ব্লুমবার্গের মার্ক গুরম্যান খবরটি প্রকাশ করেছেন যে অ্যাপল আগামী বছরের প্রথম দিকে তার ম্যাপস অ্যাপে বিজ্ঞাপন চালু করার পরিকল্পনা করছে।
এই ফর্ম্যাটটি অ্যাপ স্টোরের অনুসন্ধান বিজ্ঞাপনের মতো হতে পারে – ব্যবসায়ীরা তাদের স্টোরের তথ্য অনুসন্ধান ফলাফলে উচ্চতর দেখানোর জন্য অর্থ ব্যয় করতে পারে।
এই খবরটি খুব বড় নয়, এবং এটি কেবল ধারাবাহিক প্রযুক্তি খাতে একটি কোণ দখল করে আছে, কিন্তু আমি এখনও অনুতপ্ত——
বিজ্ঞাপন ছাড়া শেষ মানচিত্রটি সম্ভবত অদৃশ্য হতে চলেছে।
একটি পরিষ্কার ব্যবস্থা একটি সুন্দর ভুল বোঝাবুঝি
দেশে, অ্যাপল ম্যাপস একটি খুব বিশেষ অস্তিত্ব।
জরিপ এবং ম্যাপিং যোগ্যতার সীমাবদ্ধতার কারণে, এর মানচিত্রের তথ্য আসলে AutoNavi থেকে আসে এবং ব্যবসায়িক তথ্য মূলত Dianping.com থেকে সংগ্রহ করা হয়। এটিকে একটি সম্পূর্ণ "জিগস পাজল" বলা যেতে পারে, এবং এটি গুও-শৈলীর নান্দনিকতা + দেশীয় ব্যবসায়িক তথ্যের একটি "প্যাচওয়ার্ক দানব" এর মতো।
অ্যাপল ম্যাপস ব্যবহারকারীদের মধ্যে যারা অল্প কিছু আছে তারা সম্ভবত ইতিমধ্যেই অন্যদের প্রশ্নের মুখোমুখি হতে অভ্যস্ত: কেন আপনি Amap এবং Dianping ব্যবহার করেন না, যেগুলোর আরও সম্পূর্ণ ফাংশন এবং আরও সঠিক তথ্য রয়েছে?
আমার মনে হয় চীনের কয়েকজন ব্যবহারকারী এবং আমার উত্তর আশ্চর্যজনকভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ হবে: কিছুটা শান্তি এবং নীরবতার জন্য।
চীনা ইন্টারনেটের প্রেক্ষাপটে, "বিনামূল্যে" সবসময়ই ব্যয়বহুল। প্ল্যাটফর্মটি সরঞ্জাম সরবরাহ করে, এবং আপনি ট্র্যাফিক হয়ে ওঠেন। প্ল্যাটফর্মটিকে এই ট্র্যাফিক ব্যবহার করে বিজ্ঞাপন ফি বিনিময় করতে, O2O বন্ধ লুপ সম্পূর্ণ করতে এবং তার ব্যবসায়িক সাম্রাজ্য গড়ে তুলতে হবে।
Baidu Maps এবং Amap Maps উভয়ই এই ব্যবসায়িক যুক্তির ফসল। এদের সারমর্ম হল ক্যাটারিং, হোটেল, ট্যাক্সি-হেলিং এবং বিনোদনের এক বিশাল সমাহার। এগুলোকে প্রাণবন্ত, জনাকীর্ণ হতে হবে এবং আপনাকে বারবার "ক্লিক" এবং "ক্লিক" করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করতে হবে।
অ্যাপল অনন্য। আপনি যখন নেভিগেট শুরু করবেন তখন এটি একটি লাল খাম দেখাবে না যেখানে আপনি গাড়ি চালানোর প্রস্তাব দেবেন। "কফি" অনুসন্ধান করলে এটি আপনার উপর ২০% ছাড়ের কুপন চাপিয়ে দেবে না। এটি কোনও উচ্চস্বরে, কোলাহলপূর্ণ সুন্দরী বা কৌতুকাভিনেতা হয়ে উঠবে না এবং যখন আপনি কেবল শান্তভাবে গাড়ি চালাতে চান তখন আপনার ড্রাইভওয়ে বিজ্ঞাপন দিয়ে ঢেকে দেবে না…
এটা শুধু একটা মানচিত্র, আর কিছু না।
এই ধরণের প্রশান্তি এতটাই মূল্যবান যে আমরা মাঝে মাঝে এর ভুল রুট এবং বিলম্বিত তথ্য সহ্য করতে ইচ্ছুক, এবং প্রায় সহনশীল মনোভাবের সাথে এই বিশেষত্ব বজায় রাখতে ইচ্ছুক।
এই বিশেষত্ব অ্যাপলের প্রতি গ্রাহকদের সর্বদা যে "নীরব বোঝাপড়া" ছিল তা আরও প্রতিফলিত করে –
আমি আমার আইফোনের জন্য অনেক টাকা দিয়েছি। হার্ডওয়্যারের জন্য আমি অনেক বেশি প্রিমিয়াম দিয়েছি, আর বিনিময়ে তোমার আমাকে একটি পরিষ্কার, নিরাপদ এবং নিরবচ্ছিন্ন সিস্টেম দেওয়া উচিত।
এটা ন্যায্য এবং আদর্শ।
হাস্যকরভাবে, আমরা যে "নীরব বোধগম্যতা" বিশ্বাস করি তা কেবল এক দশক ধরে চলা ইচ্ছাপূরণমূলক চিন্তাভাবনা হতে পারে।
ম্যাপে কোনও বিজ্ঞাপন না থাকার কারণ এই নয় যে অ্যাপল তা চায় না, বরং এর অন্তর্নিহিত ত্রুটি রয়েছে এবং সেগুলি উন্নত করতে অনেক সময় লেগেছে।
২০১২ সালের দিকে, পৃথিবী তখন ব্যস্ত, "গ্যাংনাম স্টাইল" বিশ্বব্যাপী হিট ছিল, নকিয়া তাদের শেষ প্রজন্মের সিম্বিয়ান ফ্ল্যাগশিপ ৮০৮ প্রকাশ করেছিল, এবং লন্ডন অলিম্পিক সবেমাত্র শেষ হয়েছিল।
সিলিকন ভ্যালিতে, অ্যাপল এবং গুগল ভেঙে যাচ্ছিল।
যখন আইফোন প্রথম বাজারে আসে, তখন এতে গুগল ম্যাপস অন্তর্নির্মিত ছিল, কিন্তু আইওএস এবং অ্যান্ড্রয়েড যখন ঘোর শত্রু হয়ে ওঠে, তখন অ্যাপল তার প্রতিদ্বন্দ্বীর হাতে তার জীবনরেখা থাকা সহ্য করতে পারেনি।
তাই, অ্যাপল ম্যাপস তাড়াহুড়ো করে চালু করা হয়েছিল।
২০১২ সালের সেপ্টেম্বরে, অ্যাপল iOS 6-এ গুগল ম্যাপসকে তার নিজস্ব ম্যাপিং পরিষেবা দিয়ে প্রতিস্থাপন করে। তবে, নতুন চালু হওয়া অ্যাপল ম্যাপসে প্রচুর পরিমাণে ভয়াবহ সমস্যা ছিল: ভুল ল্যান্ডমার্ক, বিকৃত 3D ভিউ, গলে যাওয়া রাস্তা, অদৃশ্য ভবন, রুট নেভিগেশন ব্যর্থতা ইত্যাদি, এবং বিশ্বজুড়ে ব্যবহারকারী এবং মিডিয়া দ্বারা তীব্র সমালোচনা করা হয়েছিল।
এই জনসংযোগ বিপর্যয়ের প্রতিক্রিয়ায়, টিম কুক ২৮শে সেপ্টেম্বর, ২০১২ তারিখে ব্যবহারকারীদের উদ্দেশ্যে একটি বিরল খোলা চিঠি প্রকাশ করেন, যেখানে তিনি লিখেছিলেন:
অ্যাপলে, আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য সর্বোত্তম সম্ভাব্য অভিজ্ঞতা প্রদানকারী বিশ্বমানের পণ্য তৈরি করার চেষ্টা করি। গত সপ্তাহে, আমরা নতুন ম্যাপস অ্যাপ চালু করেছি, কিন্তু এটি সেই প্রতিশ্রুতি পূরণ করতে পারেনি। এর ফলে আমাদের গ্রাহকদের যে হতাশা তৈরি হয়েছে তার জন্য আমরা গভীরভাবে দুঃখিত এবং ম্যাপসকে আরও উন্নত করার জন্য আমরা কঠোর পরিশ্রম করছি।
এত নিচু জায়গা থেকে শুরু করা আসলে ভালো জিনিস।
ধ্বংসস্তূপ থেকে বেরিয়ে আসা অ্যাপল ম্যাপসের কাছে গুগলের সাথে প্রতিযোগিতা করার সময় নেই। এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হল নিজেকে বোকা বানানো এড়ানো এবং "ম্যাপ" নিজেই ভালোভাবে কাজ করা, যাতে বিজ্ঞাপনের বিষয়ে চিন্তা করার সময় না থাকে।
এরপর বেশ কয়েক বছর ধরে, অ্যাপল তার মানচিত্রগুলি ঠিক করতে থাকে। ২০১৫ সালে iOS 9-এর আগে পর্যন্ত অ্যাপল বাস রুটের মতো মৌলিক বৈশিষ্ট্যগুলি যুক্ত করেনি। ২০১৮ সালে, অ্যাপল ঘোষণা করে যে তারা একেবারে শুরু থেকে শুরু করবে এবং ১০০% স্ব-সংগৃহীত ডেটা ব্যবহার করে সম্পূর্ণ মানচিত্রটি পুনর্নির্মাণ করবে।
এই সংস্করণটি ২০২০ সালের প্রথম দিকে সমগ্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে চালু করা হয়নি। অ্যাপল ম্যাপসকে সবেমাত্র নিখুঁত করা হয়েছে বলা যেতে পারে।
এরপর যা ঘটেছিল তা হল AI তরঙ্গ যার সাথে আমরা পরিচিত, এবং এই দৈত্যটির মনোযোগ আবার বৃহৎ পরিসরে স্থানান্তরিত হয়। এই ইচ্ছাকৃত নীরব বোঝাপড়া কিছুক্ষণের জন্য টিকে ছিল।
আজকের অ্যাপল ম্যাপ কেবল ব্যবহারযোগ্যই নয়, এর কিছু দিক থেকে অনন্য বৈশিষ্ট্যও রয়েছে: উদাহরণস্বরূপ, বিদেশী অঞ্চলে, অ্যাপল ম্যাপের 3D বিল্ডিং মডেলিং প্রভাব অন্য কোনও তৃতীয় পক্ষের মানচিত্রের সাথে অতুলনীয়।
আমাদের বিশুদ্ধ ভূমি, বাণিজ্যিক বর্জ্য
এখন যেহেতু ঋণ পরিশোধ করা হয়েছে, মানচিত্রের কার্যকারিতা উন্নত করা হয়েছে, এবং AI তরঙ্গ স্থিতিশীল হয়েছে, অ্যাপল অবশেষে মানচিত্রটি তার পরিকল্পনা অনুযায়ী তৈরি করার সময় পেয়েছে।
এটি করার সময় পাওয়ার কারণ হলো, যে অ্যাপল একসময় আমাদের সাথে নীরব বোঝাপড়া করত, সে এখন ২০১২ সালের অ্যাপল নয়।
২০১২ সালে, অ্যাপল এখনও একটি "আইফোন কোম্পানি" ছিল এবং এর বেশিরভাগ লাভ আসত হার্ডওয়্যার বিক্রি থেকে। সফ্টওয়্যার এবং পরিষেবাগুলি এর খনির অংশ ছিল এবং হার্ডওয়্যার বিক্রয় সহজতর করার জন্য সহায়ক সুবিধা ছিল।
কিন্তু তেরো বছর পর, অ্যাপল আর ছোট কোম্পানি নেই।
অ্যাপ স্টোর, অ্যাপল মিউজিক, আইক্লাউড, অ্যাপল পে… যেসব পরিষেবা ব্যবসার তালিকা তৈরি করা অসম্ভব, সেগুলো আইফোনের পরে অ্যাপলের আয়ের দ্বিতীয় বৃহত্তম উৎস হয়ে উঠেছে এবং তাদের লাভের পরিমাণ ভয়াবহভাবে বেশি।
এই বিশাল প্রতিষ্ঠানটি নীরবে একটি "পরিষেবা কোম্পানিতে" রূপান্তরিত হয়েছে।
যখন একটি ট্রিলিয়ন ডলারের পরিবেশগত সাম্রাজ্য গড়ে উঠবে এবং হার্ডওয়্যারের বৃদ্ধি ধীর হতে শুরু করবে, তখন কুক এবং তার দল স্বাভাবিকভাবেই সাম্রাজ্যের মধ্যে অব্যবহৃত জমির দিকে মনোযোগ দেবে।
অ্যাপল সিস্টেমে কতগুলি বিজ্ঞাপনের স্থান তৈরির অপেক্ষায় আছে?
অ্যাপল ২০১৬ সালের প্রথম দিকে এটি প্রদর্শন করেছিল।
সেই সময়ে, অ্যাপ স্টোরে, অ্যাপল অ্যাপল অনুসন্ধান বিজ্ঞাপনগুলি সক্ষম করেছিল: একটি বিশুদ্ধ বিডিং র্যাঙ্কিং সিস্টেম।
ডেভেলপাররা (বিজ্ঞাপনদাতারা) "নোটস" এবং "ফটো এডিটিং" এর মতো কীওয়ার্ডের জন্য বিড করতে পারেন। যে কেউ বেশি বিড করবে এবং তার প্রাসঙ্গিকতা বেশি হবে, তার অ্যাপটি অনুসন্ধান ফলাফলের শীর্ষে স্থান পাবে।
এই মডেলটি খুবই সফল প্রমাণিত হয়েছিল, এবং পরবর্তী ধাপটি স্বাভাবিকভাবেই মানচিত্র ছিল।
ব্যবসায়িক যুক্তির দৃষ্টিকোণ থেকে, এটি বোধগম্য।
মানচিত্র স্বাভাবিকভাবেই অনুসন্ধানের উদ্দেশ্য এবং অফলাইন খরচের সাথে সংযোগ স্থাপন করে এবং অর্থের সবচেয়ে কাছের প্রবেশপথগুলির মধ্যে একটি। অ্যাপলের বিশ্বের কোটি কোটি মূল্যবান ব্যবহারকারী গোষ্ঠী রয়েছে, কিন্তু এই "ফেং শুই ধনভূমি" দশ বছর ধরে অলস রেখে গেছে।
কুক, যিনি বৃদ্ধি এবং দক্ষতা খুঁজছেন, তার কাছে এটি অপচয়।
অতএব, ব্যবহারকারীদের দ্বারা "নিঃশব্দে সম্মত" ব্যক্তিগত ডোমেইন হিসাবে বিবেচিত মানচিত্রটি স্বাভাবিকভাবেই একটি "বিডিং বুথ" হয়ে উঠবে।
যারা একসময় "নীরব বোঝাপড়ায়" বিশ্বাস করতেন… শেষ পর্যন্ত, এটা কেবল ইচ্ছাকৃত চিন্তাভাবনা ছাড়া আর কিছুই ছিল না।
এবং ম্যাপে অ্যাপল সার্চ বিজ্ঞাপনের প্রবর্তন কেবল নীরব বোধগম্যতাকে ব্যাহত করেনি।
একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, একটি মানচিত্র মূলত সত্য এবং বিশ্বাসের একটি হাতিয়ার – আমরা বিশ্বাস করি এটি বস্তুনিষ্ঠভাবে আমাকে বিন্দু A থেকে বিন্দু B তে যাওয়ার দ্রুততম উপায় বলবে, এবং আমরা বিশ্বাস করি এটি আমাকে সততার সাথে বলবে যে কাছাকাছি কোন ক্যাফে রয়েছে।
কিন্তু একবার "বিডিং র্যাঙ্কিং" আসার পর, এই আস্থা ভেঙে গেল।
একবার অ্যাপল সার্চ বিজ্ঞাপন সক্রিয় হয়ে গেলে, যখন আপনি মানচিত্রে "হট পট" অনুসন্ধান করবেন, তখন তালিকাভুক্ত প্রথম স্থানটি আর সর্বোচ্চ রেটিং বা নিকটতম দূরত্বের স্থান হবে না, বরং বিজ্ঞাপনে সবচেয়ে বেশি ব্যয় করেছে এমন স্থান হবে।
প্রতিকার হিসেবে, ব্যবহারকারীরা তুলনামূলকভাবে বাস্তব তথ্য পেতে পরিমাপ ব্যবস্থা হিসেবে রেটিং ব্যবহার করতে পারেন, কিন্তু মানচিত্রে জড়িত তৃতীয় ভূমিকা – ব্যবসায়ীদের জন্য, এটি আরও নিষ্ঠুর যুগ।
এই আত্মপ্রকাশের প্রতিযোগিতায়, স্টারবাকস, ম্যাকডোনাল্ডস এবং সুপারমার্কেট চেইনগুলির "৫ কিলোমিটারের মধ্যে", "কফি" এবং "লাঞ্চ" এর মতো কীওয়ার্ড কেনার জন্য যথেষ্ট বাজেট রয়েছে।
ছোট ছোট স্বাধীন কফি শপ, স্বামী-স্ত্রীর নুডলসের দোকান এবং গলিতে লুকানো ছোট বইয়ের দোকানগুলি কীভাবে সেই ধনী চেইন ব্র্যান্ডগুলির সাথে প্রতিযোগিতা করতে পারে?
শেষ পর্যন্ত, মানচিত্রটি আপনাকে যা সুপারিশ করবে তা আর সেরা বা সবচেয়ে স্বতন্ত্র নয়, বরং সবচেয়ে ধনী।
পরিশেষে, এই ধরণের বিডিং সিস্টেম অর্থনৈতিক শক্তির প্রতিযোগিতা। এই ফলাফলটি অসংখ্য শপিং এবং খাদ্য সরবরাহ প্ল্যাটফর্মে বারবার নিশ্চিত করা হয়েছে।
▲ ছবিটি সোশ্যাল মিডিয়ার স্ক্রিনশট থেকে নেওয়া।
অবশ্যই, অ্যাপল যুক্তি দিতে পারে যে এটি কেবল "বণিকদের আরও ভালভাবে আবিষ্কার করতে সহায়তা করার জন্য", কিন্তু আমরা সকলেই জানি যে যখন "আবিষ্কার" এর জন্য অর্থ প্রদানের প্রয়োজন হয়, তখন এটি প্ল্যাটফর্মের নতুন বৃদ্ধির মেরুতে পরিণত হয়।
পরিশেষে, মানচিত্রটি কেবল একটি ক্ষুদ্র জগৎ। এর পিছনে প্ল্যাটফর্ম, ব্যবসায়ী এবং ভোক্তাদের মধ্যে একটি ত্রি-পক্ষীয় খেলা রয়েছে। এই ধরণের খেলা অস্বাভাবিক নয়, এবং চূড়ান্ত ফলাফলগুলি প্রায় একই রকম – ভোক্তা এবং ব্যবসায়ীরা বেশি আপস করে এবং প্ল্যাটফর্মটি বেশি আয় করে।
যতদিন প্ল্যাটফর্ম, বণিক এবং ভোক্তা থাকবে, ততদিন এই ধরণের খেলা থাকবে। এই ধরণের ব্যবসায়িক যুক্তি বারবার যাচাই করা হয়েছে এবং এটি ঠান্ডা, কঠিন এবং অকাট্য।
অ্যাপল ম্যাপের "পতন" নিয়ে আমাদের এত দুঃখের কারণ এই নয় যে আমরা এই সত্যটি বুঝতে খুব বেশি নির্বোধ, বরং এর কারণ হল আমরা একবার ভেবেছিলাম যে অ্যাপল ব্যতিক্রম হবে।
এখন, এই সুন্দর ভুল বোঝাবুঝির অবশেষে সমাধান হয়েছে। যখন বিডিং বুথের পতাকা দিয়ে শেষ বিশুদ্ধ জমিটিও রোপণ করা হবে, তখন ইন্টারনেটের "কমনসের ট্র্যাজেডি" অপরিবর্তনীয়। বাণিজ্যিকীকরণ একটি অপ্রতিরোধ্য গুরুতর বিষয় হয়ে উঠেছে, এবং কোনও কোণই এড়িয়ে যাওয়া যাবে না।
আমরা যে যুগের কথা মনে করি তা হল সেই যুগ যখন "সরঞ্জাম" কেবল "সরঞ্জাম" ছিল।
একটি "হাতিয়ার"-এর কর্তব্য হল আপনাকে সেবা করা, যখন একটি "প্ল্যাটফর্ম"-এর প্রবৃত্তি হল আপনাকে পরিচালনা করা। যখন একটি মানচিত্র আর কেবল "পথ দেখানোর" জন্য দায়ী থাকে না বরং আপনার কোন দোকানে যাওয়া উচিত তা পরিকল্পনা করতে শুরু করে, তখন তার পরিচয় পরিবর্তিত হয়ে যায়।
একটি পরিষেবা সংস্থার জন্য, ভালো পরিষেবা প্রদান করা কেবল একটি অনুগ্রহ; অর্থ উপার্জনই আসল কাজ। আর্থিক প্রতিবেদনে বৃদ্ধির ক্ষেত্রে তথাকথিত "ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা" অবশ্যই পিছিয়ে থাকবে।
আমরা একের পর এক "প্লাজা" অপরিবর্তনীয়ভাবে "শপিং মলে" রূপান্তরিত হতে দেখছি। এর পিছনে রয়েছে চূড়ান্ত প্রশ্ন যার উত্তর সমস্ত প্ল্যাটফর্মকে দিতে হবে: "কীভাবে লাভ করা যায়।"
#iFaner-এর অফিসিয়াল WeChat পাবলিক অ্যাকাউন্ট অনুসরণ করতে আপনাকে স্বাগতম: iFaner (WeChat ID: ifanr), যেখানে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আরও উত্তেজনাপূর্ণ সামগ্রী আপনার কাছে উপস্থাপন করা হবে।