ইমেল পাঠাবে যে এটি তার পথে রয়েছে।

স্পেসএক্স বলেছে যে এটি সম্প্রতি উচ্চ ভলিউম উত্পাদনের জন্য ডিজাইন করা স্টারলিঙ্কের একটি নতুন সংস্করণ প্রকাশ করেছে। নতুন কিটটির মূল সংস্করণের সাথে তুলনামূলক কার্যকারিতা রয়েছে এবং আগামী বছর বিশ্বব্যাপী শিপিং শুরু হবে, সংস্থাটি বলেছে।

স্পেসএক্স 2020 সালের অক্টোবরে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে স্টারলিংকের একটি বিটা সংস্করণ চালু করেছে। এটি এখন কানাডা, যুক্তরাজ্য, জার্মানি, নিউজিল্যান্ড, অস্ট্রেলিয়া, অস্ট্রিয়া, ফ্রান্স, নেদারল্যান্ডস, বেলজিয়াম, ডেনমার্ক, আয়ারল্যান্ড, সুইজারল্যান্ড, পর্তুগাল, চিলি, পোল্যান্ডে গ্রাহকদের পরিষেবা দেয়। , ইতালি, চেক প্রজাতন্ত্র, মেক্সিকো, সুইডেন, এবং ক্রোয়েশিয়া, এবং আগস্ট পর্যন্ত বিশ্বব্যাপী 100,000 স্টারলিঙ্ক টার্মিনালগুলি প্রেরণ করেছে৷

স্টারলিংক 2022 সালের শেষ নাগাদ 45টি অতিরিক্ত দেশে চালু হবে, নিয়ন্ত্রক অনুমোদনের অপেক্ষায় রয়েছে।

সিলিকনের ঘাটতি – সেমিকন্ডাক্টরগুলির একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান – বেশ কয়েকটি সমস্যার কারণে হয়েছে। করোনাভাইরাস মহামারী, উদাহরণস্বরূপ, মানুষ বাড়ি থেকে কাজ করার জন্য ডিভাইস কিনতে ছুটে আসার পরে সেমিকন্ডাক্টরের চাহিদা বেড়েছে। সেমিকন্ডাক্টর তৈরির কারখানাগুলিও ভাইরাসের বিস্তারকে ধীর করার জন্য এবং কর্মীদের সুরক্ষার জন্য অস্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে, সরবরাহ শৃঙ্খলে আরও চাপ সৃষ্টি করেছে।

এই চাপের ফলে, স্পেসএক্স সিলিকন ঘাটতি দ্বারা প্রভাবিত বিশ্বের অসংখ্য কোম্পানির মধ্যে একটি মাত্র।