T-Mobile গত বছরের 911 বিভ্রাটের জন্য বড় টাকা দিতে সম্মত হয়

যদি আপনাকে প্রথম উত্তরদাতাদের সাথে যোগাযোগ করতে হয় এবং 911 কলটি সংযুক্ত না হয় তবে এটি অবশ্যই একটি সত্যিকারের বেদনাদায়ক অভিজ্ঞতা হবে, তবে 15 জুন, 2020-এ 12-ঘন্টার সময়কালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে হাজার হাজার টি-মোবাইল গ্রাহকের সাথে ঠিক এটিই ঘটেছে।

উদ্বেগজনক ঘটনার ফলস্বরূপ, ওয়্যারলেস ক্যারিয়ার এই সপ্তাহে ফেডারেল কমিউনিকেশন কমিশন (FCC) এর সাথে একটি নিষ্পত্তিতে $19.5 মিলিয়ন দিতে সম্মত হয়েছে।

FCC এর রিপোর্ট অনুসারে, গত বছরের দেশব্যাপী 911 বিভ্রাটের ফলে 23,000 টিরও বেশি জরুরি কলের "সম্পূর্ণ ব্যর্থতা" হয়েছে।

ডাউনটাইমের প্রাথমিক কারণটি "টি-মোবাইল নেটওয়ার্কে একটি লিজড ফাইবার পরিবহন লিঙ্কের সংক্ষিপ্ত ব্যর্থতার জন্য দায়ী করা হয়েছিল," এফসিসি বলেছে, যোগ করে: "বিভ্রাট প্রকাশ পেয়েছে, এবং এটি একটি একক অস্থায়ী রাউটিং ত্রুটি দ্বারা জটিল হয়েছে অবস্থান এবং তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যারে দুটি পূর্বে সনাক্ত করা যায়নি। ক্ষতিগ্রস্ত পরিবহন লিঙ্কে দূরবর্তী অ্যাক্সেসের সাময়িক ব্যর্থতার কারণে পুনরুদ্ধারও প্রভাবিত হয়েছিল।"

এফসিসির সাথে এই সপ্তাহের নিষ্পত্তির বিষয়ে একটি ব্যাপকভাবে রিপোর্ট করা বিবৃতিতে, টি-মোবাইল বলেছে যে এটি যখন প্রয়োজন তখন গ্রাহকদের কাছে 911 উপলব্ধ রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য তার জরুরি সিস্টেমগুলির নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করেছে।

"আমরা বুঝতে পারি যে জননিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য নির্ভরযোগ্য সংযোগ কতটা গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সেই দায়িত্বটি অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই," টি-মোবাইল বিবৃতিতে বলেছে। “আমরা আমাদের জরুরি ব্যবস্থায় স্থিতিস্থাপকতা তৈরি করেছি যাতে আমাদের 911টি উপাদান প্রয়োজনের সময় উপলব্ধ থাকে। এটি একটি স্বল্পমেয়াদী বিচ্ছিন্ন বিভ্রাট ছিল এবং আমরা অবিলম্বে আমাদের নেটওয়ার্ককে আরও উন্নত করার জন্য পদক্ষেপ নিয়েছি যাতে ভবিষ্যতে এই ধরনের ঘটনা ঘটতে না পারে।”

সংস্থাটি যোগ করেছে যে এটি এখন "এফসিসির তদন্ত থেকে এগিয়ে যাচ্ছে এবং আমাদের চলমান নেটওয়ার্ক বিল্ডের উপর আমাদের ফোকাস চালিয়ে যাচ্ছে।"

এটি প্রথমবার নয় যে টি-মোবাইল গ্রাহকরা 911-এ কল করতে সমস্যায় পড়েছেন৷ 2014 সালে বেশ কয়েকটি বিভ্রাট মোট তিন ঘন্টার জন্য পরিষেবাটি অবরুদ্ধ করেছিল৷ ক্যারিয়ার মামলা নিষ্পত্তির জন্য FCC $17.5 মিলিয়ন দিতে রাজি হয়েছে।