ওয়াইজ হোমের জন্য যুক্তিসঙ্গত মূল্যের স্মার্ট সিকিউরিটি ক্যামেরা এবং অন্যান্য গ্যাজেট অফার করে একটি নিম্নলিখিত তৈরি করেছে এবং কোম্পানিটি সাধারণত তার গ্রাহকদের মধ্যে একটি ভাল খ্যাতি উপভোগ করে।
কিন্তু আরেকটি নিরাপত্তা লঙ্ঘন, এটি সাম্প্রতিক দিনগুলিতে, কোম্পানির উপর কিছু গ্রাহকদের আস্থা পরীক্ষা করার জন্য নিশ্চিত। সর্বশেষ ঘটনাটি প্রায় 13,000 Wyze গ্রাহকদের সাথে জড়িত ছিল যারা Wyze ক্যামেরা থেকে ছবি এবং ভিডিও গ্রহণ করে যা তাদের অন্তর্গত নয়।
সমস্যাটি একটি বিভ্রাটের সাথে যুক্ত বলে মনে হচ্ছে যা গত সপ্তাহের শেষের দিকে Wyze ক্যামেরাকে প্রভাবিত করেছিল। সিয়াটল-ভিত্তিক কোম্পানিটি ক্লাউড কোম্পানি অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস (AWS) এর সাথে একটি সমস্যায় তার পরিষেবার বিঘ্নের জন্য দায়ী করেছে , যদিও এটি নির্দিষ্ট বিবরণ দেয়নি। এটি আউটেজ অনুসরণ করে, যেহেতু Wyze তার পরিষেবাটি ফিরে পেতে এবং চালু করার জন্য কাজ করেছিল, গ্রাহকরা অন্য ব্যক্তির ক্যামেরা থেকে চিত্র দেখতে শুরু করেছিলেন।
দুর্ঘটনাটি বুঝতে পেরে, ওয়াইজ সোমবার তার গ্রাহকদের একটি ইমেল পাঠিয়ে ব্যাখ্যা করে যে প্রায় 13,000 অ্যাকাউন্টগুলি অন্যান্য গ্রাহকদের সাথে সম্পর্কিত ওয়াইজ ক্যামেরা থেকে থাম্বনেইল চিত্র পেয়েছে।
"আমরা এখন নিশ্চিত করতে পারি যে ক্যামেরাগুলি অনলাইনে ফিরে আসার সাথে সাথে, প্রায় 13,000 Wyze ব্যবহারকারী ক্যামেরা থেকে থাম্বনেইল পেয়েছেন যা তাদের নিজস্ব ছিল না এবং 1,504 জন ব্যবহারকারী সেগুলিতে ট্যাপ করেছে," Wyze তার ইমেলে বলেছে, যা দ্য ভার্জ দ্বারা ভাগ করা হয়েছিল। "বেশিরভাগ ট্যাপ থাম্বনেইলকে বড় করেছে, কিন্তু কিছু ক্ষেত্রে একটি ইভেন্ট ভিডিও দেখা যেতে পারে।"
Wyze তার ইমেলে ব্যাখ্যা করেছেন যে ঘটনাটি "একটি তৃতীয় পক্ষের ক্যাশিং ক্লায়েন্ট লাইব্রেরির কারণে হয়েছে যা সম্প্রতি আমাদের সিস্টেমে একত্রিত হয়েছে৷ এই ক্লায়েন্ট লাইব্রেরিটি অভূতপূর্ব লোড পরিস্থিতি পেয়েছে যা ডিভাইসগুলি একবারে অনলাইনে ফিরে আসার কারণে সৃষ্ট হয়েছে৷ বর্ধিত চাহিদার ফলে, এটি ডিভাইস আইডি এবং ব্যবহারকারী আইডি ম্যাপিং মিশ্রিত করেছে এবং কিছু ডেটা ভুল অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত করেছে।"
কোম্পানি বলেছে যে 99.75% এর বেশি Wyze অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ইভেন্ট দ্বারা প্রভাবিত হয়নি।
এটি তার ইমেলে যোগ করেছে যে লঙ্ঘনের পুনরাবৃত্তি না হয় তা নিশ্চিত করার জন্য, ব্যবহারকারীরা ইভেন্ট ভিডিওগুলির সাথে সংযুক্ত হওয়ার আগে এটি যাচাইয়ের একটি নতুন স্তর যুক্ত করেছে, অন্যান্য ব্যবস্থাগুলির মধ্যে।
Wyze অতীতে এই ধরনের সমস্যায় পড়েছেন, যার মধ্যে সাম্প্রতিকতম ঘটনাটির মতো একটি ঘটনাও রয়েছে। কিন্তু গ্রাহকদের কাছে তার ইমেলে, এটি জোর দিয়েছিল যে নিরাপত্তা কোম্পানির জন্য একটি "শীর্ষ অগ্রাধিকার", যোগ করে: "আমরা এই ঘটনার জন্য খুবই দুঃখিত এবং আপনার বিশ্বাস পুনর্গঠনের জন্য নিবেদিত।"